4月25日，由华住酒店集团孵化的IT公司——盟广信息技术有限公司（下称盟广信息）在上海发布“易领未来——‘易酒店’系列产品”，致力于让酒店的运营模式向智能化管理革命性蜕变。
技术升级传统服务业，重新定义互联网时代的酒店SOP
受三公消费受限、经济下行等因素的影响，中国酒店业尤其高星级酒店普遍面临业绩下滑、运营乏力等困境。曾被酒店人奉为“管理圣经”却繁琐死板的SOP（标准操作流程），随着中国的劳动力成本红利逐渐消失，反而“助推”了运营机制的僵化，造成与这个信息化时代格格不入的浪费和低效。反观在这一背景下业绩仍然稳步提升的华住酒店集团，坚持技术创新，使低成本和高效率的运营能力成为华住极具竞争力的优势，并进一步提升客户体验。定位“连锁服务e管家”的盟广信息，分享华住创新多年的成功经验，并通过持续创新和技术的快速迭代，正为酒店行业注入新鲜活力。
此次首发的三款“易酒店”系列产品，帮助酒店完善内部营运管理，实现流程化、精细化管理，从而使酒店可以更方便、更快捷、更低成本地为客户提供更优质的服务。自助入住设备“易掌柜”Easy Check-In/Out，让客人可以自助完成预订、支付、地图选房、身份证信息读取、房卡领取等操作，将入住酒店的环节变得高效、有趣；发票软件“易发票”Easy Invoice，无缝对接税控软件和打印机，攻克“营改增”后带来的“发票难”问题，将开票流程和效率大幅优化，实现10秒钟开票；房务管理软件“易客房”Easy Housekeeping，打通客房清洁、采购、维修、房态更新、薪资计件等客房管理环节，帮助酒店告别纸质单时代，移动化实现实时、便捷、高效的房态管理。
目前，“易酒店”系列产品已经在华住旗下3000余家酒店得到成熟运用，并得到了全球知名的美高梅酒店集团、Club Med地中海俱乐部、雅高酒店集团、万达酒店及度假村等旗下高端奢华酒店的青睐。在“易掌柜”的全面普及影响下，华住旗下全季酒店的前台人机替代比（自助化操作）已达到30%-35%。如此，通过智能化管理节约下来的人力，也被更好地用在服务细节的提升上。
从技术引领到平台开放，华住搭建共赢生态圈
基于在华住多年的技术创新成果和经验积累，盟广信息对连锁行业形成了非常深刻的理解和资源储备。这也成为盟广信息迅速打开市场，获得诸多高星级酒店认可的核心原因。除“易酒店”系列产品外，盟广信息还将不断输出更多在华住获得成功的优秀IT成果，诸如PMS（酒店管理系统）、CRM（客户管理系统）、蚂蚁军团（IT运维人力外包）等。在华住酒店集团CEO张敏看来，“十年后，盟广信息完全有希望成长为与今天的华住酒店集团同等规模的全球酒店技术服务商。”
据盟广信息技术有限公司CEO刘欣欣介绍，盟广信息也开始在积极拓展酒店以外的其他连锁业的一些服务机会。“我们的技术是基于大批量连锁的业态来开发的。我们希望把这些能力和技术进行更多对外输出，帮助其它的连锁伙伴，把他们的业务做得更好。”目前，盟广信息已经服务于一些诸如Mcake、耐克、一兆韦德等生活类连锁行业。
事实上，技术共享并非是华住第一次提出“共享”的理念。早在2014年，华住便已提出H World的发展战略，围绕千万级会员打造多样化的住宿出行生态圈，联合国内的精选酒店，实现会员权益共享，利益共享。近两年，围绕“共享”的理念，华住不仅投资创建共享公寓平台——城家公寓，还先后入股了白领公寓领先品牌——新派公寓，和共享办公空间——伴办、方糖小镇、CREATER创邑等，并战略投资智能共享单车平台——摩拜单车，为华住未来构建围绕住家（公寓）、出差（酒店）、上班（联合办公）等生活场景的生态圈打下坚实的基础。
以开放平台搭建共赢生态圈，融合酒店上下游产业，将为华住会员提供更优质的服务和体验，也为华住打造世界级的伟大企业带来更多想象空间。
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