黑龙江省医保智能客服系统日均处理咨询量突破2500人次

黑龙江省医保智能客服系统自2024年11月启动以来，历经5个月攻坚研发，现已完成省本级和哈尔滨市的知识工程建设，日均处理咨询量突破2500人次，准确率稳定在92%以上。