文｜雷昊

新质生产力加速崛起，人工智能深度赋能实体经济，成为产业转型升级的核心方向。

面对AI落地实体产业的现实考题，深耕智慧物流领域二十余年的国家级专精特新重点“小巨人”企业——太原福莱瑞达物流设备科技有限公司（以下简称“福莱瑞达”），以自主创新破局突围，交出可落地、可复制的实践答卷。

4月25日，福莱瑞达发布由杭州子公司独立研发的数字员工矩阵，许博士、销冠教练、伯乐、睿匠四款专属数字员工集中亮相。

活动现场，企业董事长许习军提出鲜明观点：AI不是替代人，而是赋能人。这句话精准厘清人工智能与实体经济融合的核心逻辑，为制造业数智化转型破除认知误区。

不同于行业内概念化、试验AI产品，此次发布的数字员工矩阵，已完成企业内部全流程磨合与常态化落地运行，构建起“一半真人、一半数字员工”的新型组织模式，开创人机协同全新范式，助力本土智造转型升级，助推区域实体经济高质量发展。

创新人机协同模式 构筑产业智能发展新生态

“我们不是发布一款产品，而是开启一个时代。”许习军介绍，福莱瑞达发布数字员工矩阵，核心是以研发实力定义人机协同新范式，以公开亮相接受社会验证，以生态共享赋能本土智造。

这一创新模式并非理论构想，而是源于企业内部长期实战探索。

自2025年底以来，随着杭州子公司AI研发深入，数字员工逐步进入决策、管理、销售、技术等岗位，与真人员工并肩作战，最终形成“一半真人、一半数字员工”的组织形态。

“‘一半真人、一半数字员工’不是追求无人，而是追求超人——让每一个人因为AI而变得更强大。这是福莱瑞达对‘人机协同’的独特理解，也是我们区别于传统自动化路线的核心标志。”许习军说。

基于长期战略布局，福莱瑞达构建了“一核两翼、三阶推进、生态闭环”AI战略：以杭州子公司为研发核心引擎，深耕AI Agent、数字人、具身智能等前沿技术；以山西总部及各地子公司为场景依托，将数字员工快速部署到智慧物流、智能制造等真实业务中，同时联合机构，推动AI能力向中小企业开放共享，构建一个“研发-验证-开放-共生”的可持续智能生态。

与传统自动化、无人化截然不同，福莱瑞达的路径清晰而坚定：数字员工负责高重复、高速度、高并发工作；真人专注决策、创意、共情、复杂谈判。数字员工解放80%重复劳动，真人聚焦20%核心价值，最终实现“1+1>2”的生产力跃升。

数字员工深度落地 数智化转型成效精准显现

本次活动全方位展示了数字员工实景作业流程、人机协作运行机制、降本增效实操成果，同步普及轻量化AI落地路径，助力各类经营主体低成本拥抱数字化转型。

“每一款数字员工均紧扣企业一线业务痛点定制打造，岗位定位清晰、赋能靶向精准。”软件产品经理马江豪详细介绍了矩阵核心成员的岗位价值：许博士——高管决策AI助理，7×24小时抓取情报、智能排程、自动生成报告，破解高层决策效率瓶颈；销冠教练——销售智能陪练，精准画像、智能荐语、商机预测，全面提升团队转化能力与新人成长速度；伯乐——人才管理专家，智能筛简历、多维评人才、离职早预警，让人力资源管理更精准高效；睿匠——技术架构翻译官，负责方案评审、技术转化、业务与技术沟通，打通数智化落地最后一公里。

“目前，福莱瑞达已在财务、人力、营销、知识产权管理等多个领域全面推行人机协同办公，转型成效量化可感。”马江豪表示，财务月结从5天缩短至2.5天，效率提升50%；单笔报销从3.5天压缩至0.5天；简历筛选效率提升4倍；专利管理耗时下降75%，漏缴风险归零；财务凭证差错率下降92%，等效释放8名人力转岗高价值工作。

依托自研Ware AI大模型与数字孪生底座，数字员工深度嵌入智慧物流与智能制造主业，对接WMS/WCS/MES系统与智能装备集群，实现“硬件自主跑、系统自主算、流程自主转”，为研发、生产、交付、运维全链条赋能。

践行AI普惠理念 以企业担当激活发展新动能

2026年政府工作报告提出“打造智能经济新形态”，要求深化拓展“人工智能+”，促进新一代智能终端和智能体加快推广，推动重点行业领域人工智能商业化规模化应用，培育智能原生新业态新模式。AI赋能实体经济、培育新质生产力，成为区域产业升级的必答题。

“立足山西本土、深耕实体产业，福莱瑞达坚守自主创新主线，手握380余项核心知识产权，实现了‘硬件+软件’全栈自研，把AI算法、智能调度、数字孪生等技术，深度融入仓储搬运、生产配送、供应链协同全流程。”知识产权与公共事务部总经理孙林表示，企业以“AI普惠·山西先行”践行责任，以扎根一线的数字员工应用实践，赋能产业链协同升级，推动前沿数字技术普惠共享，彰显专精特新企业的社会责任与创新担当。

为打破区域数字壁垒、降低AI应用门槛，发布会现场，福莱瑞达正式宣布：面向山西全省市民免费开放AI智能体使用与数字人搭建教学服务，推动人工智能技术走进中小企业、面向社会大众，持续完善本土数字服务配套，夯实区域AI发展基础。

从江南技术研发高地到三晋产业落地沃土，从企业内部试点应用到区域全域普惠共享，福莱瑞达以数字员工为重要抓手，探索出一条实业为本、AI赋能、生态共建的高质量发展路径。

其创新实践，不仅为山西传统产业迭代升级提供示范样板，更为中西部地区人工智能赋能实体经济、培育新质生产力提供可借鉴的实践经验。

许习军表示，未来，福莱瑞达将持续深耕人机协同领域，不断迭代AI技术产品、拓宽场景应用边界，充分发挥专精特新企业创新引领作用，持续赋能产业转型升级，为山西全方位高质量发展持续注入智能化、数字化新动能。