10月11日，一场突如其来的爱心救援在段塘街道丽园社区悄然上演，七旬老人在酷热中遇困，社区志愿者与网格员迅速反应，携手相助，让“情暖段塘”的文明风尚在秋日高温下熠熠生辉。当日上午11时许，“秋老虎”持续发威，烈日炙烤着大地，室外温度已攀升至35摄氏度。79岁的吴老先生独自前往药店配药后，在返家途中突然感到头晕目眩、双腿发软，最终体力不支，瘫坐在社区文化广场旁的石阶上。高温之下，老人身下的裤子已被汗水浸透，情况十分窘迫。“我当时正要去社区活动中心，远远看见一位老人坐在那里，身体摇晃不稳，感觉不对劲。”社区志愿者洪师傅回忆道。这位年过六旬的老志愿者没有丝毫犹豫，立即加快脚步上前查看。

“老师傅，您哪里不舒服？需要帮忙吗？”洪师傅一边关切地询问，一边为老人遮挡灼热的阳光。发现老人意识尚清但虚弱无力后，他立即拨通了社区网格员的电话。巧合的是，社区网格员小王此时正在不远处的楼栋间进行日常走访。接到电话后，她仅用两分钟就赶到了现场。“吴大爷，我们先喝点水。”小王从随身携带的应急包中取出矿泉水，细心协助老人补充水分。经过初步检查，他们确认老人身体暂无大碍，主要是因高温导致体力不支。在问清老人住址后，洪师傅和小王一左一右搀扶起老人，小心翼翼地护送其回家。阳光下，三人缓慢前行的身影构成了一道动人的风景线。与此同时，社区工作人员根据老人信息迅速联系上了其家属。“我们接到电话时非常担心，但听到社区已经派人帮助我父亲，心里顿时踏实多了。”吴老先生的子女在电话中感激地表示。

段塘街道相关负责人介绍，近年来，街道大力推进“情暖段塘”社区建设，已形成“志愿者+网格员+社区居民”三位一体的互助网络。这次救助行动中展现出的高效响应和温暖关怀，正是街道长期培育社区文明成果的生动体现。“在丽园社区，像洪师傅这样的银龄志愿者有32名，他们与社区网格员形成了完美互补。”丽园社区负责人表示，“特别是应对极端天气等特殊情况时，这种邻里守望的机制显得尤为珍贵。”安全到家后，吴老先生的精神状态明显好转，连声向帮助他的志愿者和网格员道谢。临别前，小王还不忘叮嘱老人：“近期高温还会持续，您如果需要配药或者出门，随时给我们打电话，社区会上门协助。”这场发生在秋日高温下的暖心救助，只是段塘街道日常工作中的平凡一瞥。随着“情暖段塘”理念的深入人心，这样的温情故事正在社区的各个角落不断上演，诠释着现代社区邻里关系的崭新内涵，也为城市文明增添了最生动的注脚。