近年来，受益于政策、环境、资本等助力，跨境电商蓬勃发展。在出口跨境电商市场，各大平台纷纷帮助外贸企业由代工向品牌转型，强化终端营销与体验。我们邀请到的是小笨鸟CEO刘寅的独家对话。

1、小笨鸟公司优势：商业模式与众不同、技术门槛高

2、2017年布局外贸综合服务和进口市场

3、出口跨境电商两大挑战：通道问题和政策引导问题

4、传统企业并不是需要转变理念，关键是找准产品和渠道

企业名片

·网站名称：小笨鸟（www.xbniao.com)

·公司名称：北京汇商融通信息技术有限公司

·成立日期：2014年3月31日

·企业核心价值：“跨境电商= 品牌化+ 本土化+ 全渠道运营/全球销售”。

·小笨鸟CEO：刘寅

·主要数据：截止2016年公司注册会员超36万多家，SKU已达100多万种，同时拥有美国、俄罗斯、巴林、香港、英国都分公司和海外运营中心。

·高管简介：刘寅，现任小笨鸟跨境电子商务CEO，北京汇商融通信息技术有限公司总裁。历任中国国际电子商务中心中国诚商网副总裁、阿拉伯联合酋长国皇家政府特佳易公司中国区副总裁、美国美商网大中华区总监等职。在战略规划、市场营销等方面拥有15年以上的高级管理经验，曾帮助美国跨国公司、中国互联网公司、中国能源行业项目等机构取得过巨大的成功。

（中国电子商务研究中心注：图为小笨鸟CEO刘寅）

以下是中国电子商务研究中心（100EC.CN）刘彦希独家对话小笨鸟CEO刘寅：

公司优势：商业模式与众不同、技术门槛高

刘彦希：公司2016年的主要发展情况如何？

刘寅：从全球看，2016年小笨鸟直接出口的交易额大概58亿美元，业务方面调整继B2B、B2C、O2O之后，又发展了属于自己的外贸综合服务平台。该平台提供一个相对来说封闭的环境以及出口的供应链金融服务。

从B2C的角度来看，北美市场比较大一些；从B2B角度来看，特别是生产资料对外出口，主要还是以俄罗斯东欧、独联体国家为主。目前小笨鸟覆盖了45个国家，品类方面除了3C外，电信电缆等这类是属于我们的新增品类。

刘彦希：与其他同行企业相比，公司的优势主要体现在什么地方？商业模式有什么不同？

刘寅：公司优势主要体现在两个方面。一个方面是小笨鸟定义为“第四方平台”，简单地说，就是将诸如亚马逊、eBay等国外成熟网站整合在“小笨鸟”平台之上，国内卖家只需要通过注册小笨鸟账号，就可以对接国外主流网站在全球的站点。

在此之前，境外电商平台不同站点之间往往交易接口、规则都有不同，甚至股份结构、董事会结构也不同，就像两家完全不同的公司一样。国内卖家需要一一了解并且在不同的站点都需要注册账号。不同的平台、国家、站点、支付方式、运营规则、产品分类等。用户使用方面的难度之大可想而知。除了语言障碍之外，各大电商平台的政策和流程都很繁琐，申请开店需要提供大量的认证资料及证明，门槛非常高。即便开店成功，对于发布产品的数量、账号运行时间、登陆地点以及所销售的品类等都有很严苛的要求。

而在小笨鸟平台上，只需要一个账户就能让商品高效、便捷地呈现在国外消费者面前。国内卖家只需要在小笨鸟全中文界面上完成注册、产品发布、发货等操作，国外的消费者就可以“穿过这只隐形的小笨鸟”直接在当地的电商平台上选择产品完成购买。让商品一键对接至全球各大电商平台，可以免去了多站点间繁琐的操作流程。对于企业而言，这大大节省了时间成本，使得商品刊登效率大幅提高。

另一个方面，平台技术门槛很高，这也是小笨鸟跟其他平台的核心竞争力。我们集合了第三方物流平台，建海外仓，海外仓建起来租给平台上的卖家进行作用。小笨鸟不只做简单的刊登产品的平台，更为用户提供一站式全方位服务。小笨鸟还在多个国家设立了实体的运营中心，运营中心所处的地点都是城市的黄金地段，除了有展示功能外，更多的是线下交易功能，集展厅、零售、批发于一体。

2017年布局外贸综合服务和进口市场

刘彦希：跨境物流是行业发展的痛点之一，公司是如何解决这一痛点的？

刘寅：跨境物流比较长，海外仓是一个办法降低物流成本的一个办法。但走海外仓，一般船期导致物流有点长，所以，海外仓并不是一个新手就能立即用的，一定要有大数据的支持和支撑。

刘彦希：未来，公司有什么样的发展规划和产业布局？

刘寅:今年可能就两大块，第一个是外贸综合服务，第二个是大数据驱动拓展进口市场。第一个方面：外贸综合服务方面。在2017年，小笨鸟将在外贸综合服务这方面会有一个比较大的一个布局。

第二个方面：大数据驱动拓展进口这块市场。对于我们的进口方面也是基于我们平台，开始有些东西可以提升一下。这一块的业务都是基于大数据的概念留了下来，用数据做支撑，然后提取相关的需求，而且这些数据基本上都是来自于平台。

出口跨境电商两大挑战：通道和政策引导问题

刘彦希：出口跨境电商近年来发展迅猛，也颇受资本市场关注，您认为行业如此火热的原因有哪些？

刘寅:第一个是国家政策推动。借助政策的鼓励，国家和部委层面近期密集出台了支持跨境电商的系列政策。尤其国务院常务会议指出，用“互联网+外贸”实现优进优出，并提出促进跨境电商健康快速发展的四大举措。可以说跨境电商的发展迎来了最好的时代。在政策的助推之下，我们预计之后还会以几何倍数继续增长。

第二个方面，是资本市场的影响，特别是在某种程度轻工业的这个进口方面来看，资本的进入对行业的发展有很大的促进作用，对于很多企业来讲并不是说是资本追逐哪个就去发展哪个。当然，资本追逐哪块哪块就会有一个比较好的一个发展，这句话是没有错的。因为本身来讲资本不可能做到先知先觉，一定是个后知后觉的过程。

刘彦希：您觉得出口跨境电商的最大机遇和挑战是什么？

刘寅：最大的机遇就是国家的大力支持，海外消费者所谓的消费升级的提高，或者是海外广告用户的提升，对出口电商有带动作用。

挑战其一：通道问题。其实我们出口到境外的物品的质量良莠不齐，中国有很多非常好的产品没有一个特别好畅通的一个渠道出去，中国有很多很好的东西出去的通道是不够完善的，要想办法来解决这个问题。

挑战其二：政策引导问题。还有一个是政策引导问题，怎么才能把这些好的东西引导到境外企业。就是国内出口商之间自我的竞争就能把出口打垮，在某种意义上这就是很严重的问题，所以我们为什么说要打开多通道，就是为了预防一个通道出现问题的时候，可以有备无患，马上就挪向另一个通道。

传统企业关键是找准产品和渠道

刘彦希：传统外贸企业纷纷转型，您认为传统外贸企业拥抱互联网+的机遇与挑战在哪？

刘寅:这里边有两个问题，外贸型企业和外贸公司是两个概念。

外贸公司随着互联网的发展，某种意义上，线上的电子商务公司就要逐渐取代所谓的外贸公司。因为包括出口也好，外贸公司本身就是一个时代性的一个产物，并不是一个永存的东西。而对于出口型的企业来讲，很大程度上要培养相关出口方面的意识。

另外一点，和市场的需求有直接的关系。举一个服装厂的例子，比如像服装厂所生产的服装，好的服装价格一定是很相对来说比较高，那这面临的就是很多比较次的产品的一个竞争，所以我们的使命是找出一个很顺畅的通道，能够让中国好的产品到货市场，这是很关键的。

所以工厂并不是转变理念，关键是产品，关键是工厂不知道他的渠道在哪，以及找不到策划的渠道去推，这是很关键的。谁能够提供一个比较好的能够让他的产品出去的一个渠道，或者是一个展示的平台，这是所缺乏的。

刘彦希：您觉得当前出口跨境电商领域创业的机遇在哪？成功创业的必备因素有哪些？

刘寅:市场上还是有机遇，顶多是一个蓝海和红海的问题。但如果你拥有自己的特色，照样能做出来。就拿行业内来讲，阿里巴巴是最大的，但他也不是独霸整个市场。所以从商业角度来讲，不存在有没有市场，就看你自己能不能树立起自己的特色，这是关键。只要有自己的特色，那么每个市场就都有机会。严格意义上的市场角度来看，不存在百分百的垄断市场。