互联网与计算机智能正以不可阻挡之势渗透到我们生活与工作的各个方面，会议展览产业自然也无法例外。

那么什么是智慧会展呢？就是互联网、计算机智能及其相关技术在会议展览行业各个方面深入应用后所体现出来的一种综合效果。

我们知道，会议展览业的核心价值在于建立连接——人与人、人与产品及服务、人与会展活动举办地资源等，而提升连接效率、改进连接体验，正是互联网与计算机的最大价值所在。

与以往的信息化相比，智慧会展的主要特点有：

一是互动性。“信息化”是为特定人群提供的信息服务解决方案，而“智慧化”则要打破这种限制，最大程度地实现会议展览活动参与各方之间的互动，使互联网的价值发挥到极致。

二是体验性。“体验性”的特点是便捷、舒适甚至是愉悦。“智慧化”可以创造出会展活动组织者及参与者所需而人工及传统信息化又无法提供的全新等等会展体验。

三是高效性。“智慧化”不仅可以大幅提升人与信息、人与人、人与机器之间交互的效率，还可以将会展设施、会展资源的利用率最大化。

四是定制性。“智慧化”可以在更大程度上为会议展览活动组织者和参与者提供定制化的解决方案，满足其个性化诉求。

会议展览业的智慧化，从某种意义上说，就是会议展览业运行管理及服务的一次革命。

未来实现智慧会展形态的阻碍有哪些？

未来要实现展会的智慧会展形态，我相信这并不是1年，2年甚至5年能够达成的，这需要经历一个挺漫长市场过程。当然，在今天在就一场会议活动或者展会活动的某些点上，我们已经能够见到数据化（未来也许是智能化）的应用，但是无可厚非还很粗糙和浅显，比如H5技术的活动专题站传播报名邀约、基于一些推广平台（如DSP，DMP，CPC等）推广宣传、电子凭证的广泛应用、签到形式的数字化、现场各种与手机结合的互动形式、移动端在线支付、现场位置导航、AR/VR技术、在线直播等等，但是近乎没有任何一场活动将这些全部整合，贯穿到一场活动中，当然肯定是有原因的：

第一个组织者（策划者）是否具备非常强的数据化管理理念和背景这点很至关重要；

第二个是否有服务商能够整合到这么多的技术平台和服务，这涉及精力和成本问题；

第三个当然就是预算问题了，我引用这么多的科技手段，在大量的资金消耗花费出去后，给我带来的除了所谓的科技元素展现和“酷炫效果”，我的实际回报又有哪些？能够深入渗透的点又有多少？

所以，未来的要实现智慧会展形态阻力主要来自2个方面：

1.商业模式。现在其实市面上已经具备了较为多的科技技术公司，甚至某些产品已经较为成熟，比如：LBS技术、DSP技术、H5技术等，但是缺乏的是一种合理的商业模式，能够整合这些平台和技术，并实现其彼此的“打通”，现在是资源整合的时代，不再是单兵作战的传统年代，抱团取暖，共赢将是接下来的趋势，所以一个合理的针对会展业数据化、智能化发展的商业模式截止目前还未有实现，我个人的观点是，数据化、智能化必然是要从顶层开始并且要实现整体的所有环节的渗透，也就是“全栈式活动数据化管理”，单从一个点去破局，必然有成效这个无可厚非，但是弊端也显而易见，你会有明显的“天花板”。

2.人。人才是根本，我国会展从业人员的专业技能和管理水平与发达国家相比有较大差距，这个是老生常谈的话题了。无论是展览组织者、展览管理者、施工人员还是为会展提供其他服务的人员的素质总体来看不是很高其观念更新较慢多是承袭前人的经验或简单地引进国外会展业的经验。而缺乏积极进取的创新精神。新兴科技技术应用落后，最本质的原因也是在于人的观念和意识造成了使用为会展业提供配套服务的技术、信息等相对滞后，一些科技技术手段在会展业当前只是得到了粗浅的应用，科学技术的价值尚未得到充分的体现，从而制约了会展业规模经济的发挥，这在某种程度上影响了社会化分工带来的高效率的发挥。同时，为会展业提供辅助服务的行业如会展信息、会展咨询、会展施工、会展评估、会展设计装璜等行业也有待进一步发展，相对手段依然滞后，在创新上，同质化现象非常严重。

本文作者：袁帅