如今，全球经济一体化，新兴的科技产业和技术日益完善。互联网、移动互联网技术日趋成熟，大数据、人工智能领域蓬勃发展。无可辩解的一点便是科学技术才是第一生产力，从最初的工业时代，到IT（Information Technology）时代，再到今天的DT（Data Technology）时代，也许在不久的将来我们会迈入AI（Artificial Intelligence）智能时代。

当今科技技术的发展正在重构各行各业的商业价值、变革服务边界、提高服务效率和质量，当然，会展业也不能滞后，也要敢于与时俱进，创新运营，从而开创我国会展业发展新局面。正是大时代、大潮流时势的推动，促成了今日的我国会展业对“智慧会展”的热议。

那么如何来定义“智慧会展”？

我相信应该是所谓的仁者见仁智者见智，毕竟其仍然是一个新生的行业词汇，每一个人站在不同的立场、角度去看也许会有不同的见解。单就“智慧”一词，其是指由智力体系、知识体系、方法与技能体系、非智力体系、观念与思想体系、审美与评价体系等，多个子系统构成的复杂系统。而当“智慧”+“会展”站在一个有互联网技术背景的会展业从业者的自身角度上看， “智慧会展”应该是：以互联网/移动互联网技术为基础，在充分挖掘和利用大数据分析等新一代科技技术的同时，力求建立一个“以用户（人）为核心”的快、准、省的信息交流和资源匹配生态链接平台。

“智慧会展”的核心是以一种更智慧的方法（依托科学技术手段），提供一个实时的信息和资源匹配开放生态链接平台，改变传统形式上的参展商和采购商和观众的相互交流的方式，高效利用和匹配资源，节约成本和时间，改进会展服务，提高商务洽谈的明确性、效率、灵活性和响应速度。

在2015 年，《国务院关于进一步促进展览业改革发展的若干意见》提出，加快信息化进程，引导企业运用现代信息技术，开展服务创新、管理创新、市场创新和商业模式创新，发展新兴展览业态。举办网络虚拟展览会，形成线上线下有机融合的新模式。推动云计算、大数据、物联网、移动互联等在展览业的应用，实现互联网与会展产业的深度融合，成为会展业创新发展的必然举措。

由此来看，就“会展+互联网”便是智慧会展了，这还远远不够，智慧会展未来应该是一种行业的生态，是一种全栈资源的链接整合，而“+互联网”应该是要最终实现智慧会展目标的前期和必由手段，离目标达成还有着十分巨大的距离要走。至于新业态，什么是新业态？新业态是指基于不同产业间的组合、企业内部价值链和外部产业链环节的分化、融合、行业跨界整合以及嫁接信息及互联网技术所形成的新型企业、商业乃至产业的组织形态。说智慧会展是新业态，我相信这绝对没有错，但是如果称“会展+互联网”便是新业态，未免牵强了些，而更加偏向于这是会展业在市场经济发展大潮流、大趋势下的必然产物，当各行各业都在拥抱互联网/移动互联网的时候，“会展+互联网”也就成为了必然，这只是顺应时势，而造就了行业的迭代优化，是顺其自然的产物，而不应该定性为一种新业态。

在当前，会展行业存在哪些痛点？

这有点老生常谈的味道了，我国会展行业与国际上会展行业发达国家对比，相信已经有太多的前人和行业领导者站在更高的视野和全局去考量和研究分析，在此也就借用下前人的普遍大众都认可的成果了：中国会展业现在依然存在着不能适应国际竞争的因素，或者说，以今天中国的会展业的状况去参加国际展览市场竞争特别是与欧美会展业发达国家相抗衡，我们依然还是存在着一定的困难的，主要集中表现在有5大点：

（一）人才是根本，国内会展从业人员的专业技能和管理水平与发达国家相比有较大差距。无论是展览组织者、展览管理者、施工人员还是为会展提供其他服务的人员的素质总体来看不是很高其观念更新较慢多是承袭前人的经验或简单地引进国外会展业的经验。而缺乏积极进取的创新精神。同时会展业发展时间短的客观原因造成了我国会展业信息不完整的现状会展理论研究缺乏的状况也使得会展从业人员应用高新技术的能力相对滞后。会展从业人员分工不明确大多数人没有自己的专长。

（二）现有会展基础设施相对落后。我国的展馆配套设施尚不完备，在餐饮服务、交通、通讯等方面与国际化的会展业都市相比都有很大差距，特别是现代化的计算机网络技术已经深入到社会经济的多个层面，而我国的展馆还很少能够全面的提供这方面的服务。

（三）中国会展业市场广阔但发展较慢。我国领土辽阔，这是无可争议的事实，且人口极度众多，会展业理应随着经济的发展而蓬勃发展，但由于体制和历史的原因，中国会展业只是在最近20年中才有了相对较快的发展。当前中西部地区的国际展览相当少，“一带一路”的战略的提出，虽然可以肯定的是必将改善该局面，但目前除了为边境贸易服务的部分国际展览会外，真正意义上的国际会展仍然少得可怜。多数的会展依然集中于北京、上海、广州、杭州等沿海经济发达城市。

（四）会展业管理规范需加速。目前，国内依然尚无具有绝对权威的会展管理部门。过往历史造成了各部委及其所属的工贸公司、外贸公司、协会、商会、及其行业分会和地方分会、地方政府或省市级外贸主管部门、展览场馆、境外展览机构等都能举办展会，虽然在近两年在大力推行脱钩政策，但历史遗留的种种问题促使着进展依然缓慢，市场化经营和运作，依然任重而道远，以往这种多层次、多渠道办展的局面使得会展业难以实现规模经营，效益低下，领导者依然遥遥领先，而其他依然“维艰”，呈现两极分化。

（五）信息技术，新兴科技技术应用落后。使用为会展业提供配套服务的技术、信息等相对滞后，从而制约了会展业规模经济的发挥，一些科技技术手段在会展业当前只是得到了粗浅的应用，科学技术的价值尚未得到充分的体现，这在某种程度上影响了社会化分工带来的高效率的发挥。同时，为会展业提供辅助服务的行业如会展信息、会展咨询、会展施工、会展评估、会展设计装璜等行业也有待进一步发展，相对手段依然滞后，在创新上，同质化现象非常严重。

“有问题，有痛点存在，便是好的，这意味着你有市场，有生存发展的空间和机会！”而就上述前人研究和总结的会展业当前所面临的痛点和问题，哪些可以通过互联网去解决，我认为这本身便是一种不现实的想法，互联网虽然与生俱来具备着的去中心化、自由平等、数据库特性、电子信息反商品化特性、信息互动性、数字化特性等特征属性，也如前文提到的，“+互联网”是会展业顺应市场经济发展大潮流、大趋势下的必然产物，当各行各业都在拥抱互联网/移动互联网的时候，“会展+互联网”也就成为了必然，而最终期望实现的“智慧会展”新业态，也应该是在以一种更智慧的方法（依托科学技术手段），提供一个实时的信息和资源匹配开放生态链接平台，改变传统形式上的参展商和采购商和观众的相互交流的方式，高效利用和匹配资源，节约成本和时间，改进会展服务，提高商务洽谈的明确性、效率、灵活性和响应速度，这只能说是因为会展业加上了互联网，创新了，优化了，发挥和利用了科学技术提升了生产力，让行业跟随大环境发展，得到了进化和升华，并非根本的解决了问题，纵观整个经济发展过程，永远都是发现问题，优化问题，进而引发新的问题，再优化，周而复始，也许这也是市场经济的魅力所在。

随着互联网、移动互联网在中国的进一步普及和深化，以及中国传统会展业在互联网、移动互联网领域的应用，更加有着政策力量的背后推动，会展业+互联网必然成为促进会展业创新发展的驱动力，而最终的智慧会展新业态也许就在不远的明天。

会展是物流、人流、资金流、信息流的高度聚合，“会展+互联网”重构了商业价值、变革了服务边界，提高了服务效率和质量，成为变革会展形式的重要手段。”会展+互联网”后运用平台化管理与数据驱动运营，从而开创会展业发展新局面，这已经不再是愿景，中国会展业经济未来，必然是美好的。

本文作者：袁帅