近期，短租领域似乎不太平静。小猪、途家相继出征日本，而Airbnb却准备重新对中国市场发起冲击。短租领域的师徒之战似乎已不局限于原来的战场。

一方是小猪与途家试图凭借服务优势，应对在海外拥有强大供应链的Airbnb；另一方Airbnb也宣布加大对中国市场的投入，而其在中国的主要业务也是出境业务。如此看来，离双方短兵相接的日子应该不太遥远了。

而谁，将是这场持久战中，获得用户青睐的终极赢家？

比Airbnb进中国还难？可他们想弯道超车

“出海难度蛮大。”小猪CEO陈驰坦言，境外打造供应链本就不易，但相对于全球化的Airbnb，中国企业输送的客源单一，对当地供应链的驱动和影响能力较弱。

更何况，日本市场还有个无法回避的问题。刚开始，日本很多民宿主抗拒中国品牌，陈驰介绍。而这种抗拒则意味着，中国公司在短期内或无法在日本这一重要市场，建立完善的供应链。

因此，小猪与途家或许都已经做好了打持久战的准备，两家本土公司的“突围”思路与Airbnb截然不同：不可否认，相对于Airbnb，小猪与途家的确更懂中国用户，他们试图以更具针对性的服务来优化用户的出行体验，这似乎是一种弯道超车的策略。

但在陈驰看来，出海后做落地服务更难，严格的房源筛选或是一种行之有效的方法。小猪的思路是：尽量减少交易与体验环节中的摩擦，保证顺畅性，减少平台服务成本。如多用服务质量有保证的“华人房源”，做即时预订；选择一些可能自带智能门锁或能提供路线图等信息的房源，这就解决了沟通上的问题。

不过，这样的策略也有瓶颈。在途家控股管理机构总裁庄海看来，“日本在智能门锁方面不如国内推进得好。”按照小猪的逻辑，客人的体验基于当地成熟的供给和原有的服务，这意味着初期筛选要求较高，而供给量可能不足。

截至目前，根据小猪官网显示，其在东京、大阪、京都的房源约有629套。

而途家方面在日本市场的计划是，通过成立全额子公司，拓展对中国用户接受度较高或有华人背景的商户，同时建立日本客户支持中心提供应急服务。

据庄海介绍，途家会向日本房主收取3%的佣金，“该比例类似Airbnb，但不同点在于，我们没有向房客收取佣金的计划，而是希望提供多品类的产品，增加附加值。”就佣金问题来看，这或许能触及到部分Airbnb中国拥护者的痛点。

依靠服务拓展市场的策略并非无稽之谈。显然，更了解中国用户需求的那一方将赢得更多的用户青睐，或许国内公司有机会在日韩、东南亚等主流出境目的地逐步建立优势。那就意味着，Airbnb中国的核心业务——出境游将受到一定的影响。

水土不服的Airbnb中国即将出击，它要打出什么牌？

Airbnb在中国发展的逻辑是：以出境游切入市场，努力将在海外体验过Airbnb服务的用户，发展为国内的房东或房客。但事实表明，这样的模式似乎无法保证转化效果。

在庄海看来，这种模式实操的难度非常大。“尽管Airbnb的出境业务很成功，产品丰富，且定位新生活方式的宣传也比较好，能满足用户的猎奇心理，但可能仍无法满足国人在境内住宿的需求。Airbnb在国内供应量不足，也没有太多特色。类型以城市民宿为主，客栈较少。另外，文化、价格等因素也让Airbnb难以在中国复制海外模式。”

某业内人士对此表示赞同：“本土企业一直在进行投入和教育，而Airbnb这种曲线救国的方式可能没那么直截了当。”

而从Airbnb的另一优势业务——入境业务来看，有优势也有挑战。尽管在2016年10月，Airbnb与中国（上海）自由贸易试验区世博管理局签订了战略合作备忘录，即Airbnb将向全球用户推广浦东新区，这让Airbnb的国际化优势在上海体现得比较明显。

在上述业内人士看来，这虽然能为上海房东带来一定量的订单，Airbnb在上海也有一定的用户优势，但没那么大。况且，国内的房源并不一定能满足外国人的需求。

面对境内外需求的差异，Airbnb似乎有些难以适应，但这并不是影响Airbnb在国内发展的唯一因素。

“Airbnb面临的问题是整个生态系统的调整，如调整支付方式、增加智能门锁等。但对于全球化公司来说，针对某一国家进行改变，或许很难。”庄海表示。事实上，国内有些公司已经与诸如保洁公司、智能设备等公司合作，为房东提供基础设施服务。

此外，在庄海看来，在房源的体量与分布、公司结构等方面，Airbnb也存在短板。“Airbnb在国内的房源多集中在北京和上海两地，且公司基本是全互联团队，缺少地推，使得Airbnb在商户获取、管理等方面也存在一定问题。”另有业者表示，Airbnb仍缺少服务及客服团队成员。

更重要的是国内外环境有差异。Airbnb比较关注它能否为房主与房客之间，创造互相信赖的社群环境，但就国内目前的环境来说，似乎并不适合。

以前阵子十分出名的“上戏事件”为例：上戏学生在Airbnb上订了一间房用来拍摄摄影作品，但实际上是替剧组人员寻找拍摄场地，结果退房时房间里一片狼藉。

据了解，在Airbnb上租房只需要注册一个账号、留下手机号即可，租客也只能通过房源介绍以及其他租客的评价来判断房源是否可靠。显然，这样简单的筛选标准就是Airbnb水土不服的表现，毕竟国内不像国外，有比较完善的信用机制。

严重的水土不服，让Airbnb在中国的发展一直比较缓慢。2013年就开始布局中国市场的Airbnb，截至目前，中国区的员工仅有30余人，房源约7.5万套，并且，在三年中先后换了四任负责人。

这并不意味着，Airbnb要放弃中国市场。毕竟，Airbnb在中国有着长期的目标，他们计划在2020年，在中国得到10亿美元的生意。

这是否包括通过并购的方式快速占领市场呢？此前曾有Airbnb要通过收购小猪，以快速拓展中国市场的传言。不过，陈驰告诉TBO，“这只是传言而已，小猪要独立发展。”而某位Airbnb投资人也曾对媒体表示，这一传言并不属实，Airbnb在中国也没有并购的想法。

不过，晨星投资分析师Marie Sun曾表示，尽管中国的房屋共享市场还处于一个非常早期的阶段，但Airbnb很难仅仅通过自己的“有机增长”在中国实现扩张。

但不可否认的是，Airbnb有计划要加大对中国市场的投资。根据Bloomberg报道，Airbnb首席财务官Laurence Tosi曾公开表示，计划在两年内将中国区的员工人数增加到300名。他说，公司将重点加强人员招聘和市场营销方面的努力，但并未透露具体投入的数字。

这其中就包括寻找一位合适的中国区CEO，可这并不容易。据相关报道，Airbnb期望的CEO要符合他们的价值观，有多家中国企业工作背景、约15年工作经验，英语流利，非常懂得中美文化，在房产、旅游领域有资源，同时擅长互联网。

事实上，Airbnb的中国战略合作伙伴红杉资本中国和中国宽带资本早在2015年，就开始在帮助Airbnb物色适合的人选，但一直未果。

但我们不妨想象一下，如果Airbnb能在今年找到中国区的CEO，或许有希望改善水土不服的问题，对相关业务做更强的部署。

究竟，Airbnb、小猪、途家，谁会在出征海外的道路上率先拔得头筹？而Airbnb是否能在今年迅速找到新任CEO，应对本土短租和民宿平台的竞争？TBO将持续保持观察。