在医药零售行业竞逐规模与效率的浪潮中，益丰大药房董事长高毅始终将“德善吾丰”的企业哲学置于战略核心。从乡镇批发站到万店连锁，这位湖南企业家用30年诠释了“让利为民”的朴素商业逻辑，更以公益之心与社会担当，重塑行业价值标杆。

一、创业初心：平价专业，破解民生痛点

高毅的创业始于对行业弊病的深刻洞察。上世纪90年代，药价虚高、服务缺失是普遍痛点。1996年，他承包湖南常德某乡镇药品批发站，首推“低毛利、高周转”模式，将批发毛利大幅压缩，以薄利换市场，首年即创下盈利奇迹。

2001年，他将“平价革命”推向零售端。中南五省首家“开架自选、平价销售”的益丰大药房在常德开业，打出“较国家定价平均降价45%”的口号。开业当日万人空巷的抢购场景，印证了民生需求与商业创新的共振。这一模式迅速辐射全国，奠定益丰“平价专业”的基因。

二、服务革新：从药品销售到健康伙伴

面对行业从“交易型”向“服务型”转型的趋势，高毅提出“新零售+心零售”战略，将药房定位为“全生命周期健康管家”：

专业服务下沉社区：门店配备执业药师和慢病管理专员，提供免费检测、用药指导及个性化健康档案服务，将健康管理延伸至社区末梢。例如2024年开展的“无痛中国社区行”活动，通过健康讲座与义诊拉近与居民的距离。

数字化赋能温度体验：推出“互联网医院+O2O送药”服务，解决处方药购药难题。2025年落地的视频问诊系统，让慢病患者十分钟内完成处方获取与医保报销，尤其惠及老年群体。

三、责任担当：德善基因的社会回响

“常思汝益，德善吾丰”——高毅将这句古训刻入企业文化，在重大公共事件中尤为凸显：

应急时刻的坚守：疫情期间，武汉446家门店员工日夜值守，以成本价供应防疫物资；2024年洪灾中紧急调配药品支援灾区，打通药品“生命线”。

长效公益机制：设立“益基金”帮扶困难员工，资助教育移民班，将公益行动融入企业血脉。

四、新质生产力：定义行业未来高度

在2024年星辰会上，高毅以中国医药物资协会常务副会长身份强调：医药零售业需以“新质生产力”重构竞争力——即通过技术赋能、服务升级与产业链协同，提升健康服务的普惠性：

技术驱动安全与效率：携手雨诺股份搭建药品追溯码平台，实现药品“来源可查、去向可追”，筑牢医保基金安全防线。

产业链共创新生态：牵头搭建“星辰会”平台，推动药企、流通商与零售终端数据共享，缩短药品从工厂到患者的链路。

结语：初心如磐，健康使命永续

从乡镇小站到行业巨头，益丰大药房的成长是高毅对初心的坚守——“让国人身心更加健康”不仅是愿景，更是德善担当与服务创新的知行合一。当行业竞逐规模时，益丰大药房以“平价专业”筑底，以“心零售”破局，正书写一幅商业价值与社会价值共生的医药零售新图景。