烟台联通邓海军：遇事“帮把手”做有爱有梦的联通人|界面新闻

近日，中共烟台市委宣传部评选表彰了第三批全市岗位学雷锋标兵，烟台栖霞联通市场营销中心业务主管、栖霞市“帮把手”公益团队负责人邓海军榜上有名。作为一名老员工，邓海军没有多少豪言壮语，在工作中、在社会公益事业中，他始终用爱与奉献“联通”着客户与百姓，作为无数普通联通人中的一员，邓海军愿意用自己微薄的力量，让联通的中国结更红、更有温度。

烟台联通是我公益事业的加油站

初春，长春湖畔春光正好，邓海军正挽起袖子，擦拭着营业厅里“儿童平安港”的标识牌。

“儿童平安港”是邓海军发起的一个针对儿童走失开展公益救助的项目，主要是用来保障儿童安全的。凡设立“儿童平安港”的单位，均在显著位置张贴标识牌，港内设置急救包和儿童饮食、糖果等点位。日常，这些点位可向青少年提供安全庇护、应急救护、协助报警、助联家长等公益免费服务。当少年儿童发生失联等意外情况时，可就近向儿童平安港进行求助，避免遭受二次伤害。

邓海军的公益项目得到了公司领导的高度认可与支持，如今，栖霞各个联通营业厅、代理点均设置了“儿童平安港”，并且多次成功救助走失的儿童，得到了社会各界的广泛赞誉。

一次一对外地来栖霞旅游的夫妇跟孩子走散了，孩子正好走到霞光路附近，看到了联通营业厅门口“儿童平安港”的标识牌便进屋求助，由于孩子是外地的，几经波折才最终与父母团聚。

据了解，随着“儿童平安港”项目影响力越来越大，目前，不仅是烟台联通，许多社会单位也积极参与进来，这也让爱心从联通涌向了栖霞的大街小巷，让爱成为了温暖的接力棒。

“老邓这人特别低调，平时就是认认真真工作，干了这么多从来不主动跟我们说，有时候，我们还是从电视里或者视频里看到老邓又干了好事，他的这种润物无声的爱心善举对每一位员工也是一种教育。”栖霞联通总经理王国林说。近年来，在邓海军的带领下，栖霞联通的多名员工也积极参与公益事业，大家带着爱去工作、带着爱去面对每一名客户，这种爱的“联通”让工作充满了正能量。

邓海军坦言，作为一名联通人，特别是一名身在联通的公益组织负责人，他感到非常幸福。因为，在这个大家庭里，大家都非常有爱心，对公益项目也非常支持，这种氛围和精神是当下公益事业最需要的。人的爱心并不是凭空生长出来的，它必须有温暖的土壤，而中国联通充满爱与奉献的企业文化正是他热心公益最大的动力源泉。

用心“联通”让我的公益之路越走越宽广

在日常生活和工作中，邓海军发现，很多人缺乏紧急避险和自救互救技能。于是，他自费数万元，外出学习相关知识并考取国家应急救援员资格证、救护师资等。工作之余，他利用所学，走进机关、学校等开展防灾避险、自救互救知识和技能培训活动，每年为3万多人提供自救互救知识科普服务。同时，孵化打造“文明果都平安出行”“果都义警”“反诈行动”“儿童平安港”等多支志愿服务队，让公益之路更加宽广。

近年来，信息通信网络在方便了民众的同时，也让诈骗分子有机可乘，电信网络诈骗花样层出不穷。对此，邓海军的“反诈行动”志愿服务队与公安刑侦反诈中心合作，多次在联通营业厅以及学校、企业、社区等开展网络反诈宣传，向公众宣教反诈知识、青少年上网安全知识等，有效减少人民群众财产损失，为促进社会和谐稳定贡献力量。

如今，邓海军已经是栖霞当地小有名气的公益达人，“山东好人”“烟台好人”“烟台市最美志愿者”……面对一个个荣誉和纷至沓来的鲜花与掌声，邓海军却显得很淡然，在他的眼中，公益事业不是“名利双收”的事情，唯有“用心联通”才能真正成为一名合格的公益人。

　　所谓用心联通就是要将心比心，要切实为群众着想，这种思维方式的养成，其实也得益于邓海军的工作经历。在烟台联通，每一位员工对待客户都必须做到真诚与周到，一次次地全心全意为客户解决问题也锻炼了邓海军善于帮助他人、善于理解他人的品质。

“很多人都说我们联通的服务好，其实是我们的企业文化好，它让我们每一位员工都能浸润在有爱的环境中，久而久之就养成了乐于助人、甘于奉献的工作习惯，这不是大话、空话，而是我几十年的工作经历所体会到的。”在“帮把手”工作室里，墙上挂满了红彤彤的锦旗，相比一句句感谢的话语，邓海军更看重锦旗背后一次次扎扎实实的公益行动。

“老邓和帮把手是我们全家的救命恩人！”2020年，松山街道某村94岁老人走失，由于老人年事已高，对各种呼叫信息都不敏感，只记得儿女喊自己“妈”，邓海军便调度全队统一喊“妈”。于是，当晚上山搜救的50多名“帮把手”人，一起在夜色中、山野间大声呼喊“妈！回家了！”“妈，你在哪？快回家！”随队搜救的家属感动的直落泪。

“类似进山搜救老人的公益行动，我们做了很多次，之所以家属感动，其实就在于我们的真诚，我们是真正站在了求助人的角度去考虑问题，这种用心联通的公益理念也让我们的公益事业越做越大。”2018年8月18日，邓海军正式组建了栖霞市“帮把手”公益团队，六年时间里，该团队开展公益项目（行动）200多次，成为了栖霞市重要的公益力量。