近日，江苏省迎来大范围强降雪天气，一夜之间，城市街巷银装素裹，积雪深厚、道路结冰，交通出行面临严峻考验。严寒未能阻挡金融服务的脚步，恒丰银行南京分行全辖迅速启动应急预案，组织员工投入铲雪除冰一线，以实际行动守护客户平安、畅通服务通道，在皑皑白雪中铺就了一条条温暖人心的“金融之路”。

南京——雪映金陵 服务暖城

面对突如其来的雪情，恒丰银行南京各城区支行提前部署、迅速响应。各网点清晨即组织党员骨干和青年员工组成志愿服务队，对营业厅门前、台阶、无障碍通道及周边人行道展开全面清扫。大家手持雪铲、铁锹，配合撒盐防冻，在寒风中开辟出一条条“安心路”。不少支行还在入口处增设防滑垫、温馨提醒标识，安排大堂人员主动搀扶老年客户，确保业务办理安全有序。风雪虽骤，服务却从未间断，金陵城里的恒丰人，正用细致周到的行动，默默守护着市民的金融动线。

南通——破冰清障 同心护航

南通地区积雪覆盖广、持续时间长，通州支行等网点全员清晨集结，开展扫雪除冰志愿服务行动。员工们手持铁锹、扫帚与抹布，在门前、台阶、停车场奋力清理。一铲一铲破除坚冰，一扫一扫清出路面，并迅速铺好防滑地垫、立起警示牌，确保客户出入安全。厅堂内，暖心服务同步升级：一杯杯热茶早早备好，为客户驱散一身寒气；工作人员主动上前，细心为客户拂去衣上雪花；针对雪天出行难的老人、户外劳动者等，网点开通绿色通道，优先办理、减少等候；同时积极引导客户使用手机银行、线上渠道，细致讲解操作，让金融服务“雪中可达、指尖可达”。从户外除雪的干劲，到厅内服务的温度，南通分行让这个雪天变得暖意融融。

扬州——未雪绸缪 温暖集结

寒潮突袭，风雪肆虐。1月19日，低温雨雪冰冻天气突袭扬城，为避免道路积雪结冰，确保金融服务不断档、不降温，扬州分行提前配备了充足的防滑草垫、工业盐和雪铲等工具，为应对道路积雪结冰做好充分准备。20日上午7点，分行行领导亲自指挥，安保条线人员迅速行动，组织志愿者们在分行大楼外投入到了“道路保卫战”中。“先撒盐、再用雪铲推冰，最后队尾的人员负责用扫帚把残留的冰雪清理干净。”在分行安保条线人员的指挥下，志愿者们齐心协力、相互配合，赶在早高峰到来前将路面全部清理干净，为过往行人和来行客户开辟出一条畅通的“金融通道”。

连云港——迎寒战冰 保通保畅   

在连云港地区，积雪与结冰给客户出行带来较大隐患。连云港分行立即启动雨雪天气应急预案，领导班子率先垂范，带领党员干部开展铲雪除冰行动。从营业部门前到停车区，从自助机具周边到人行便道，全员挥锹抡帚、热火朝天。经过全力奋战，网点内外通道恢复整洁安全，厅内还贴心铺设防滑地垫、设置警示牌。在扫雪过程中，分行的青年员工还发挥巧手妙思，利用残雪堆起了雪人、小鸭子，吸引了不少市民驻足，共同体验雪中乐趣。门外冰天雪地，门内温暖如春，“这么滑的路，你们扫得这么干净，真是辛苦了！”一句简单的认可，让所有的付出都充满意义。

徐州——雪落彭城 躬行送暖

徐州地区强降雪后，徐州分行迅速组织营业部及铜山支行党员员工开展扫雪除冰志愿服务。大家不畏严寒、默契配合，铲的铲、扫的扫，短短一小时便在网点门前及周边人行道清理出畅通的“安全通道”。此次行动不仅消除了出行隐患，更以实实在在的举措诠释了“以客户为中心”的宗旨。后续，分行将持续加强极端天气应急保障，用恒丰人的担当与热情，为客户筑起温暖、安心的金融服务防线。

风雪虽寒，服务常暖。恒丰银行南京分行全辖以雪为令、快速响应，在严寒中展现了高度的责任感与协作精神。未来，恒丰银行将继续秉持“金融为民”初心，持续优化服务细节、筑牢应急防线，以真诚与行动，温暖每一位客户的金融旅程。