2026年是“十五五”规划开局之年，为深入贯彻落实国家金融监督管理总局及总行关于2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传工作部署，坚守“金融为民，消保为先”核心理念，践行金融工作的政治性、人民性，兴业银行成都分行统筹辖内各经营机构，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，围绕“宣传数字金融服务保障民生成效”和“提醒提示防范金融网络乱象侵害”两大主线，扎实开展形式多样、贴近群众、精准高效的金融消保教育宣传活动，切实履行金融消费者权益保护主体责任，筑牢金融安全防线。

活动期间，兴业银行成都分行下辖各网点全面开展“行长面对面”专项行动。各网点主要负责人入驻厅堂、直面客户，下沉一线、靠前履职，与客户面对面举办金融消保专题宣讲，以零距离沟通筑牢消费者权益守护防线，切实把消保主体责任落到实处，助力营造清朗、安全、有序、健康的金融消费环境。

成都分行：主场联动聚合力，沉浸式宣传显实效

3月，在国家金融监督管理总局四川监管局、成都市地方金融管理局指导下，由成都高新区财政国资局、成都市公安局高新区分局主办，四川省银行业协会、四川银行业纠纷调解中心协办，兴业银行成都分行联合多家川内金融机构承办的2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传主题活动在成都高新区正式启动。本次活动深度践行“金融为民、消保为先”核心理念，以四川金融教育宣传形象大使“川小宝”为科普载体，全力打造沉浸式、场景化宣教新范式，切实将金融消保知识送到广大消费者身边。现场特别设置金融礼包赠送仪式，兴业银行成都分行作为金融机构代表，为“两司两员”代表送上专属金融知识大礼包，以实际行动传递金融温暖，精准护航新就业群体金融权益。

现场，成都分行在兴业展台区精心设计“消保翻翻乐”“金融知识问答”等趣味互动环节，紧扣“消保护航就业路，金融为民显担当”核心亮点，让市民在轻松互动中了解非法骗局套路、掌握金融安全知识，有效提升公众风险防范意识。同时，国家金融监督管理总局四川监管局及四川省银行业协会有关领导莅临现场，对成都分行金融消保工作进行点评指导，为分行下阶段进一步做好消保工作、营造清朗有序的金融消费环境指明了方向。

乐山分行：聚焦新就业群体，精准护航守平安

为精准护航“两司两员”等新就业群体，切实保障其金融消费权益，破解新就业群体流动性强、金融知识获取渠道有限的痛点，在“3·15”来临之际，乐山分行组织下辖西城国际社区支行走进周边外卖驿站，开展专项金融消保宣传活动。

结合骑手工作流动性强、资金周转频繁的职业特点，工作人员聚焦“职业背债人”陷阱、信贷认知误区、征信权益保护及个人信息安全四大核心领域，紧扣2026年“3·15”金融消保风险提示重点，通过典型案例拆解、风险场景还原等方式，深刻揭露“低息贷款”等非法套路的危害，警示骑手群体警惕债务风险对个人征信、工作生活造成的连锁影响。同时，细致讲解征信维护技巧、个人信息保护要点等实用知识，引导骑手群体树立理性借贷理念、增强自我保护意识。此次活动累计发放宣传资料50余份，接待骑手咨询30余人次，有效提升了新就业群体金融素养和风险防范能力，切实将金融温暖传递至新就业群体身边，打通金融教育宣传“最后一公里”。

南充分行：双线联动拓维度，深耕民生护权益

3月上旬，南充分行围绕2026年金融消费者权益保护教育宣传工作主题，创新采用“网点阵地+社区延伸”双线联动宣教模式，深耕民生领域，开展多场景、全覆盖的金融消保宣教活动，切实提升社会公众金融素养。

本次活动南充分行在网点开设金融消保专题宣讲会，由南充分行零售业务骨干担任讲师，围绕金融消费者八项基本权利、电信网络诈骗防范、个人信息保护、安全用卡等核心内容，结合虚假理财、非法代理退保等2026年“3·15”重点整治的常见骗局案例，深入拆解诈骗套路、普及防范技巧，现场解答客户关于信贷业务、征信维护、手机银行安全等疑问，推动专业金融知识入脑入心。此外，南充分行还组织3批次宣教小队走进周边社区，与社区街道办携手共同聚焦老年群体等金融知识薄弱群体，发放宣传折页、一对一向银发群体讲解政策和安全要点，普及存款保险制度、非法集资识别技巧等内容，切实守护老年群体“养老钱”，传递金融温暖。本次活动深度融合专业金融服务与民生需求，有效提升了公众金融风险防范意识和依法维权能力。

泸州分行：强化合规宣传，共筑清朗金融生态

近日，泸州分行聚焦金融机构从业人员金融素养提升，紧扣2026年“3·15”金融消保合规教育要求，走进辖区某保险代理公司开展进企消保宣传活动，推动消保理念融入合作全流程。

活动上，泸州分行工作人员结合保险代理行业特点及从业人员职业需求，重点讲解征信管理规范、非法代理金融中介防范、非法集资风险识别等核心内容，通过政策解读、典型风险案例剖析，详细科普良好征信的重要意义、非法金融中介的危害及非法集资的识别方法，引导从业人员坚守合规执业底线、远离金融乱象，切实履行行业自律责任。此次精准宣教，不仅有效提升了保险代理从业人员的金融风险防范意识和合规执业能力，还进一步夯实了金融安全防线，助力泸州市构建清朗有序、安全稳定的金融消费生态。

郫都支行：暖心关爱强宣教，守护户外工作者“钱袋子”

春风送暖，诚信相伴。3月10日，兴业银行郫都支行聚焦外卖骑手等户外工作者，开展反诈宣传暨暖心关爱活动，以金融力量守护群众“钱袋子”。

作为挂牌骑手友好商家联盟一员，郫都支行始终坚守金融为民初心，聚焦户外工作者日常风险场景，围绕电信诈骗、刷单诈骗、贷款诈骗等高发骗局，结合真实案例讲解防范技巧与维权渠道，切实提升户外工作者金融安全意识和风险识别能力，精准契合2026年“3·15”新就业群体消保宣传重点。同时，支行持续发挥“暖心驿站”作用，为骑手及户外工作者提供免费饮水、应急充电、休息座椅、应急药品等便民服务，打造有温度、可信赖的身边港湾。下一步，兴业银行郫都支行将持续深耕社区、服务民生，常态化开展金融教育普及工作与便民暖心服务，践行社会责任，共筑安全防线，守护安心消费。

龙泉驿支行：深耕物流一线，守护新市民钱袋子

在“3·15”国际消费者权益日即将来临之际，为提升新市民群体金融素养，守护一线劳动者“钱袋子”，3月12日下午，兴业银行龙泉驿支行走进成都余氏东风物流公司配送中心，开展“清朗金融网络 守护安心消费”主题进企金融知识普及活动。

活动现场，宣讲团队针对快递配送员、货运司机群体日常工作忙碌、接触网络频繁但金融风险防范意识相对薄弱的特点，以近期热点案例为载体，深入浅出拆解当前高发电信网络诈骗手法，重点剖析冒充平台客服退款、刷单返利陷阱、套路贷以及个人信息泄露等典型风险场景，贴心提醒从业人员警惕各类“陌生码”和不明链接，筑牢风险防范第一道防线，针对物流人员高频资金周转需求，着重强调选择持牌金融机构的重要性，引导大家远离非法借贷、守护大家财产安全。此次活动贴近一线、内容务实，有效提升了物流从业人员的风险识别能力和依法维权意识，获得现场企业员工的一致好评。

高新区支行：普法宣教入社区，零距离守护民生权益

为切实提升辖区居民维权意识，引导科学理性消费，筑牢社区金融安全屏障，3月12日，兴业银行成都高新区支行走进簇桥街道龙井社区，将消保知识打通“最后一公里”，送到社区邻里家门口。

活动现场，支行工作人员设立专属宣传咨询台、真假商品对比展示、有奖知识问答环节，通过悬挂横幅、发放宣传单页、现场答疑讲解等形式，向过往居民普及《中华人民共和国消费者权益保护法》等核心法律法规。针对社区老年群体占比高的特点，宣讲人员重点讲解电信诈骗防范、保健品消费陷阱、金融理财风险等热点内容，结合“低价旅游团”“免费礼品赠送”等生活化典型案例，用通俗易懂的语言传授假冒伪劣商品辨别技巧，细致讲解遭遇消费欺诈后的证据留存方法、12315热线维权流程等实用知识，居民踊跃参与互动，在轻松氛围中掌握辨假维权技能。此次活动共发放宣传资料50份，解答居民咨询20余人次，有效提升了社区居民尤其是老年群体的自我保护能力与消费信心，助力营造安全放心的社区金融消费环境。

新都支行：商圈宣教传知识，守护市民钱袋子

3月13日，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，兴业银行新都支行组建消保小队走进新都旭辉广场，面向广大市民开展金融维权宣传与反诈知识普及活动，以实际行动守护群众“钱袋子”，践行“金融为民”初心。

活动现场，新都支行工作人员在商圈核心区域设立宣传咨询点，通过悬挂宣传横幅、发放消保折页、现场案例讲解等形式，向过往市民普及金融消费者八项基本权利，结合当前高发电信网络诈骗类型，针对市民关心的征信修复、个人信息保护等热点问题，团队成员耐心细致解答，反复提醒大家牢记“不听、不信、不转账”的防诈要领，遇到可疑情况及时核实或报警，筑牢自身资金安全防线。

此次活动累计发放宣传资料300余份，覆盖市民500余人次，现场解答咨询60余次，有效提升了新都市民的金融风险识别能力和依法维权意识。下一步，新都支行将持续深化“金融为民”理念，推动消保宣传常态化、长效化，为营造安全、诚信的金融消费环境贡献兴业力量。

“3·15”期间，兴业银行成都分行全辖网点累计开展超120场金融消保系列宣传活动，充分彰显了金融机构的责任意识与社会担当，显著提升了社会公众金融素养和风险防范能力。下一步，兴业银行成都分行将持续坚守“金融为民”初心，把消保工作融入经营发展各环节，常态化推进金融教育“进社区、进商圈、进企业、进机构”，以更专业的服务、更有温度的举措，切实守护金融消费者合法权益，助力营造清朗、安全、有序、健康的金融消费环境，为金融行业高质量发展奉献全“兴”守护。