随着Z世代群体纷纷从校园走向职场，很多企业内部形成了“四世同堂”的局面，即四个代际的员工并肩共事。然而，据一项调查显示，仅有不到三分之一的员工表示与不同年龄段的同事能够顺畅沟通，超过一半的员工表示在工作中感受到代际隔阂的存在。领英最新调研数据则表明：在过去一年中，只有五分之一的Z世代群体(27岁以下)在工作中与50岁的同事交谈过;而44%的50岁职场人也选择避免与最年轻的同事交谈。

代际鸿沟不仅影响员工间的合作与团队凝聚力，还可能对企业的创新能力和竞争力产生负面影响。因此，如何打破代际隔阂，促进不同代际员工间的有效沟通与合作，已成为企业亟待解决的问题。领英中国区总经理王茜认为，“如果企业组织内的不同代际之间缺乏足够的合作，特别是缺乏信息和知识共享渠道，将导致业务运营效率的底下，甚至会助长无意义的工作‘内卷’。从领英数据来看，这个问题在X世代和Z世代之间最为严重，有17%的人承认他们不知道如何接近与自己年龄不同的同事。”

代际鸿沟始终存在于各种规模的企业组织中，只是近年来随着混合办公、数字化的那个现代办公模式的兴起，以及Z世代群体的快速成长，这种代际鸿沟会显得更加深入。例如，有些7080后员工更倾向于传统的面对面沟通方式，而Z世代员工似乎更“社恐”，更偏爱利用社交网络和数字化工具进行沟通。这种差异使得不同代际员工在沟通时难以找到共同语言，加剧了代际隔阂。

此外，在职场中，不同代际的员工往往有着不同的利益诉求。例如，老一辈员工可能更关注稳定的工作环境和福利待遇，而Z世代员工则更追求个人成长和职业发展。这种利益冲突加剧了代际间的隔阂，使得不同代际员工难以形成合力。

与此同时，对Z世代来说，初入职场，他们也面临诸多挑战，包括人脉网络有限、缺乏实践经验等等，特别是无法跨代际与其职场前辈建立沟通，这可能使他们被困在一个“职场回音壁”中。为此，领英为企业管理者提供可三条策略建议，帮助业务部门之间弥合代际鸿沟，创造更包容和开放的企业文化：

● 提供更具个性化的员工培训与发展计划：企业应针对不同代际员工的特点和需求，设计个性化的培训方案，帮助他们更好地适应职场环境和工作要求。同时，企业还可以邀请不同代际的员工担任培训师或导师，促进代际间的知识共享和经验传承。

● 为跨代际员工创造互动机会：可以通过组织定期的会议、在线论坛或互动性强的团队建设项目，鼓励不同代际的员工交流观点、经验和困惑，增进彼此的了解和信任。同时，企业还可以邀请专家或顾问来指导这个平台的运营和发展，确保它能够真正发挥作用并促进代际间的有效沟通与合作。

● 引入双向导师制：鼓励员工以“导师身份”，通过1:1沟通，或者“虚拟下午茶”这样的线上形式，与不同代际的员工分享职业发展心得。而且不仅是经验丰富的员工向经验较少的员工传授知识，也可以反向操作，由Z世代向7080后的职场前辈们传授一项小技能。

无论采取何种策略方式，最重要的是，公司需要为不同代际的员工创造沟通机会，特别是工作之外的非正式沟通的机会，让不同代际之间建立基本的信任和情感纽带，从而让团队更具活力和凝聚力。

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