在特朗普执政一百天后，《纸牌屋》第五季发布了最新的预告片。这次，我们可以比一比到底下木总统和特朗普到底谁更高明？

说到《纸牌屋》这部美国白宫宫斗大戏，就不得不提这部戏背后的制作公司——Netflix，一家靠「大数据」出奇制胜的视频网站。

▲《纸牌屋》里的木下总统

今天就让极客君给大家讲讲，二十年来，Netflix 如何一步步称霸美国市场，获取上亿付费用户的？

靠新思路打败老大哥

1997 年，互联网的速度还没达到可以在线观看视频的状态，美国大兄弟想看片儿只能去一家叫 Blockbuster 的公司租碟。一位叫里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）的小哥也是 Blockbuster 公司的用户之一。

当时 Blockbuster 每部电影的收费是 5 美元， 3 天内归还，如果超过期限需要交纳逾期费用。

▲ Blockbuster 门店

有一次，里德因为超出归还碟片日期，被 Blockbuster 收了 40 美金逾期费，又气又无奈的里德只能跑去健身房撒撒气。

练着练着，发现健身房的经营模式很有趣：只要交了会员费，想几时去就几时去，想怎么玩就怎么玩。

理工男不好惹，分分钟靠技术给你重新做一个。里德就是一个一直认为自己能改变世界的工程师，人生一大爱好就是琢磨着怎么功成名就，恰好自己还不差钱。

▲里德·哈斯廷斯

于是里德创办起了自己的租碟公司—— Netflix，要跟坑他钱的 Blockbuster 干一票大的。咱不搞什么逾期罚款，咱玩健身房那一套：会员制。

用户只需要每个月支付会员费，然后通过邮件向 Netflix 索取想看的影片，Netflix 就会通过邮寄的方式把碟寄到你指定的地址。1999 年，Netflix 又推出了订阅服务。

虽然 Netflix 没有逾期费，但不归还影碟是无法继续租片的，这样就大大地提高了影片的周期效率。

新颖的经营模式让 Netflix 积累了第一批用户：

无店面，网上运营

寄碟到户

在线订阅

不过这样还不足以打败 Blockbuster，Blockbuster 靠着门店出租碟片收集的数据，能够分析出消费者喜好的影片类型来决定藏碟种类，依然生意红红火火。

工程师出身的里德，也决定建立自己的数据库。不过和当时的 Blockbuster 相比，还是有点关公面前耍大刀的意思。当时的一些分析师对 Netflix 数据的评价是：

没有价值的垃圾！

A worthless piece of crap.

不过后来这堆「垃圾」价值 340 亿美金。

该学的都学到了， Blockbuster 黑了那么多年逾期费，积起来的民怨终于爆发了：既然 Netflix 和你一样，还比你便宜方便，我为什么还要被你坑呢？

▲Blockbuster 市场份额逐年被蚕食

于是用户渐渐转移阵地，投入了 Netflix 的怀抱，Blockbuster 最后只能申请破产保护。里德终于出了一口气。

2006 年互联网速度慢慢快了起来，YouTube 的上线让 Netflix 的高管大受启发，渐渐向流服务平台方向发展。

▲Netflix 主页

潜藏在娱乐业的科技公司

干掉了 Blockbuste，Netflix 开始琢磨着新的商业模式。

本来 Netflix 提供通过电子邮件传送 DVD 和在网上观看 DVD 两种服务，用户每个月只需花 10 美元订阅就能享受两种服务。

Netflix 决定：用户可以选择每个月花 8 美元享受其中一项服务。两个服务都想要需要双倍价钱。这样做的后果是，Netflix 流失的用户比预计的还多 100 万，公司的股价也跌了 50% 。

不过，这次提价危机却成为 Netflix 转型流服务平台的重要一步。Netflix 艰难地度过了这次困难后里德总结到：

这也许是一个重大失误，但从长远来看，对公司作用其实是积极的。

经过这次价格调整，DVD 的租赁用户大大减少，而在线订阅的用户逐渐增多。大多数用户看片已经不再依赖于实体光盘，更多地倾向于快捷方便的即时流服务。

并且即便提价，Netflix 的订阅费依然是全美最低。在经历用户流失的阵痛后，Netflix 在美国流服务平台的地位逐步确立。

缺乏独特的内容一直以来是 Netflix 的缺陷。只能跟别人买版权也让这家公司的命门被掐着，仅仅给迪士尼支付的授权费，Netflix 每年的支出就高达 3 亿美元。

Netflix 一直在寻求自制剧集的机会。

美国独立电影工作室 Media Rights Capital 创始人之一莫德赛·维克奇克（Mordecai Wiczyk）在工作室的实习生推荐下买下了《纸牌屋》的版权，改编完成后开始寻找制作公司出售剧本。

▲大受欢迎的新版《纸牌屋》

Netflix 的节目内容首席主管泰德·萨兰德斯（Ted Sarandos）一直是旧版《纸牌屋》的忠实观众，而通过分析 Netflix 用户的收看习惯，总结出统计数据后得出结论：

观众非常喜欢大卫·芬奇（David Fincher）的作品

凯文·史派西（Kevin Spacey）也非常受欢迎

老版英剧《纸牌屋》一直是点播热门

剧本的购买方包括 HBO、Showtime 及 AMC 等，但最后 Netflix 不惜砸钱打败其他竞争对手，获得剧本。2013 年，Netflix 播出全新的《纸牌屋》。

美国的商业性质电视台很多，竞争十分激烈，因此产生了一种「边播边拍」的拍剧模式。

▲导演大卫·芬奇

为的就是能够及时观察观众对剧集的认可度，调整剧情来迎合观众。如果收视不好的话，后面的也就不用拍了，早早结尾播下一部片更好。

但是 Netflix 深信通过收集回来的数据分析结果，已经掌握了用户的观看喜好，因此大胆地采用一种全新的播放模式：一口气放出所有剧集。

对于喜欢追剧的人来说，这比一周一更的方式爽太多了。

果不其然，新版的《纸牌屋》大受欢迎，甚至还好几次获得艾美奖提名。高质量的自制剧让 Netflix 又成功逆袭了一次。

▲艾美奖

不过大数据不一定就万无一失。2014 年 Netflix 制作了一部「史上最贵网络剧」——《马可波罗》，亚马逊也自称通过大数据分析了用户数据拍出了《阿尔法屋》，但都没能火起来。

泰德·萨兰德斯还说：

在 HBO 成为我们之前，我们会先于他们成为 HBO 。

HBO 开始运营在线平台——HBO Go，Netflix 通过自制剧摆脱了旧片播放平台的形象。虽然里德经常在社交网络调侃 HBO，但 Netflix 实际在盈利上还是和 HBO有很大差距。

▲HBO GO

Netflix 这次想要再次击败一个行业大哥，还有很长的路要走。

Geek 君有话说

回顾 Netflix 的转型史，也不都是一帆风顺，调价危机差点让 Netflix 翻车。不过 Netflix 就是有这个胆量，边摸索边前行：

• 运营模式不断创新

• 稳稳抓住技术改革的尾巴

• 始终贴近用户习惯

4 月底，Netflix 宣布与爱奇艺合作，正式进军中国市场。这一次，Netflix 能让习惯免费的中国用户乖乖掏钱吗？