5月25日，山西吕梁市兴县人民医院发布《关于网传我院骨科门诊工作人员脱岗情况说明》：
近日，网络平台出现我院骨科门诊工作人员脱岗的不实视频言论，恶意抹黑医护人员履职形象，对我院声誉及骨科医护团队造成不良影响。为澄清事实、还原真相，现就此事件说明如下：
2026年4月16日，涉事患者及家属在我院骨科门诊就诊，当日骨科门诊全体医护人员均在岗履职，无脱岗、空岗、离岗情况。该男子无视客观事实，虚构工作人员不在岗内容，在抖音平台发布不实视频。该视频传播后严重误导公众舆论，损害医院与医护人员名誉。事件发生后，我院第一时间调取监控、核查诊疗记录固定证据，并联系当事人，讲明事实且普及网络言论相关规定，当事人深刻认识到自身错误，深感懊悔愧疚。为彻底消除不良影响，当事人专程到我院门诊大厅，面向骨科医护人员当众诚恳道歉。
同时，当事人在抖音平台公开发表道歉信，主动承认发布不实信息的错误。
当事人在致歉中明确承认，此前发布内容为不实谣言，郑重向被误解的骨科医护人员致歉，并承诺今后尊重事实、理性发言，自觉遵守网络秩序，绝不再造谣、传谣，绝不损害医院及医护人员形象。
我院骨科医护人员始终坚守岗位、恪尽职守，为患者提供专业诊疗服务，一线医护工作理应得到社会尊重与理解。
在此，我院郑重提醒：网络不是法外之地，言论自由有边界、有底线。捏造事实、恶意诋毁医疗机构及医护人员，需承担相应法律责任。我院将持续优化医疗服务，虚心接受社会合理监督，呼吁广大市民理性辨别网络信息，不信谣、不传谣、不造谣，共建和谐医患关系与清朗网络环境。
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