2月9日，小米创始人雷军在2017亚布力中国企业家论坛发表演讲，并就小米发展的若干问题与现场企业家交流，以下为问答实录：

主持人：用一个形容词形容自己的2016？

雷军：有点迷茫。去年经历的最痛苦的事是，如何创造新的销售模型。

提问：承不承认华为也具有互联网思维？

雷军：华为也是中国企业的骄傲，华为今天之所以做得很好，我认为也是小米的贡献。五年前华为开始做手机，也是学习小米做产品、做用户体验。但骨子里，华为不具有互联网思维。是小米开始之后，大家一起把山寨机市场打没了。

提问：怎么看OPPO的快速增长？

雷军：非常值得尊重的中国企业，我希望中国能涌现更多小米、华为、OPPO这样的企业。

提问：小米生态链开启后，怎么跟传统巨头竞争？

雷军：互联网思维就是一个高维工具，主要你有决心，能苦干，加上行业经验，就能迅速获得突破。

提问：怎么看零售从线上往线下走的问题？

雷军：我对零售从线上开始结合线下感到迷茫，因为只有线上才能实现我的性价比的追求。这是我之前两年迷茫的问题，但是小米之家就是我的答案。

提问：你被叫做雷布斯，是不是只是模仿式创新？

雷军：因为我们处在科技行业，需要持续地创新。怎么样才能把创新和效率都做好？我承认这是一个很难的问题。所以我们创始团队平均都有20年的研发背景，知道创新的重要性。这也是我们去年推出小米MIX的原因，小米MIX的与众不同之处是，改变了乔布斯创造的手机的模型。很多人说小米没有创新？那如果没有创新的话，小米怎么会立足全球呢？

提问：小米限制毛利率之后，公司如何去做利润？

雷军：限制毛利率之后？对于员工和股东的回报是什么样的呢？我设计了小米这个商业模型之后，利用互联网降低成本，把很多业务低成本或免费，再通过增值服务获得利润。小米手机的模型是：手机硬件成本价。那小米真正的利润业务是互联网业务，我们有2000名工程师在做互联网业务，即增值服务。

主持人：很多投资人不愿意投消费电子，因为生命周期短。你怎么看？

雷军：消费电子行业竞争都很激烈，我们内部也多次讨论。我们首先会立足于技术创新，这样才能长盛不衰。其次，始终要强调高性价比，满足大多数人的需求，这样在用户忠诚度方面，是完全不同的。所以一手抓创新，一手抓效率，是有可能长盛不衰的。

提问：互联网思维从硬件打通后，小米进一步会怎么做？

雷军：对小米来说，具有多面性，是铁人三项，一方面要硬件，一方面是互联网服务，还要把新零售做好。这就要求小米用户总量提升后，互联网服务就会展现效应。所以我们布局了100多家公司，一起把用户基数做好，能够一起分享互联网增值服务。

主持人：有人评价雷军具有分裂性，作为企业家，梦想和回报的谈论不成比例？

雷军：梦想和回报是对立统一的。所以真正的梦想家是立足实业，扎实做出成绩，所以我当初有了提升运转效率的梦想，就是想做出几个标杆出来，改变大家的印象：好的东西也可以是便宜的。不管你们认不认同，我就是要一条路干到黑，就是要做感动人心但价格公道的产品。

任志强：你一个南方人，之前可能也没吃过，怎么会把公司叫做小米？我们当时做生态公益，做了个任小米，现在你把公司叫小米，是不是要帮我们卖小米？不然就改改名，叫雷军也行，其他也行，把“小米”还给我们。

雷军：我们初期想名字的时候，一开始是考虑叫“大米公司”，因为今天的互联网公司要接地气，去高大上，后来讨论很久后，决定叫小米。我们去工商局注册，别人说我们是不是做新型农业的？所以叫小米科技。不过，我现场表态，愿意加入您的节能型小米实验，帮助您把任小米卖更好。

提问：小米之家的效率改变，能不能分享下细节？

雷军：现在零售业的销量，小米仅次于苹果。我觉得零售店的销量，核心是开源节流，提升顾客进店和进店转换率，如果坚持价格厚道和感动人心，就能让用户形成转换率和忠诚度。另外，小米之前在互联网上集聚了大量用户，对于进店人数增长非常有帮助。但让用户知道哪里有一家线下店也是非常重要的，我们通过各种各样的形式，把用户当做朋友，通过口碑去传播。

提问：雷军与乔布斯、任正非、董明珠的相比，最不同的竞争力？

雷军：我觉得您列举的都是全球范围里最优秀的企业家，他们都有与众不同的才华和能力，我不敢跟他们相提并论。我觉得我的梦想：

1.解决中国零售里的效率问题。

2.控制毛利率，与用户做朋友。我不希望大家现在都能理解小米的商业模式，我只希望10年、20年之后，当大家提到中国零售效率、制造变革时，记得有“雷军”这么一个名字就好。

主持人：最孤独的时候和感觉是什么？

雷军：几乎所有的人都劝我把小米产品卖贵的时候，我感到孤独，因为他们不了解我的梦想和追求。

本文作者：华商韬略旗下自媒体——知适 

文章由 知适 微信公众号整理首发，禁止私自转载，如需转载，请联系微信公众号——知适（hstlzs） 获得授权。