事件回放：2016年4月3日，从外地到北京的女士弯弯（化名）在位于朝阳区酒仙桥北路望京798和颐酒店入住时，被陌生男子跟踪后强行拖拽，后被抓住头发用力撕扯，几经呼叫终被搭救，涉案男子李某随后被抓获。经查，李某是卡片招嫖团伙的其中一员，他误认女士弯弯是他管辖的一名小姐，以为她想私自离开，因此将她强行挟持回房。

和颐事件把这一长期存在“小卡片“事业迅速曝光在所有的媒体端，据说有那么一段时间，经常商旅的朋友们房间门缝下的”小卡片“收敛了不少，一时间有人欢喜有人忧。事件过去快一年，坊间也再无讨论，可是”小卡片们“今何在？是被和谐了还是转战互联网？为了找到答案，我们决定从这一年海量的酒店住客点评声音中找一找。

从抽取的全国4000多家高中低档酒店的样本中，发现有谈及“小卡片”体验的住客点评高达数千条，涉及到800多家酒店。这些丰富多彩的点评很多读来让人忍俊不禁，老司机还能会心一笑。但从根本来讲，这种点评的语义更多的是表达出住客对酒店管理松散、不安全、不干净的坏印象，对应的也是较低的评分，影响了酒店的OTA的排名，这些酒店几乎没有出现在首屏上。值得表扬的是，主角“和颐望京798店“，在此之后小卡片绝迹，看来管理上确实有所提升。

通过以下几个数据统计，我们一起来看看“小卡片”现象比较集中的地区，酒店档次等，这期的推文我们先温柔地来一下。

△ “小卡片”的评论数量变化幅度很小，说明这个行业一直稳定地存在

△ “小卡片”差评，华中地区，独占鳌头

△二、三线城市 “小卡片”现象更为明显

△经济型酒店是主要发生地，豪华型酒店最少

从住客的评论与对应的评分中可见（详情请见第二条图文），“小卡片”犹如潜藏在平静海面下的暗涌，这些虽然让你毫发无伤，顶多捡起扔掉，甚至无处投诉的“小卡片”带给用户对酒店整体印象的差评。下期继续深度挖掘，敬请期待！