7月13日,中国平安旗下平安人寿在西安大唐芙蓉园举办“好生活·享平安”客户权益体系发布会,重磅发布“享平安”客户权益体系(以下简称“享平安”)。作为中国平安“三省工程”的又一创新实践,“享平安”客户权益体系用专业链接资源、整合服务,打造集体育运动、子女教育、文娱生活、健康管理于一体的会员增值服务与活动体验场景,为客户提供“省心、省时、又省钱”的“好生活”体验。
中国平安集团联席首席执行官兼副总经理郭晓涛出席活动并致辞。他表示,中国平安坚持以客户为中心,致力于打造“国家信赖、国民喜欢、与时俱进”的民族品牌,满足客户日益多元的个性化需求。“我们相信,‘享平安’的推出,不仅将为客户带来更优质的服务体验,也将为行业发展注入新的动力,为社会民生贡献更多力量。
平安人寿党委书记、董事长杨铮,平安人寿副董事长兼副总经理蔡霆,知名演员、中国平安品牌挚友岳云鹏,羽毛球世界冠军鲍春来,作家、金庸迷六神磊磊,平安人寿客户、代理人及媒体代表等共1000余人出席活动。知名主持人马东全程主持发布会。

以客户需求为中心,打造四大场景客户服务权益
发布会现场,平安人寿副董事长兼副总经理蔡霆在主旨演讲中详细介绍了“享平安”的内涵。蔡霆表示,客户的追求,就是平安努力的方向。基于对中国家庭对体育、教育、文娱、健康管理等核心需求的深刻洞察,平安人寿焕新推出“享平安”客户权益体系,打造丰富、优质的线上增值服务及线下活动场景,覆盖体育运动、子女教育、文娱生活、健康管理四大领域,提供近百项增值“好权益”,助力客户及其家人畅享“好生活”。

在体育运动方面,“享平安”链接优质供应商,打造多场景覆盖的体育生态,聚焦广受客户欢迎的户外运动、智力运动、球类运动、滑雪运动四大领域,推出俱乐部活动,满足客户锻炼、休闲、社交等多维需求。同时,还为客户提供滑雪VIP通道、健身月卡、高球预约等服务权益,帮助客户一键实现健身与休闲自由。此外,平安还与各领域权威机构合作,打造适合大众的体育赛事,帮助更多客户感受竞技体育的魅力。
在子女教育方面,“享平安”链接名企名校、行业大咖、专业教育机构等多种资源,提供升学咨询等服务,帮助客户在教育规划上先人一步;同时,打造研学营、升学营、留学营三大类活动体验,覆盖客户子女教育的素养提升、升学规划、留学服务三大关键需求,提供全学龄段一站式教育陪伴服务。
在文娱生活方面,“享平安”为生活类服务重磅加码,在线上,整合急难救援、出行服务、家政服务、明星演唱会名额等各类权益;在线下,为客户链接更多人文生活体验,精心设计文教、文旅两大场景,推出公益项目“银龄乐享学堂”,普惠银发群体,联合地方文旅局带领客户探寻文化秘境。
在健康管理方面,“享平安”整合平安集团内外部资源,帮助平安人寿客户享受免费在线问诊权益。随着会员等级的提升,客户还可享受就医陪诊、专家门诊预约、尊享体检等数十项服务权益;同步推出名医讲坛、健康美学沙龙、智慧养老下午茶等线下活动,高品质守护客户健康。
明星大咖深度分享,畅谈“好生活”新蓝本
中国人向往的“好生活”,往往饱含着对子女教育有方、个人事业有成、父母老有所乐、全家幸福安康的殷殷期盼。“享平安”将这些愿望精心编织到客户权益体系之中,致力于为客户提供“子女乐、自己乐、父母乐、全家乐”的美好体验。活动现场,岳云鹏、鲍春来、六神磊磊聚焦不同角度,分享关于“好生活”的个人感悟,邀请观众深度互动,共绘“好生活”的全新蓝本。
岳云鹏化身体验官,结合自身真实“痛点”,与现场观众分享对于“好生活”的期待。他表示,无论是在子女教育、运动健康,还是传统文化熏陶等方面,“享平安”都是值得客户信赖和托付的“好帮手”。此外,岳云鹏还邀请观众参与平安飞花令、胡旋广场舞大赛、趣味捶丸等“雅戏挑战”,赢得现场观众的热情参与。

鲍春来在其分享中揭秘世界冠军的击球诀窍,并邀请观众上台体验。他指出,羽毛球是一项上手很快的零门槛运动,但要想打得好,离不开权威、科学的专业指导。“这正是‘享平安’体系打动我的地方。它构建的运动生态,让专业变得触手可及。”

六神磊磊围绕金庸经典作品带来的启示展开漫谈,就文化的力量与教育的意义作出独特解读。他表示,“享平安”的文化及教育两大场景,帮助客户链接优质资源,把筛选做严、把围墙降低,相当于把四海之内的武林门派高手请到身边,实现“人人皆可拾级而上,登临自己的华山”,让优质教育变得更近。
从“添平安”到“享平安”:“保险+服务”持续创新升级
提高人民生活品质,不断实现人民群众对美好生活的向往,是新时代下推动民生事业高质量发展的题中之义。平安人寿党委书记、董事长杨铮表示,“好生活”是每个人心中的美好向往和追求。平安集团坚持“以客户需求为中心”,始终将“省心、省时、又省钱”作为服务客户的金标准。“享平安”客户权益体系的发布,正是公司对这一承诺的进一步践行。

今年4月,中国平安旗下平安人寿推出“添平安”保险+服务体系,以保险保障为基础,适配多元化、个性化服务,为客户带来全生命周期的守护与陪伴,打造新时代的“好保险”,为客户“添平安”。此次再度依托平安集团强大资源,创新发布“享平安”客户权益体系,集优质的资源权益、丰富的场景活动、权威的官方合作、专业的运营保障于一体,一站式服务客户所需,将进一步让保险融入生活,成为广大客户“好生活”的得力助手,也将成为平安服务客户的全新起点。
买保险就是买平安!好生活,享平安!中国平安表示,公司将坚持以客户需求为导向,秉承“三省”理念,满足广大客户的保险保障和医疗养老需求的同时,持续引进丰富、独特的增值服务与场景活动,为客户及其家人提供“省心、省时、又省钱”的极致服务体验,不断为增进民生福祉贡献平安力量。
【重要提示】
1. 本文中“中国平安”“集团”“平安”均指中国平安(集团)保险股份有限公司。平安人寿为其旗下专业子公司。
2. “享平安”为平安人寿依托集团及外部资源打造的客户权益体系,涵盖会员增值服务及配套场景活动,所涉及保险服务由平安人寿提供,保险以外其他服务由专业第三方公司提供。
3. 本文所涉权益展示仅为类别概述,各地权益细项存在差异,以金管家APP实际展示为准;相关服务由具有资质的第三方机构提供,平安人寿有权根据客户需求或公司规则、市场环境等因素对服务提供规则予以调整;部分优惠折扣服务需会员另行付费,各类权益的使用对象、使用规则请前往金管家APP了解。具体服务说明如下:
(1) 平安人寿体育生态俱乐部所涉及保险服务由平安人寿提供,保险以外其他服务由专业第三方公司提供。其中,户外俱乐部服务提供方包括《中国国家地理》杂志社有限公司、北京全景新知旅游有限公司、上海韶蘅科技有限公司。智力运动俱乐部包括中国围棋协会联合主办、深圳厚势围棋俱乐部有限公司及各省级市级围棋协会联合执行;裁判、培训等线下赛事举办提供单位来源为各省围棋协会及各市区县围棋协会。高尔夫俱乐部室内模拟器相关服务由深圳市如歌科技有限公司提供;包厢、练习场服务由深圳市安高体育运动服务有限公司提供、青少年赛事由深圳泛太体育发展有限公司组织;合作百佳球场位于上海PGA安瀛高尔夫俱乐部。雪友俱乐部服务提供方包括吉林市北大湖滑雪度假区管理有限公司、广州热雪奇迹旅游发展有限公司。服务内容根据第三方可提供的服务确定,若服务内容调整相关权益会相应调整。羽毛球俱乐部活动为初步规划,相关服务将交由专业第三方服务提供方落地运作,具体服务权益以第三方可实际提供的服务权益为准。
(2) 本文所述“研学营”“升学营”“留学营”所涉及保险服务由平安人寿提供,保险以外其他服务由第三方专业公司提供。“研学营”服务提供方包括北京新东方沃凯德国际教育旅行有限公司、平安国际智慧城市科技股份有限公司、上海凡智教育科技有限公司、深圳市觅斯文化传播有限公司、北京众行互动数字文化传媒有限公司、深圳广播电影电视集团、TEDxChengdu、中央新影中学生频道《秀出风彩》栏目;“升学营”服务提供方包括苏州峰狂文化科技有限公司、平安国际智慧城市科技股份有限公司、西安睿辰文化传播有限责任公司;“留学营”服务提供方包括北京新东方前途出国留学服务有限公司、青岛培诺教育咨询有限公司。权益使用需遵循相关规则,中国平安人寿保险股份有限公司保留对服务内容、服务提供对象、服务提供规则的调整权利。
(3) 本文所述“银龄乐享学堂”课程服务由国家开放大学提供,部分课程需支付报名费并由国家开放大学开具发票。
(4) 平安人寿医健生态所涉及保险服务由平安人寿提供,保险以外其他服务由专业第三方公司提供,包括北京大学国际医院、北京北大医疗康复医院有限公司、北大医疗深圳健康管理中心、平安好医生、平安健康(检测)中心。服务内容根据第三方可提供的服务确定,若因此产生的第三方费用需由客户自行承担。
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