案例简介：

2025年3月，投保人Z女士拨通保险公司服务热线，称在网络平台刷到有“全额退保攻略”，遂咨询其为女儿投保的重疾险是否适用。经保险公司核实，Z女士2020年4月为其女儿购买了一份终身性的重大疾病保险，年缴6705元，缴费期19年，截至咨询时已缴纳5期保费共计33525元。保险公司从未开展过所谓的“全额退保”相关活动，如现在中途退保只能按保单的现金价值进行退还，经工作人员耐心解释后，Z女士意识到网上的虚假广告的危害，未再提出退保。

法律依据：

《保险法》第四十七条【因投保人解除合同的退费】投保人解除合同的，保险人应当自收到解除合同通知之日起三十日内，按照合同约定退还保险单的现金价值。

“全额退保”的真相：

保险公司从未开展“全额退保”活动，此类宣传多为第三方黑产机构诱导消费者退保的骗局，可能涉及伪造证据、恶意投诉等非法手段，存在诈骗风险。

风险提示：

1、经济损失：

退保后仅按保单的现金价值退还，可能低于已缴纳的保险费，造成直接经济损失。

2、保障缺失：退保后被保险人失去对应保障，例如上述案例中，后续被保险人失去终身重疾保障，如若发生保险事故无法转嫁风险，高额医疗费用需自行承担。

3、再投保成本增加：退保后再重新投保则可能因年龄增长、健康状况变化导致保费上涨，甚至被拒保。

4、信息泄露：“代理退保”等代理机构索要您的保单、身份证、银行卡等敏感信息，此类信息一经泄露可能会引发金融诈骗、非法借贷、信用受损等风险。

中国人寿寿险宁波分公司提醒您，保险是风险转嫁的重要工具，退保需理性决策，莫因小利而失保障，警惕黑产骗局，依法维护自身权益。如遇“非法代理”、“非法退保”等第三方黑产，可拨打反诈中心电话96110。