近日,小红书APP正式宣布,与星巴克中国达成深度合作,共同开启“兴趣社区空间”独家全面合作计划。 这是小红书APP在7月品牌升级后,首次和品牌合作,打造创新的“兴趣消费场景”,双方把线上“兴趣社交”与线下“空间体验”融合,形成“线上看见—线下参与—线上分享”的全链路闭环,鼓励大众感受并分享兴趣体验。
这是小红书在今年7月启用新品牌口号“你的生活兴趣社区”后,进一步为兴趣社群实现线下体验延伸。数据显示,兴趣带动了更频繁的互动和更深入的社交。平台上兴趣爱好相关笔记平均收获10条以上评论,小红书“群聊”功能的日活跃用户同比增长近70%,其中兴趣群聊占比过半,印证了兴趣正在成为连接用户、促进互动、深化社交的核心动力。
9月9日起,双方在全国1800余家星巴克门店打造宠物、手工、骑行、跑步四大主题“兴趣社区空间”,交由抱有相同兴趣的星巴克伙伴(员工)们来运营,为社群提供定制化服务与活动。前期双方通过兴趣社群大数据分析,进行与兴趣社群用户、星巴克伙伴和顾客访谈,共创了多种定制化服务与活动体验,并结合线上曝光与线下服务加持,鼓励兴趣社群“有兴趣,来星巴克碰头”,结识同好,体验和分享兴趣带来的快乐。
在双方的首期合作中,宠物友好空间在全国450多家门店提供宠物专属餐饮及休息区,并不定期举办宠物主题互动活动,打造爱宠人士的社交据点;手工友好空间在超1200 余家门店开展手工盲盒体验和咖啡知识分享,营造手工创作疗愈氛围;骑行与跑步友好空间各约50家门店,分别配备专业骑行装备、补给服务和跑者专属套餐,为运动爱好者提供休憩补给与社交支持。
9月9日-9月14日,星巴克宠物友好空间、跑步友好空间、骑行友好空间、手工友好空间已在北京、上海、广州等城市落地了多场兴趣活动,吸引很多年轻的兴趣族群前往打卡体验。
(用户带宠物品尝免费爪布奇诺)
(跑步爱好者晨跑结束后,在跑步友好空间补充水分、蹦晨迪)
(骑行爱好者打卡北京首钢骑行友好门店)
(手工爱好者在手工友好门店体验手工黏土制作)
此外,在2024年年底,小红书洞察到社区内快速增长的兴趣用户群体,他们有着更强的交流和寻找同好的需求,因此小红书发起“兴趣友好计划”,覆盖游戏、阅读、观赛、酒鬼等兴趣领域,截至目前,与小红书合作的各特色门店已超过8000家。该计划旨在为兴趣爱好者提供聚集点、驿站,以兴趣激发出更多个性化、长尾的内容表达,让用户从单纯的内容消费者转变为分享者和交流者。
在新疆伊犁州霍城县,位于中国最西端的“发条咖啡&戈达酒馆”作为小红书骑行友好店铺,成为当地骑行爱好者的“补给站”。这家边境线上的全能小店既是当地第一家独立咖啡馆,也是一家酒馆,更兼具宠物友好和阅读友好的特色。
店主介绍,今年2月,受小红书骑行博主“欢洽走四方”的启发,申请成为了骑行友好门店。“因为当地老百姓相比于电动车,更喜欢使用自行车出行,日常也会组织骑行活动。”
成为骑行友好门店后,店铺开始提供免费停放和临时寄存服务,很多骑友在这里整顿后继续踏上中亚环线,大家通过短暂的交流互动,互换彼此见到的风光。“随着越来越多骑友们会在店铺停放不同样式的自行车,甚至有看起来很有年代感的古董自行车,我们的店铺变成了一个流动的‘自行车小博物馆’。”店主回忆道,“很多朋友通过博主的口口相传来到店里,让我们店成为了一座‘边境驿站’,每天都迎来送往各地的朋友。”
在“酒鬼友好计划”中,通过联动线下酒吧提供免费试饮等服务,降低了消费者尝试精酿啤酒的门槛。
参与“酒鬼友好计划”的青门精酿店主,同时也是大师杯中国啤酒大奖赛MasterCup裁判长,他认为这样的联动对整个行业都产生了积极意义:“从2014年从事精酿行业以来,行业越来越成熟但也越来越复杂。精酿啤酒口味发展迅速,口味门槛也越来越高。‘酒鬼友好计划’通过免费试饮等规则,让无论是小白还是老饕都能找到适合自己的精酿啤酒。”
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