10月30日，以“视听破圈 智联无界”为主题的天津论道·第30届智能视听与科技产业创新论坛正式启幕。海尔智家副总裁、青岛海尔多媒体有限公司总经理刘峻光受邀出席，并携海尔纯境零添加电视亮相会场，分享了海尔电视28年来的积淀与革新，阐述了在物联网时代下对智慧屏价值的重新定义。

28年初心不变，始终以用户为中心

在演讲中，刘峻光回顾了海尔自1997年正式进入电视领域以来的发展历程。从曾独领风骚的“模卡”电视，到物联网时代将电视定义为“智慧家庭和三翼鸟场景的主入口”，海尔电视始终在探索与突破。尤其是在物联网时代，一切都在改变，而海尔电视唯一不变的就是对用户的态度，始终以用户为中心。

刘峻光在演讲过程中特别指出，在智能技术飞速发展的今天，一个庞大的群体——老年人，正在被繁琐的智能体验所隔绝。“每种用户需求都值得认真倾听，每份用户信任都值得真诚以待。内容不丰富、操作复杂、开机广告冗长，让本应是他们退休生活最好陪伴的电视，变得令人望而却步。”

化繁为简，以零添加重新定义适老科技

正是基于对这一用户痛点的深刻洞察，海尔推出了纯境零添加电视。它并非仅仅是一个硬件产品，更是一套针对老年用户的“无感化”适老解决方案。以2秒瞬时开机与零广告干扰的极致体验，彻底重塑了电视的开机标准，让家庭娱乐的开启与衔接变得无比流畅。

面对信息过载与复杂的交互界面，海尔纯境零添加电视给出的解决方案是做“至关重要的减法”，其桌面布局清晰简洁，一目了然，遥控器上还专门设有 “看电视”、“喜爱”、“历史”三大实体快捷键，极大地降低了用户的认知负荷与学习成本，精彩节目可实现一键直达。长辈们仅需三秒钟，即可从任何界面一键进入CCTV1，操作门槛极大降低。

在语音交互方面，针对长辈拼音输入困难、普通话不标准等问题，海尔纯境零添加电视搭载的AI语音助手，能理解“李云龙的意大利炮是什么电视剧”这类模糊语义查询，也能精准识别山东话、四川话、广东话等24种方言，实现了如真人般随心所欲的交流。

AI科技赋能，构建全屋全场景生态

作为行业首台AI康养电视，海尔纯境零添加电视彻底打破了传统电视的边界。它深度融合了AI健康档案、健康问答、在线问诊及家医互联等一系列功能，使其成为能守护全家健康的康养智慧中心。

在AI健康大模型的加持下，长辈可以便捷地通过电视管理日常健康数据，并获得专业建议。当遇到健康疑问时，可通过电视与家庭医生进行视频连线，足不出户就能专家”面对面”，让看病更简单。这一创新为居家养老场景提供了全新的解决方案，让远方的子女得以安心，用科技的力量弥合了距离带来的牵挂。

“时代在改变，科技在进步。那些不尊重用户的品牌，也不值得用户尊重……” 刘峻光在论坛现场总结道，在瞬息万变的市场竞争中，普通的智能电视已不能满足用户日益多元化的消费需求，过去堆砌硬件参数、过度营销的做法，也不能真正打动用户芳心。只有足够地尊重用户，设身处地的为用户着想，才能真正满足用户需求。

海尔电视28年来，就是始终以用户为中心，不断通过科技创新，解决用户在实际生活中遇到的一个又一个难题。如今，海尔电视已进入50多个国家和地区，为全球亿万消费者提供产品和服务。在AI科技的加持下，以智慧屏为中心构建全屋全场景生态，让大屏成为最长情的陪伴。