文｜王芊

7月的哈尔滨，持续的高温让空调安装需求呈爆炸式增长，这座以冰雪闻名、夏季历来凉爽的城市，空调曾可有可无，如今却成了高温下的生存必需品。编者近日走访哈尔滨市空调专卖店，气候变迁下，冰城迎来“清凉保卫战”。

此前，东北迎来一轮高温天气。6月23日至28日，黑龙江省大部地区气温持续偏高，大部地区最高气温超过30℃，部分市县可达35℃-37℃。6月24日，哈尔滨最高气温达34℃，此后数日，温度持续居高不下。

需求激增，市民遭遇“安装等待期”

“6月25日下单，7月3日才送货上门，5日才安装上，整整等了10天。”哈尔滨居民王女士讲述了她的空调等待。在淡季，安装空调通常只需等待两三天，但今年空调安装却“一师难求”。

社交平台上，不少东北居民分享自家今夏安装空调的经历，有网友称等待数日空调仍未到货，联系客服却被告知缺货。哈尔滨的翟女士也表示空调到货几天无人安装，日期被一再推迟。

编者走访哈尔滨市线下的空调专卖店，一经销商指着店内的空调介绍：“目前挂机款只有一款有现货了，其他的都卖完了。”道里区工程街海尔专卖店店员向编者介绍，“今年店里的空调销量和去年相比涨幅很大，最近店里的销售人员都在加班，什么时候店里没人了什么时候才能关门。”

黑龙江省今年初已出台政策。2025年1月1日起延续实施的家电消费补贴政策规定，购买冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑等8类家电产品的消费补贴政策。20日起，黑龙江省扩大范围实施微波炉、净水器、洗碗机、电饭煲4类家电产品消费补贴政策，上述12类产品中，2级能效或水效标准的，补贴标准为产品最终销售价格的15%；1级能效或水效标准的，补贴标准为产品最终销售价格的20%，每位消费者每类产品可补贴1件，空调产品最多可补贴3件，每件补贴不超过2000元。

跨省支援，多方合力缓解安装难

有不少网友发现来安空调的师傅是从外地来的，有河南、河北、最远甚至有广东。本地安装力量严重不足，外省支援成为解决安装难题的关键。针对空调师傅“一师难求”的情况，哈尔滨一空调经销商表示：“往年这个时候旺季也会从南方往这边调空调师傅，只不过没有今年这么多，以前咱们这安空调的需求不多，空调安装师傅自然就少，不像南方可能一年要用大半年空调，空调安装师傅的储备充足。”

据了解，面对局部高温爆发带来的区域性装机需求激增，美的启动了“2-3-4分级响应机制”，灵活调动全国力量提供跨区域支援，确保消费者能够在最快的时间享受到清凉。目前，来自沈阳、济南、郑州、石家庄、西安的超100组跨区域服务工程师已全部到位，奔赴黑龙江、吉林地区开展异地安装支援工作。

尽管有消费者提出加价安装的请求，但面对海量订单，安装师傅们只能严格按顺序作业，不敢“插队”以免引起更多投诉。友谊路一空调专卖店店员表示空调安装的安装费是固定价格，不会因为淡旺季浮动，如果有师傅私自加价这是违规的。

高温频发警示气候变迁，城市治理面临新课题

调查显示，此轮空调销售热潮中，首次安装用户占据了相当比例。

在历史上，哈尔滨夏季平均气温很少超过30℃，电风扇足以应付短暂的炎热天气。但今年6月23日至28日，黑龙江省大部地区最高气温超过30℃，部分市县达35℃-37℃。

6月24日，哈尔滨最高气温达34℃，此后数日持续居高不下，26日、27日、28日的最高气温分别为34.5℃、34.1℃、33.1℃。根据中央气象台预报，7月4日至5日高温范围将达到最大。气候的显著变化，正改变着东北居民的生活方式与消费习惯。

冰城的“空调热”与“安装难”，是气候变暖背景下城市治理面临的新挑战。这要求未来的城市治理必须将气候韧性建设纳入长远规划，从能源供应、建筑标准到公共服务体系，全面提升适应极端天气的能力。为“清凉”而战，不仅关乎今夏，更关乎未来。