为人民服务，并不需要深奥的理论和宏大的叙事，只要内心真正想为人民做好事，认真做好一件事。就很好。

最近看了一个用心为民服务的案例，挺有感触。

这个用心为民服务的案例，讲的是一个小区物业公司，解决夏季电梯闷热降成本的小事。

一到夏季高温，小区居民避暑最多就是居家开空调、吹电风扇。但很多老年人认为使用空调、电风扇要花钱，能少开空调就少开。

其实开空调、电风扇的用电成本并不高，反而频繁开关空调，比持续使用空调更耗电。

真正要节省电费，是要关闭好门窗、防止冷气外泄。

家里开空调可以关闭好门窗，但小区公共场所怎么办？比如电梯里，楼宇大堂，怎样防止冷气外泄？

楼宇大堂防止冷气外泄也有好办法，就是关紧大门。

但电梯里呢？电梯的轿厢里比较狭窄，新建小区的电梯大都带有制冷装置，老旧小区电梯大都只装电风扇。

无论是新旧小区，都会遇到电梯冷气和凉风外泄的问题，因高层楼宇，住户进出多，电梯门开启频繁，冷气会大量跑掉，不仅用电成本变高，电梯也变成闷热空间。这是中国所有小区的居民在夏季酷暑时遇到的普遍的、又没人认真思考和解决的小问题。

为什么现这是普遍的小问题？究其原因有二：

一是这个问题很普遍性，所有的小区电梯都会遇到。

二是问题小，往往就不受重视，不受重视的结果就是长期没有人去解决。

如何让小区的百姓有一个舒适清凉的电梯环境，这也是为人民服务的内容之一。

湖北有一家物业公司，近期在夏季酷暑期间就认真想到这个问题，最后也完美解决了。

这家物业公司发现了小区电梯在夏季酷暑期的节能痛点：

一是防止电梯内冷气外溢，提供居民出入舒适感。

二是降低电梯制冷能耗，为小区物业节约成本。

这家物业公司经过认真思考后，决定在电梯里安装一台风幕机。

风幕机是目前商场、居室中最实用的一种节能设备。风幕机挂在室门大门上部，利用电机高速运转吹出来的空气，形成一种宽幅气流（风幕）隔离层，犹如一道巨大的“隔离屏”，将室内外的温度分离开来，既有效减少室内冷气外泄，又阻止门外的热气尘埃吹进来，不仅保持室内清凉舒适，还大大降低电费！

风幕机在大中型商场和中小型的商店都是必备，但用在电梯里的公开案例很罕见。为了把这个工作做好，物业公司选择了市场上两个畅销品牌的风幕机，先安在电梯里进行使用性能的比较测试。

用了半个月后，从静音、风帘、隔热、安装方便、电机发热、款式美观、节能效果等多个指标进行了综合评判，最后胜出的是艾美特品牌的风幕机。

其理由是：运行噪音更小，出风更均匀，风力更畅通。

有了胜出的艾美特品牌风幕机，就要全面采购安装，因为购买风幕机的费用从小区公共收益内支出，运行费用由物业服务中心承担。

这家物业公司又再做了一项工作，对小区的全体用户进行了线上的问卷调查，详细说明安装风幕机的好处、以及选择艾美特风幕机的理由。小区全体业主通过扫码输入房号，投票，最终小区总单元的投票同意率高达80%以上。

小区物业是为小区一众业主做服务的。既然是做服务，收了物业管理费，绝不仅仅是把公共的卫生和安全问题解决了事，还要及时发现一些潜在的问题、并认真科学解决好这些问题。当一个个普遍存在的小问题得以解决，这就算是把为人民服务做到了实处。

从每一个服务行业、到各级管理部门，都有这么一种认真科学去解决问题的态度，人民的满意度一定很高，我们的社会就更和谐。

最后要为这家做实事的物业公司点赞，这家物业公司是湖北省的当代云城（丽湖雅居）物业服务中心。

当代云城（丽湖雅居）物业的这个做法是他们自己的工作，并没惊动企业。

当这件事传到风幕机的生产厂家，艾美特新风事业部时，事业部夏勇部长既欣喜又钦佩。欣喜的是艾美特风幕机以优异的品质性能胜出，客户主动购买，没有各种工程营销公关的麻烦。钦佩的是当代云城物业认真为民服务的工作态度，从小处发现问题、认真科学地解决问题，体现了真正为人民服务的好作风。

这也很值得企业学习。（博锋）