蜜雪冰城又陷舆论风波。
据纵览新闻,7月7日,一名自称在蜜雪冰城打过工的网友发布的视频引发关注。视频显示,一名男子在操作间内用脚踢向直饮水桶水龙头,尝试进行关闭。直饮水桶的下方是一个盛有液体的量桶。男子所处的房间以及直饮水桶上均贴有蜜雪冰城的LOGO。
7月8日,“蜜雪冰城被曝员工用脚关直饮水桶”相关话题登上微博热搜。有网友认为,这反映出蜜雪冰城“培训员工不过关”;也有网友表示,这“纯属个人行为”;另有网友称,虽然是“个人行为,但是店面工作人员也要加强品牌维护意识”。

7月8日上午,界面新闻记者拨打蜜雪冰城客服电话,客服人员表示,已经将反映的情况登记下来,将会反馈到公司的相关部门进行核实。
据媒体报道称,疑似自称视频中涉事店员发布道歉声明,称该事件发生在2024年7月25日左右,当时他用脚踢保温桶的出发点就是想拍个好玩的东西。他称,保温桶里茶汤是废弃的,是准备倒掉的,蜜雪门店对卫生要求很严格。
蜜雪冰城曾多次被曝出相关问题。去年6月,蜜雪冰城一名工作人员在接水水池里洗脚的视频,曾在社交媒体引发关注。
该视频显示,一名戴着口罩、身穿黑色帽子、T恤的男子,单脚站在店内的水池前,一只脚放在水池里,脱下的鞋放在地上。男子将脚抬起,放在水池旁的台面上,用手查看,之后重新穿上鞋。
蜜雪冰城对此曾回应称,经核实,视频中的店员为门店负责人的父亲,同时也是店里的员工,因工作中脚部烫伤,用冷水应急处理,才出现该行为。已对涉事门店责令闭店,并对该门店进行消毒。
财报显示,截至2024年12月31日,蜜雪集团全球门店总数达到46479家,相比2023年同期增加了8914家。并在年内超越星巴克居于全球现制饮品门店规模第一。
去年,蜜雪集团(02097.HK)全年实现营业收入248.3亿元,同比增长22.3%;毛利达到80.6亿元,同比增长34.4%;毛利率为32.5%。净利润达44.5亿元,同比增长39.8%。
7月8日,截至发稿前,蜜雪集团(02097.HK)股价上涨1.29%至550.50港元/股,市值为2090亿港元。
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