12月22日，以“推动制度完善、促进服务升级、赋能产业协同”为主题的全国长期护理保险高质量发展大会在浙江宁波盛大启幕。本次大会汇聚了国家医保局相关领导、行业资深专家学者、全国各地医保经办机构代表以及康养产业领军企业负责人，旨在共商我国长期护理保险制度发展大计，围绕制度构建、服务提质与产业融合三大核心，共绘高质量、可持续、智能化的发展新蓝图，协力构建协同共进、安全规范、惠及民生的全新长护生态体系。

大会聚焦制度顶层设计、服务标准创新与产业链条协同，深入探讨在新发展阶段，如何通过系统化改革、科技化赋能与生态化整合，全面提升长护险体系的运行效能与可持续性，夯实应对人口老龄化的国家战略支撑。国家医保局党组书记、局长章轲出席大会并作重要发言，他强调：“十五五”时期从试点转向全面建制，国家医保局将加快推动具有中国特色的长期护理保险制度建立。要聚焦‘制度完善、服务升级、产业协同’三大关键，坚定不移地推动长护险走向更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的发展轨道。必须强化科技支撑与风险防控，确保基金安全高效使用，并促进养老护理服务产业链的深度融合与能力提升，不断满足人民群众日益增长的高品质照护需求。”

大会现场，天与·松椿果作为行业数字化解决方案的先行者，受邀展示了其引领性的“AI+长护”全场景智慧监管理念与实践成果，为“服务升级”与“产业协同”提供了科技范本。通过深度融合全系列智能硬件与持续迭代的智慧系统平台，天与构建了独具特色的长护险智慧监管闭环。

其创新发布的 “长护芯”智慧监管系统，首次将毫米波感知技术成熟应用于照护服务真实性验证与质量评估领域，有效填补了该领域智能设备无感、精准监管的空白，为长护险基金的安全、高效使用提供了创新性的技术路径，为“制度完善”中的监管环节提供了坚实工具，标志着长护险监管向“技防智管”迈出了关键一步。

章轲局长在巡展现场详细了解天与·松椿果的创新成果后，对其展现出的系统化迭代创新能力及推动产业技术进步的作用给予高度肯定。他指出，此类科技创新在探索服务精准监管、提升照护品质的同时，也为整个康养服务产业的能级提升提供了助力。

天与·松椿果此次集中呈现的智慧长护医保监管系统、照护机构协同平台、智慧看护平台，精准对应被保险人、服务机构、医保管理部门等多方主体需求，提供了覆盖服务实施、机构运营、基金监管全链条的数字化解决方案，是促进“服务升级”、赋能“产业协同”的具体实践，有力推动了长护险服务体系的标准赋能与管理模式的数智化转型。

在专题研讨环节，与会领导、专家及企业代表围绕长护险基金监管与产业发展等议题展开深度交流。天与养老副总裁刘伟在分享中从当前监管与协同痛点切入，阐述了天与·松椿果“长护芯”系统如何通过硬件终端采集到的客观数据，生成服务有效性验证报告 与 失能等级交叉稽核报告，为基金安全构筑“数字防火墙”，构建了一套 “事前智能提醒、事中自动审核、事后溯源监管” 的全周期闭环管理机制，并介绍了该系统在助力服务机构降本增效、规范运营方面的协同价值。

他表示，在国家智能监管改革引领下，将数字平台与智能硬件深度融合，能实现隐私保护更充分、监管洞察更智慧、运营成本更集约、场景适配更广泛的目标，切实做到让每一次服务都可追溯、可评价、可信任，从而不断满足照护人群日益增长的高品质、有尊严的照护需求，真正实现政策初心与技术价值的统一。

目前，“长护芯”智慧监管系统已在浙江省绍兴市诸暨市成功落地运营，系统上线仅一个月，即取得显著成效：服务工单异常率从原来的17%大幅下降至6%，降幅超过六成，为长护险制度的持续优化与地方实践创新，提供了具有说服力的实证案例与可复制的经验路径。

作为推动“产业协同”的积极践行者，天与在专题会议期间携手多位行业伙伴，共同签署了 《长期护理服务机构行业自律倡议书》，郑重承诺将持续精进专业能力，坚守合规底线，积极创新智慧监管与服务模式，在共建良性产业生态中主动担当，致力于让政府监管更放心，让照护家庭更安心。

天与始终坚定 “科技赋能，共创共赢” 的目标：通过技术创新，助力制度设计更科学、基金监管更严密；通过方案落地，助力服务机构提升专业能力、优化运营效率；最终，让失能人员获得更有保障、更有温度的照护服务。在推动长护险高质量发展的征程上，天与正以持续的科技创新与生态共建，协同各方伙伴，共同驱动整个行业迈向更加智能化、人性化、规范化的全新未来。

本次大会的成功举办，不仅是一次成果展示与经验交流的盛会，更是一次凝聚战略共识、明确实践路径的动员会。它昭示着，在政策引领、科技驱动、多方协同下，中国长期护理保险事业正沿着“制度完善、服务升级、产业协同”的路径稳步前行，必将为积极应对人口老龄化国家战略贡献坚实力量。

目前天与长护险已入驻全国 30 多个城市，专业护理服务人员 10000 余人,服务 30000 余位失能人员。天与长护业务基于强大的科技监管、数字化管理平台及高质量的长护险服务为符合条件的众多失能人员提供优质的护理服务涵盖专业的日常生活照料、医疗护理等各项服务内容。