前几日《天天向上》做了一个“三八”节目的主题,把格力董明珠请了过去。董明珠在节目里说:“产品做得好,谁的钱都好赚。产品质量做得不好,谁的钱都不好赚。”简单的十几分钟展示,相信格力的冰箱与洗衣机一定没少卖。节目上,董明珠一直在强调产品的质量,其实,董明珠何止是能将产品做得好的主,更是懂得怎么将产品卖得好的高手。
来看看,董明珠这几年除了空调之外,还卖了哪些东西,卖了电饭煲,卖了手机,还卖了洗衣机与冰箱。除了空调,格力在其它的行业,并没有太多的优势。每个行业,都有一批牢牢占据消费者心智资源的品牌所在,竞争局面不是一般的激烈。不过,董明珠用自己的办法,硬生生地引起了消费者的注意力。当然,这些产品要想真正发力,帮助格力扭转因空调下滑导致被动局面,自然还有一段极艰难的道路要走。老易在这里就想浅析一下董明珠用了什么方法,在短短的时间里吸引住了消费者的注意力,看看董明珠的高明之处到底在哪。
找准时机说
前两年,中国人一窝蜂地跑到日本去买中国产的马桶盖、电饭煲,所有新闻媒体对进行嘲讽与批判,董明珠对此义愤填膺,发誓要造出超越国外水平的电饭煲。不久董明珠就出来卖电饭煲了。还在其海报上打出了“中国人不用去国外买电饭煲了”的广告语,并亲自担任了形象代言人。
当小米与锤子手机如日中天的时候,与雷军的十亿元赌约不仅让董明珠站上了风口浪尖,也让格力无法离开观众的视线。不久,董明珠开始也卖起了手机,还在一次公开场合将手机摔在了地上,说了句“我的品质,我可以讲第一!你敢摔吗?”周鸿祎听完后,恨不得把手机摔在地上。这一摔,让手机行业的人感叹,原来手机行业外的人卖手机是这样卖的。
董明珠的高明,何止是为格力省去了不少广告费。
走热点,踏风口,顺势而为,该出手时就出手。对传播时间点的把握,实在是需要有厉害眼光才行。
找最少的话说
目前不管是家电行业,还是其它的行业,饱和是不争的事实,而产品之间的差异性越来越弱,如何将你的产品区别于别家的产品,这绝对是个技术活。要求企业不仅要有独立的产品制作技术,还需要有专业的传播技术。好的传播技术,就是要用最短的时间讲清楚你家产品与别家产品区别,最好还能顺便打动你的顾客。用最短的时间,自然是要少说了。让我们来看看董明珠是如何用最少的话来卖她家东西的。
在《天天向上》的现场,格力工作人员将一瓶刚刚从格力冰箱里拿出来的矿泉水倒在碗里,矿泉水瞬间结成冰渣。将冰箱里拿出来的樱桃放入水中,樱桃周边瞬间就结了一圈冰晶。汪涵称这简直就是个神奇的魔术。
对于冰箱保鲜这个问题,老易就是一个吃瓜群众,也觉得神乎其神。哇,果然是格力产的冰箱。
再来看看董明珠怎么卖她的洗衣机,工作人员将三个气球放入洗衣机,再在洗衣机的上面放了一支竖立的铅笔。洗衣机转动起来后,铅笔纹丝不动,气球安然无恙。哇,果然是格力产的洗衣机。
在冰箱行业,保鲜是最基本的功能,不过业内一直缺少统一的保鲜标准。2014年在78届IEC(国际电工委员会)年会上,海尔提出冰箱保鲜标准,在79届IEC年会上,组委会通过了冰箱保鲜标准,这是第一个由中国家电行业牵头制定的国际行业标准。相信许多消费者都跟老易一样,海尔与格力的冰箱到底是哪家的好,又好在什么地方,都是吃瓜群众。不过,董明珠利用一瓶水与一颗小樱桃,三个气球一只铅笔就将格力家的冰箱与洗衣机的“神奇”说得清清楚楚,甚至是神乎其神。这就是董明珠高明的地方。
要想做到这么高明,言简意赅表述方式的背后,是对竞争对手的精准分析,是对自身的精确提炼。
找简单的话说
OPPO手机的“充电五分钟,通话两小时”,都已经被炒得熟透了。这句话通俗易懂、简单易记,讲清楚了OPPO手机与其它手机的区别。华为P9刚上市的时候推出的广告:华为与莱卡联合设计,一下子就将华为P9的区别讲得特别清楚。不过那句传播语,就不是那么通俗易懂,“瞬间,定格视界的角度”, “视界”是一个平时很少用的到一个词语,普通的消费者看到之后,还需要思索一下,才能理解其中的意思,就无疑就增加了传播的时间成本。这种现象在广告界被称之为“不说人话”。这个“不说人话”的毛病,许多企业都爱犯。
看看董明珠是如何卖空调的,有一段媒体对格力报道:格力自成立以来,广告语在不断变化,董明珠透露,喊了“好空调格力造”10年后,格力才有底气喊出“掌握核心科技”,“喊‘好空调格力造’的时候,格力还没有核心技术,要买别人的压缩机,再用其它方法提高空调的质量。”董明珠说,“直到2005年我们有了自己制造的压缩机,才喊出了‘掌握核心科技’的口号。现阶段我们的目标和国家是一致的,是让人们过上更美好的生活,所以我们喊出了‘让世界爱上中国造’的新口号。”董明珠表示,诚信是企业的生存之本,在发展的过程中每喊出一句口号,都是对自己的一种要求,是企业内涵的转变。
董明珠将格力广告语变更的背后原因讲得特别清晰透彻,格力的可贵之处,就是将广告语落在了企业实处,比如说产品,比如说文化,比如说价格观。有许多成功的企业,也有格力这样务实的企业理念,但能讲自己的理念讲得特别清楚的,企业少得很。
传播的最终宗旨,就是要让人一眼看懂,一听就明白。简单,直观是传播的最高境界。
董明珠在《天天向上》的这几句话,不知道到底卖出去多少冰箱。不过,老易在格力天猫店咨询了客服,董明珠介绍的那款保鲜特好的冰箱价格一万多,其它的冰箱似乎并没有这种保鲜技术。这样的价格自然会阻止了许多屌丝,不过董明珠这种卖冰箱的方法,非常容易让消费者改变之前对格力冰箱的印象,长此以往,格力的冰箱未必不能改变现在冰箱的格局。
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