“映阶碧草自春色,隔叶黄鹂空好音。”这是杜甫在《蜀相》一诗中对成都景色的描绘。然而对于成都金科天籁城的业主来说,只要推开窗,这样的风景就会自然映入眼帘。

(图:金科天籁城小区环境)

漫步于天籁城的林间大道,两旁是错落有致的各类乔木,与五彩缤纷的花卉搭配得相得益彰。业主抬头是郁郁葱葱的生机,低头是惬意无比的生活。尽管小区已有11年“住龄”,周围新盘也如雨后春笋般络绎不绝,但仍有不少业主坦言“舍不得搬”。

家园历久弥新的秘密

他们用11年的行动回答

2013年交付的成都金科天籁城,位于成都东三环城市中轴旁的高端居住区,是主城区少有的花园洋房小区,小区毗邻北湖风景区,南有十陵生态公园,北有五龙山森陵园;周边教育、医院等配套设施齐备、交通便利,可谓是理想人居的不二选择。

回顾这11年的时间,不难发现,业主认可的高品质居住环境,其背后离不开经年累月的物业服务细心呵护。从房屋交付那一刻起,物业细致周到的服务便成为成都天籁城品质生活的关键。

这么看来,金科服务可谓功不可没。作为在成都服务的首个花园洋房小区,从进驻开始,金科服务便从园区团队治理、环境设施维护、邻里氛围营造等多方面角度出发,将1803户业主的家园打理得井井有条。

(图:金科天籁城春景)

成都天籁城在当时是主城区少见的花园洋房小区,要想将一个绿化容积率达到30.5%的小区环境管理做到极致,并非易事。金科服务为此没少下“苦功夫”。从2018年开始,金科服务每一年都投入大量资金和人力为老旧小区的设施设备和环境进行焕新,基于对业主需求和生活方式的深度洞察,营造温暖和谐的社区氛围,全面提升业主的居住体验感和幸福感。

截至目前,成都天籁城已完成超过百余平园林景观的升级改造、补栽并造型花卉超过18000株、对小区内10余处架空层进行专项翻新整改、修缮小区通道绿化带超1000米、修缮近600㎡的业主邻里活动室……

(图:金科天籁城修缮后的花圃)

除了上述已经完成的改造焕新,2024年,金科服务还有条不紊地进行着天籁城小区住宅和商业两个区域的专项整改工程。截至目前,已完成住宅区域羽毛球场地近300㎡的破损修补,翻新游泳池共计900㎡,完成园区安全步梯警示线、20处室外消火栓及20张休闲座椅的重新刷漆。针对商业区域,集中整改商业街外墙30处破损装饰龙骨,更换商业街15处装饰柱破损墙砖。

(图:小区休闲座椅刷新前后对比)

(图:小区安全警示标线刷新对比)

长时间的精心维护,是小区保持“蓬勃生命力”的秘诀。成都天籁城并不是个例,通过美好家园计划,众多金科服务管理的、十年以上的老社区都实现了“逆生长”。

做有温度的守护者

谱写邻里间的动人故事

2008年,金科服务首进四川,从成都迈出了全国化发展的重要一步。同年,金科服务全国首倡“隔壁邻里文化”,陆续搭建“美好中国年、邻里踏青季、邻里万人游、万人运动会、金粉嘉年华、邻里艺术节”等六大邻里系列活动平台。

16年间,“邻里文化”像一粒美好的种子,随时间在这片土地上生根发芽、结果开花。从春节、端午节、中秋节等节日的惊喜祝福,到夏日里的金粉嘉年华,再到暖冬里的感恩季活动,和谐共融的邻里氛围充斥在成都天籁城的各个角落,左邻右舍亲如一家的中国式亲情小区从构想走入现实。

(图:成都天籁城2024年美好中国年活动现场)

在成都天籁城物业管理处的办公室里,完好地保留着这十多年来收到的业主1000多封表扬信和数十面锦旗。贴心服务如细雨涓流般浸润着业主生活的方方面面,为邻里关系注入特有的温暖。

其中一面锦旗来自业主吴女士。去年10月的一天,吴女士不小心摔倒,无法站立。危急之中,她联系到客服管家小朱寻求帮助。小朱和秩序班长康师傅在第一时间到达现场,先安抚业主情绪、检查受伤情况,随后陪同业主前往附近医院就医,最后将业主安全护送回家。

住在7栋的业主佘女士有着与吴女士类似的化险为夷的经历。“我记得是4月14日晚上,我正在家里准备晚饭,厨房的墙砖突然脱落了砸到我身上。”意外发生时,佘女士家中无人,慌乱之中她想到了管家小朱,急忙拨通了她的电话。管家在接到电话后第一时间前往佘女士家中并拨打120,陪同佘女士前往医院。“在我治疗期间,小朱都陪同在侧,挂号、检查、取报告等无微不至。甚至出院后,还不忘每日关心我的恢复状态。”佘女士言辞间充满感激。

(图:成都天籁城业主与工作人员合影)

在与金科服务朝夕相伴的11年间,天籁城的业主们忘不掉危急时刻的雪中送炭,忘不掉逢年过节的暖心问候,忘不掉邻里共聚的笑语欢声,也忘不掉无微不至的体贴关怀。不知不觉间,天籁城已经变成所有人共同的“家”。在初夏和煦的微风中,幸福像花儿一样摇曳生长。

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