城市与商业

携手进阶共荣

说起合肥，这座安徽省会城市近几年所取得的成绩是有目共睹。

首先是强势增长的经济，合肥2024年的GDP，以13507.7亿元跻身「全国TOP20城市」，并以6.1%的增速与福州并列前二十强第一。

还有常住人口的高增速，至2024年底，合肥常住人口首次突破「千万级门槛」；增量达14.9万人，排名国内TOP3；名义增速1.51%，排名国内TOP2。

在国际局势压力加大、亟需提升内生动力的大趋势下，「科里科气」的合肥，无疑是全国范围内的「优等生」。

聚焦到区域板块，位于城东南、全区GDP正在冲击2000亿元大关的包河区，拥有稳居安徽全省县(市、区)第一位的经济「首位优势」。

得益于快速提升的经济实力，拥有深厚历史积淀与旅游资源的包河区，也在不断强化文化软实力。近几年，包河凤凰剧院、骆岗中央公园、安徽省美术馆、安徽省科技馆相继投用，包河区也成长为「合肥顶流」、且辐射周边省市的「都市文旅高地」。

不仅有经济硬实力与文旅软实力的双重跃升，合肥的商业影响力也在不断扩大，优质商业项目更已进入超出市场预期的「发展快车道」。

位于城东南包河区的合肥包河万象汇(以下简称包河万象汇)，最初只是区域型定位，在华润万象生活的高质运营下，迅速成长为辐射全城的「城市新晋流量地标」，不仅打破了外界对合肥商业潜力的固有认知，也以硬核实力重塑了城市商业价值。

开业满一周年的包河万象汇，更用亮眼的数据交出了一份令人惊叹的答卷。

18亿元年零售额刷新合肥万象商业的开业纪录，超2000万人次年客流彰显卓越的商业万有引力；160+城市/区域首店重塑城市商业版图，190场活动联动15个城市首进IP引燃全城消费热情；超50家门店年销售额破千万元，领跑华中市场；会员总量超42万，私域运营实力登顶同期万象系项目。

以上数据，是包河万象汇的成功注脚，更验证了华润万象生活深耕合肥10多年、秉持长期主义理念的战略眼光，特别是其善于挖掘区域发展潜力、读懂市民消费升级需求、施展深厚运营功底、进而赢得消费者与品牌方高度认可的「商业价值重塑力」。

包河万象汇以区域型项目「出道」，仅一年时间，就进阶为具有城市级影响力的商业标杆，甚至被市民调侃称为Next Level的「包河万象城」，华润万象生活不仅在非一线城市，实现商业价值的重塑与突破，更为行业提供了极具借鉴意义的实战样本。

那么，项目是如何兑现「自我天赋」？且结合长期主义的执着努力，以更高目标，兑现对消费者、业主方及品牌方的「商业承诺」？

以业绩为王

精耕者的制胜术 

包河万象汇开业至今，不仅历经了初期的高光时刻，并走出了一条「高开高走的强势曲线」，更以超预期的成绩，深度迭新了葛大店商圈的商业能级与市场号召力。

品牌业绩视角，场内「年销售额千万元店」超50家，包括SEPHORA、NIKE RISE 750、大疆、UNIQLO、MUJI、UR、孩子王、盒马鲜生、沃美影城、牛New寿喜烧、梅果、三出山、白玉串城、达美乐比萨、失重餐厅等。

首店经济视角，全年共引入城市及区域首店超160家，如新近开业且表现出色的亚马逊海鲜自助、甬江烟火、祐禾等。

还有超50家品牌，因首店的良好表现而加速在合肥布局，如开出同城双店的驸马巷淮扬菜、三出山、梅果等。

那么，身处非一线城市的新兴商圈、面临市场底部考验、开业仅一年的包河万象汇，又是如何与品牌共创佳绩？且让首店品牌心甘情愿地进驻合肥包河？

其实，包河万象汇的成长，也并非一帆风顺。

项目的早期筹备阶段，由于周边缺少足够的商业氛围，市场对于包河万象汇一度信心不足，很多品牌不敢轻易入驻。

为了让品牌改观信心，业主方基于在合肥建立的市场口碑，及对于葛大店未来潜力的认可，以前瞻格局为包河万象汇确定了比肩万象城的新一代硬件设施、特色空间与高能级的品牌阵容，项目开业之后更是不断兑现之前的商业承诺。

做出这番重要决策背后的商业逻辑，首先是万象商业在合肥长期耕耘所形成的「品牌效应」，其次是来自周边成熟居民社区的高质「基础客群」，再次则是项目所在的包河区，区域振兴与产业发展所持续吸引的「增量客群」。

于是，包河万象汇就敢于投入更多资源，构建高号召力的品牌阵容；运营团队还从多个维度，尽力减少商家的顾虑，重建品牌的信心，如对于首店及成长性品牌的积极扶持等。

其成果，就是去年同期亮相的360多家品牌中，区域及安徽首进品牌占比超40%；场内品牌也以持续的高业绩表现，充分验证了业主方与运营方读懂城市、深耕合肥的前瞻格局。

更难得的是，项目开业至今，人气与业绩保持高增长的背后，更离不开运营团队基于项目优势，在「做大流量优势、做优长期价值、做强特色空间」等维度的深耕细作。

其一是树立流量地标，包河万象汇自开业以来，一直保持「满铺运营」的良好状态，很多头部品牌于此收获了出色的经营业绩，良好的口碑更是在品牌方的朋友圈「口口相传」，项目也迅速崛起为外地优质品牌进军合肥市场的「首发高地」。

同期，周大福、华为、MO&Co.等场内品牌，还有不良人及哆啦A梦等人气IP，都在此带来了首发的路演特展与限时快闪店等。品牌及IP资源将首进活动选定包河万象汇，是对商场流量的认可，也收获了超预期的客流表现与传播效应。

其二是革新运营思路，随着城市商业文明的发展，合肥涌现出很多新锐的文化创意团队与跨界主理人品牌。

同为城市商业新军的包河万象汇，敏锐注意到这一趋势，以创新的探索精神与长线的运营思维，构建出与品牌共创的自由生长场域——「Bravo Park」街区空间。

2024年9月，第一季以「戏剧漫闪街区」为主题，引入LIKO、SLAB艺术商店、法桐等9家品牌快闪店，加之丰富的活动内容，一举成为包河乃至合肥的话题热点；后续变妆后的挪威小镇冬日雪屋，也成为霸榜全城跨年活动的热度地标。

2025年5月，第二季焕新「绿野绮境」城市灵感空间，同步联动涵盖宠物周边、潮牌服饰、灵感饰品、美食餐饮的8家跨界主理人品牌，以高颜值的打卡场景与活动日的音乐Live氛围，再度在合肥市场闪亮出圈。

这处占地约2000㎡的户外街区，已成为包河区的全时段人气地标，不仅是串联室内商场与周边社区的热力引擎，也是吸引更多文创资源与成长性品牌的活力之域。

其三是挖掘空间优势，包河万象汇拥有新一代标准的硬件设施与特色空间，这就给予了运营团队积极引入城市首进IP资源、发挥文化创新力的独特优势。

具体举措，就是针对每处空间的独特场域气质，筛选嫁接对应的资源内容，充分营造话题，达成场域势能与品牌势能相互赋能，强化不同空间的专属标签，进而构建项目的流量壁垒。

如户外的南广场周边，特点是「视野开阔&聚集性强」，结合音乐喷泉、户外大屏及下沉广场的空间优势，开展音乐派对、应援活动等高热度营销事件。

临近周边社区的北广场周边，则更突出「场景&零售」的颜值空间，成为区域最具代表性的街拍圣地与夜经济目的地。

而室内的双中庭，符合作为大型主题活动与品牌快闪店的「人气打卡点」；还有鸟瞰包河大道的屋顶花园，是亲子空间与社群活动区，更在社交平台上被誉为包河「最美的空中打卡点」。

透过包河万象汇开业满一周年的超预期成绩，我们也能提炼其获得成功的内核。即好的商业，不只是应对「当下的市场&眼前的状态」，而是以实力为依托，以提升市民生活品质为责任，并将精细化运营持之以恒，持续激发项目、商圈乃至所在城市的商业潜力。

做流量地标

城东南的新势力

包河万象汇取得的耀眼业绩，有业主方的实力背书与战略眼光，也有运营团队因地制宜的运营策略，才能为全场品牌的业绩产出，提供源源不断的优质客流，且收获来自消费者的深度认同。

作为成熟的商业产品线，包河万象汇做到了先读懂城市，并以定制化的高品质作品与多元化的文化商业内容，匹配城市气质、地域底蕴及顾客需求，自然就拥有了兼具深度与广度的「群众支持力」。

包河万象汇所在的葛大店板块，距古庐州城约十里，是南来商贾与旅客进入合肥老城的交通枢纽，曾经非常繁华，一度被人们称为「小香港」。

历经多年的城市更新，葛大店迎来沧海桑田般的华丽转身，新建社区连点成片，整片区域焕新为宜居的都市新城。那些在此度过童年时光、或于此备注青葱记忆的一代合肥人，也正进入人生的黄金时期，他们来此置业，且乐见区域复兴。

而他们的内心深处，更期待有一处能提升生活品质、满足社交需求、提升情绪价值的「生活灵感场域」。

但在包河万象汇之前，葛大店一直缺少大型商业综合体，虽有发展成熟的现代化社区，周边3公里范围内约40万居民的消费习惯，却是更愿前往5公里外的其他商场。

于是，读懂客群需求、同频区域振兴的包河万象汇，在过去一年中引入热点IP与主题活动的核心策略，就是围绕周边客群的情绪价值需求，并积极联动包河区丰富的文旅资源，以期将辐射力扩展到整个包河区乃至合肥全城。

如与本地文化场馆、各地政府机构、国内外优质资源联动的城市首进级艺术展：

与安徽省美术馆联动的丹青妙绘千古梦《红楼梦》数字艺术展；

携手航天官方合作艺术团队，带来首进合肥的《漫无边界》沉浸式航天艺术展；

100余位TOP级摄影师与科学家共计150余幅的《中国国家地理·探索》·极致发现 科学艺术影像展；

与香港特区政府驻沪办联动的《趣玩香港·2024香港微型艺术展》。

以上的艺术展，不仅有与安徽在地文化相关的经典历史内容，也有与合肥这座以「科创出圈」城市有高契合度的现代科学展览，更有体现合肥开拓进取精神的城市联动活动，获得了全城市民与社会各界的持续关注。

还有吸引全龄段客群的高人气城市首展IP资源，如《蛋仔派对》华中首展、《蜡笔小新VR展》安徽首展、《名侦探柯南图书见面会》华中首场、《樱桃小丸子》安徽首展，及此次周年庆引入的《潦草小狗》全国立体首展等。

加之常态化的「Chill Fandom自在追光」系列主题，以「路口音乐会、二次元/明星应援」等活动为载体；还有城市首进的快闪店资源，诸如安徽首站《华晨宇火星快闪店》、华中首展《LINE FRIENDS》、全国首展刘宇《宇宙诗人快闪店》等。

这些系列活动，具有「高流量、高口碑、高传播度、高爆发力」的特点，持续强化了项目的文化商业标签，重塑了整个区域的商业活力，更让包河万象汇迅速成就为消费者心中的「合肥新晋流量地标」。

据了解，包河万象汇自开业以来，共带来了190场主题活动，首进资源达40场，城市首进IP达15个；其中，联动包河区文旅打造强氛围体验活动《路口音乐会》共开展约70场；全年客流，更是超预期突破2000万人次。

项目以品质与颜值出圈，以文化内容为抓手，为顾客提供更饱满的情绪价值，进而获得全龄段消费者的认可，并为合作的优质IP及场内的品牌提供了充沛客流。

包河万象汇也证明了，在当下的市场环境，成熟的商业产品线，也能把线下场景、情感体验与文创资源「玩出新高度」。

与合肥共进

强服务与新蓝图

时下，非一线城市的经济增长、产业焕新与人口回流，呈现加速向上的态势。

如何提供比肩一线城市头部商场的优质服务，以赢得顾客青睐？

如何开展精准的社群运营，以增强核心客群黏性？

如何以前瞻格局，同频城市商业文明的进阶？

包河万象汇也在不断给出自己的答案。

其一是引领性的人性化举措，如场内设施齐备的mama care母婴中心、及场内外的pets care宠物友好服务站等，就收获了周边家庭客群、女性消费者及爱宠人士的一致好评。

而与消费者的互动中，包河万象汇针对顾客提出的地下停车场停车难、找车难的问题，快速落实并推出了停车场摆渡车服务等。

其二是因地制宜的升级服务，基于周边社区爱宠人士的需求，以及商旅出行人士的需求(项目距离合肥南站车程约10分钟，地铁仅1站路)，包河万象汇在今年3月推出了有多元服务内容的客户满意中心。

在爱宠人士眼中，这里是宠物服务齐全的欢乐星球；对于商旅人士而言，这里有贴心的行李寄存站、城市候车厅等驿站服务。

其三是夯实私域会员的优势，项目借助与IP资源与场内品牌的高频联动，达成了会员规模高速、高质增长，会员总量已突破42万大关。

而银卡及以上高价值会员，贡献了主力会员消费金额，充分彰显出优质会员客群强劲的消费潜力与不可估量的商业价值，成为推力包河万象汇业绩增长的「高效引擎」。

其四是强化整体的战略布局，万象商业作为深耕合肥10多年的「城市战略合作者」，已在城西、城北、城东南打造出多个深入人心的商业地标，满足了合肥市民的消费升级需求，也建立了赢得市民认同的品牌口碑。

在合肥「第一城区」包河区全区GDP冲击2000亿元大关的历史性时刻，已然崛起为「城市新晋流量地标&商文旅联动高地」的合肥包河万象汇，也正肩负承前启后的支点作用，继续夯实在区域市场的领先地位。

回看包河万象汇从区域型项目到城市级地标的跃升之路，前期的业态规划、品牌招商，后期的营销活动策划、客户服务优化，每个环节无不臻于至善。

项目所取得的现象级成绩背后，是华润万象生活对消费者、品牌方及业主方的「承诺兑现」，也清晰透射出项目团队卓越运营能力的「进阶密码」。

在华润万象生活深度布局的合肥，再接再厉的包河万象汇，也将继续与合肥万象城、合肥庐阳万象汇、合肥蜀山万象汇、合肥欢乐颂及即将亮相的合肥瑶海项目等，同频共进，迭新城市商业价值，持续引领合肥商业市场。