只需一部智能手机,下载一款APP,通过预定就能得知房间号及加密的房间关键代码,办理酒店入住。
JUCY酣睡酒店(JUCY Snooze Christchurch)是一家开设在新西兰南岛基督城的机场酒店,它独具创新的运用了POD-Hostel的住宿概念,采用智能技术让旅客不再有登记与退房的等待、也不需房卡就能入住酒店。这种一键式入住的方式,赢得了所有旅客的青睐。

酒店首席执行官Tim Alpe表示,“考虑到机场酒店的特殊性,在任何时候都会有旅客需要办理入住和退房。如果因为我们工作的效率不高或是旅客太多办理手续费时,而造成旅客整体体验的不满甚至延误登机时间,那将会对酒店造成巨大损失。因此,我们想挑战传统酒店的服务模式,彻底重新设计,消除客人常遇到的一些障碍和问题。此外,我们的酒店实在是找不到更多的接待员和服务生了。在人工极度缺乏的新西兰,这一新举措让我们看到了希望。”

到底是怎样一款应用程序,可以让旅客实现一键式入住酒店客房的梦想呢?答案就是ASSA ABLOY Hospitality。这款应用程序是瑞典知名锁具公司亚萨合莱(ASSA ABLOY)开发研制的。除了APP之外,酒店客房还需配有VingCard RFID智能锁。旅客进入APP预定好房间后,会收到一条确认预定成功的短信,里面包括了房间号及加密的房间关键代码信息。这样旅客就不用再前往前台办理登记,直接可以入住休息了。此外,酒店经营者也能通过系统查询相关信息,以便更好的管理与控制。

智能手机变身房卡,可自由进出酒店。无论你是早班机还是晚班机,都不用再担心延误航班了。这项新举措,完美解决了酒店前台工作效率的不足。你会发现,所有进出酒店的旅客脸上都挂满了笑容。

至于智能手机入住可能引起的个人信息安全问题,亚萨合莱开发研制中心负责人表示:“你不需要为信息安全担忧。这款APP通过Seos技术为用户提供了可靠的保障,确保用户的隐私信息等不被泄露。并且提供给用户的房间号及加密的房间关键代码,也是通过安全加密的。未经授权的用户无法得知相关信息,也无法获取房间代码,这些信息只有通过安全通道传递给用户才得以有效。”

调研了市场上提供的其他方案后,JUCY管理团队最终选择了亚萨合莱的创新解决方案。事实证明,这项新举措给予了旅客更好的入住体验,成为新西兰酒店业的新标杆。

评论