五年，五倍增长，这是徐工集团在国际市场上交出的成绩单。

2025年上半年，徐工集团海外业务营收达255.45亿元，占总营收比重攀升至45.5%，仅半年时间，就已达到2024年全年海外营收416.87亿元的61.3%。对徐工而言，全球化早已不是业务版图的补充项，而是实实在在驱动其穿越经济周期、实现高质量增长的核心引擎。

回溯2019年，徐工海外营收尚不足百亿；短短五年间，其海外业务实现五倍跨越，不仅刷新了中国工程机械企业的出海速度，更让徐工从国际赛场的追随者成长为不可忽视的引领者。

2019年以来，徐工究竟做了什么，书写了这场出海奇迹？

01 出海三十年：从谨慎探索到战略攻坚

徐工的全球化基因，早在35年前便已埋下伏笔。

1990年，100台CA25压路机批量出口美国，创下中国工程机械批量出口的历史纪录；1992年，徐工首次出征德国宝马展，即便只能以图片形式参展，也成为其叩开国际市场大门的珍贵起点。

此后数十年，徐工始终怀揣对国际顶尖技术的追求，曾尝试与卡特彼勒合资，却遭遇"只取市场、不授技术"的现实困境，这段经历让徐工坚定了自主创新的道路。在市场布局上，徐工长期保持谨慎姿态，直至2012年迎来关键突破：徐工并购荷兰AMAC、德国FT两家高端液压元件企业，收购全球混凝土机械领军企业德国施维英公司，并在巴西建设首个全资制造基地。这些布局为后续发展奠定了坚实基础。

（央视报道下的徐工巴西工厂）

而真正的关键转折发生在2019年。

这一年，徐工明确将国际化升级为集团主战略，结束了数十年的谨慎探索期，开启了出海征程的新篇章。

02战略升级：顺境布局，锚定全球前三目标

2019年，当中国工程机械行业仍沉浸于内销增长的喜悦时，徐工在年报中明确写道”公司已将国际化升级为主战略“，这一此前从未有过的表述，背后是其对全球市场临界点的精准洞察。

自1990年首次出口压路机起，徐工在海外市场耕耘近三十年，产品从无人问津到初步认可，终于在2017、2018年迎来关键突破：2017年国际业务增长16%，2018年更是飙升至43.9%。这组连续高增长数据，在徐工内部被视作强烈信号：

海外市场，特别是部分重点区域，已经跨越了仅由早期用户尝试的鸿沟，开始向更广泛的主流市场渗透。

市场的临界点已经到来。

当看到这个拐点时，必须全力以赴。这一共识迅速贯穿徐工内部。

基于此，徐工不仅确立了国际化的主战略地位，更发布了雄心勃勃的“珠峰登顶计划”：到2030年，实现海外营收占比超60%，跻身全球前三工程机械品牌。

战略落地需要系统性能力支撑。

徐工立即围绕国际化主战略，搭建起全方位出海保障体系：组建国际化"尖刀班"，培养本地化技术服务工程师；构建全球研发网络，实现24小时协同研发；打造覆盖全球主要市场的服务备件体系，承诺48小时快速响应；自建徐工巴西银行等金融平台，破解海外客户融资难题。

除上述显性投入外，徐工在战略推进过程中所实施的一系列重资产、长周期布局，更牵引出一场深层次的运营体系变革。在这一变革中，一套能够深度融合进徐工全球运营肌理的数字化营销服管理平台，发挥了关键作用。

该平台并非是徐工在出海后才临时追加的效率补丁，而是徐工基于自身在国内营销数字化领域十余年的实践积淀，专为集团全球化运营量身打造的。

它与徐工出海战略同步规划、同步建设，从起步便嵌入业务全局。

03 组织革新：从直线管控到全球协同作战

传统直线型组织架构，曾是徐工深度全球化的最大瓶颈。此前，徐工海外业务主要由进出口公司承担，仅聚焦销售职能，经常面临政策支持不足、一线决策受限、产品市场适配度弱等多重难题。在明确出海战略的同时，徐工便启动了组织变革，构建起敏捷高效的网络型全球作战体系。

其一，徐工提出"总部抓总、区域主战、产品线主建"的核心逻辑，将战略、市场、产品形成深度闭环：

总部聚焦战略方向与资源配置，不干预具体业务，实现精准统筹；

区域作为前线部队，拥有临战决断权，贴近客户快速响应需求，同步反馈本地化定制诉求；

产品线化身"弹药工厂"，聚焦研发创新，根据区域需求优化产品，提供技术支撑。

其二，徐工构建了1+14+N（总部、14个海外区域中心、N个海外分子公司）的全球运营体系。

这套三级管理机制，是徐工出海的效率加速器，它把从中国到全球的距离缩短到了从邻国到本地，极大提高了响应效率，也加深了总部对区域的管控。

然而，理念先进的架构需要坚实的底座承接，否则极易沦为空中楼阁。全球化营销服数字化管理平台，恰好为这一架构补全了数字骨架。

对总部而言，平台是全局视野的驾驶舱。全球190多个国家的财务回流、库存周转、客户信用与业绩进展一目了然。资源分配不再是凭经验倾斜，而是基于实时数据动态调整；风险管控也从事后补救转向事前预警，让总部抓总从宏观指导落地为精准统筹。

对区域而言，平台是精准作战的利器。以前区域团队找客户、做决策、跟进情况全靠Excel记录或口头同步，常常出现需求反馈滞后、客户跟进断层的问题。如今通过从线索挖掘到订单签订的全流程业务闭环，区域团队能基于本地市场需求制定策略，每一步跟进动作、客户反馈都能实时同步。再加上多语言、多时区的移动办公支持，海外员工随时随地即可调取客户资料、响应咨询。

对产品线而言，平台是敏捷创新的桥梁。平台将全球设备的故障数据、运行状况、客户反馈实时汇入研发端。这使得产品迭代不再是闭门造车，而是由海量现场数据所驱动。区域的市场需求也能通过系统高效直达产品线，显著提升产品适配度。产品研发因而与市场前线紧密相连，弹药供给更加精准。

04 销售突破：直联客户，掌握市场主动权

徐工的海外突破，离不开销售布局的全面完善。2019年后，徐工大力加码海外子公司和直营力量，到2025年，海外经销商增长至300多个，子公司达50多个，直营力量增长三到四倍。

之所以在加强经销商体系的同时加倍投入直营，是因为徐工深刻认识到：优质经销商是稀缺资源，要突破主流市场，就必须亲自下场，直联客户、自备库存。加码直营模式虽然加大了投入，但其优势无可替代，更能撬开新兴市场、贴近一线需求、建立长期客户关系。

但与此同时，管理分散全球的庞大销售体系也为徐工带来了巨大挑战。前文提及，徐工构建了1+14+N的全球运营体系。但14个海外大区曾存在市场定位模糊的问题，N个基层节点从线索获取到订单成交的环节中，常常出现“谁跟进、跟进到哪一步、客户有什么新需求”说不清的情况。

此时，数字化平台就发挥了关键作用。

通过整合14个大区的产业政策、基建项目动态、竞品布局等区域特性，精准分析市场趋势和客户真实需求，帮助每个大区明确核心发力方向。再将N个海外子公司从线索获取、客户跟进、需求对接，到合同谈判、订单成交、后续回款的每一个关键业务节点都形成标准化流程，每个节点明确责任人、时间节点和验收标准。

这套闭环既让区域的营销动作有迹可循，实现了对全球销售团队的精细化管理，又通过整合客户合作历史、设备使用数据、服务反馈等信息，构建出完整的客户画像，让徐工团队在对接需求上更能投其所好，提升高价值大客户的黏性与市场份额。

05 产品突围：新赛道上实现换道超车

在海外市场，徐工传统的“国之重器”形象需要新的注脚。全球产业绿色化、智能化的浪潮，为其提供了换道超车的绝佳机会。

在电动化、智能化新赛道上，徐工凭借前瞻布局，实现了从跟跑到领跑的关键跨越：电动产品跻身全球领先阵营，零碳智慧矿山解决方案成功落地。

（徐工零碳智慧矿山解决方案闪耀国际矿业大会）

这背后，除了持续的技术研发投入，数据也成为了产品迭代的新燃料。

截至目前，徐工在全球布局了2000多个服务备件网点，在日常服务中产生的大量维修数据、故障类型等信息，都能够通过数字化平台实时反馈至研发体系，形成一个持续优化的闭环。当然，区域团队也能通过平台第一时间提交当地需求，产品线做到快速响应，大幅缩短产品迭代周期。

数字化，让徐工的产品创新从技术驱动升级为“技术+数据”双轮驱动，在新赛道上建立了独特的核心竞争力。

06 品牌跃升：从中国标签到全球信赖

品牌是海外高端竞争的入场券。五年间，徐工完成了品牌战略的重要升级，从发布新品牌标语“Solid to Succeed”，到明确“从全球知名到全球信赖”的发展路径，用实际行动打破国际市场对中国制造的刻板印象。

这一过程中，数字化平台成为品牌信任的坚实后盾：

在平台的管控下，让东南亚矿山与南美工地的客户都能享受标准化专业服务，48小时响应从承诺变为常态；

备件供应实现全流程透明化管理，彻底打消客户“买得到、修不起”的顾虑；

整个平台的建设全面遵循欧盟GDPR、亚太PDPA、美国CCPA等全球核心数据法规，既规避合规风险，更向全球传递“恪守规则、尊重隐私、值得托付”的企业形象；

当然，通过客户行为数据分析，徐工的海外一线团队在销售过程中能够精准地传递品牌信息，摆脱只能被动接受低价竞争的困局。

07徐工实现出海奇迹的启示

徐工出海的五年增长奇迹，为中国企业全球化进程指明了一条清晰路径，其背后的核心密码，藏在战略、组织、销售、产品、品牌与数字化的深度融合之中：

战略前瞻是穿越周期的关键，徐工敢于在顺境中布局未来，方能在后续的市场波动中站稳脚跟；组织敏捷是全球作战的基础，唯有打破部门壁垒，构建协同体系，才能释放全局合力；销售深耕是掌握主动的核心，直联客户方能摆脱对外部资源的依赖，筑牢市场根基；产品创新是价值升级的出路，拥抱新赛道，才能实现超越竞争。品牌升级是高端突破的保障，建立信赖才能站稳全球主流市场。

而贯穿这一切的，是数字化赋能这一内核。

徐工打造的全球化数字化平台，源于其在国内营销数字化领域十余年的深耕积淀，已超越工具范畴，成为集团战略落地必不可少的执行者。它让组织协同更高效、市场洞察更精准、产品创新更贴合需求、品牌信任更坚实。

出海远征，既需要航行的勇气，更需要精密的数字罗盘与导航系统。

这，正是徐工实现出海奇迹的核心密码。