平安资本高级董事总经理 李忠智

我很荣幸站在资本的角度谈谈对中医产业的思考和理解。过去两年，我们一直在观察和思考中医馆的业态，也在这个领域做了一些小小的投资，

分享两个方面内容：

第一，从金融资本、股权资本的角度探讨我们看好什么样的中医创业模式和发展模式；

第二，从平安资本投资角度来看，我们能够为中医馆，中医产业的发展做些什么事情。

资本喜欢什么样的中医？

▼

我相信中医的发展一定是核心的命脉，那我们怎么样连续地、持续地获得很好的融资支持？一说到融资，大家首先想到银行、外部股权融资。我今天分享的不单单是发展到一定阶段，需要资金、缺钱的时候才想到资本。

我认为在设计、思考商业模式的时候就要运用金融的思维或者叫资本的思维。

+金融

▼

我们探讨的一类是具有金融的思维，能够很好的运用金融的工具和手段去发展中医事业的企业。说到金融，很多人想到银行贷款、股权融资。就金融领域，我分享三个方面：

第一，怎么样考虑现金流

现金流是企业运行的血脉，我们可以在短期内不盈利，但是我们一天都不能缺现金流，就像血液一天都不能停止流动。怎样设计好的商业模式，使我们得到很好的现金流，这是创业者需要考虑的。

企业的现金流来自三个方面：

现金流首先是经营活动本身产生的现金流，也就是通过自身的经营就能获得很好的现金流，这样的商业模式不但使自身得到很好的发展，也会得到资本的认可。

举两个例子，大家都知道电脑行业，戴尔能战胜等等一系列电脑，就是利用了直销的模式，首先让客户在产品发货之前先把款支付，这种模式是在向他的客户进行融资。这种商业模式很多企业在用，比方说阿里巴巴，它的客户需要提前把未来一年需要做广告的钱存给阿里巴巴，所以阿里巴巴有很多的预收账款。

中医如果利用会员式模式，让客户成为会员，在没有消费之前就把资金给到企业，就是在向客户融资。

另外一个例子是向供应商融资，最明显的例子是大家熟悉的苏宁和国美电器，它实际上是大量的上游的3C企业先把货给它，它则大量占用了供应商的资金。

所以说，金融渗透在所有的经营活动中。

第二块资金流是投资活动。我们需要思考，我们的业务需要多少资本的投入，我们能否用轻资产的模式。比如中医要建很多的中医馆，西医要买很多的设备，这么多重资产的投入能不能用租赁的模式，或者其他模式变成轻资产。

第三，融资活动。融资活动包括两类：

一类是资本融资、股权融资。也就是怎么去扩大股本，引进战略股东，引进股权投资，使得我们的资本金扩大；

另一类是我们向外部金融机构，比如银行，我们利用债务工具进行融资。因为我们的创业者有的搞科技，有的是医生出身，相当一部分人对财务，金融的工具关注不够。我认为一个好的创业者，一定要有完善的金融思维。

第二，运用杠杆

企业发展如果不用杠杆，实际上就过于保守。适当利用杠杆能加速企业的发展，支撑我们的战略。

大家知道过去几十年，全球进入零利率时代，只要我们的投资回报率能大于负债利息，我们运用杠杆是能够大大增加资本回报。

第三，如可考虑成本结构

如何形成很好的盈利能力，要算好一笔账。中医馆最大的成本：一是人力，二是场地。如果不能利用先进的科技手段，形成良好的资本结构，将来在人工和场地上需要投入更多的企业我们都不太看好。

我希望大家做好医疗、服务、口碑的前提下，能够有很好的金融思维，善于利用资本的工具、保险的工具。比如，我们的医疗、中医可以和保险产品进行很好的合作，这也能够大大加速我们的发展。

+科技

▼

整个中国的经济也好，全球的经济也好，我们过去30年，再往未来看30年，都处于信息科技革命的大周期。

这轮信息科技革命经历了前面两个阶段：

第一，计算革命。我们把所有线下搬到线上，把模拟的搬成数字，使得企业的经营活动、经营流程有精确化的计算和计量；

第二，叫互联，包括移动互联网，实现企业内部和上游供应商和下游客户的互联，产生大数据。

由于计算的发展，从传统的计算发展到现在的云计算；由于大数据的产生，加上过去五年新的革命，即人工神经网络加上深度学习，这样新的算法使得全球信息革命正在进入人工智能时代。

人工智能过去喊了60年，经历过几波发展，我相信未来五到十年会看到人工智能带给很多行业颠覆性的影响，包括中医日常的问诊就诊、客服等等，我相信很快都会用人工智能的技术和手段，未来的医生会基于人工智能的基础上大大提高效率。

+服务

▼

用户体验

中医有很多很好的传统理念和方法，但是现在的消费人群、消费习惯都在发生巨大的变化。中医需要在保持传统优良基因、优良核心理念的基础上，去理解、认知、适应我们现在的消费人群、消费理念以及消费习惯的变化。

用户体验首先要做到贴身，理解用户现在的需求；同时贴心，要看到客户潜在的需求；同时还要做到便捷化，我相信现在很多创新都在便捷化上下功夫。比如津村的发展，实际上就是保留中医精华的基础上利用汉方经方，把它变成方便使用、快捷使用，适应现代人对便捷化的追求。

可复制

我们之前想投资中医，但一直没有迈出这一步，很核心的一点是因为它的复制是非常困难的。但是我们也看到一批中医企业，包括和顺堂为代表，正安为代表的，正在探索出一套标准化的、可复制的模式。

作为金融投资，要追求的是规模，有规模才有经济，所以一定要有可复制、可标准化的成分。如果能够把我们的服务或者把上游的资源整合成一种产品，这也是一种很好的可复制模式。

紧盯服务人群

紧紧盯住服务人群，使得我们中医领域进行跨边界、跨领域的扩张。

从传统来讲，人到中老年、老年才对中医有需求，随着消费升级，我们看到中青年人群一样有中医健康的需求。除了盯准这部分有医疗需求的人群外，我们还要关注更大的有健康管理、健康诉求的人群。如果把我们的边界进一步扩大，从治病的人群到健康人群的健康管理保健需求，我们比较看好这样一些创业。

除此之外，我们也很看好中西医结合。我认为不管中医西医，最终的目的都是满足消费者的需求。中医如何借鉴西医的方法、工具、服务理念，这也是我们非常看好的方向。

我看好的是在有良好中医的理念和坚守的基础上，能够利用金融的工具、科技的手段、利用现代化的服务流程和服务体验的现代化中医连锁企业。

平安资本助推中医产业发展

▼

平安过去三十年在做大资产管理，就是围绕整个居民的财富需求做综合金融。两年前，平安战略上升为打造两大生态圈，一个是传统的金融资产生态圈，还有健康管理生态圈，具体来讲我们把它概括为3P战略。

用户

平安现在有1.3亿传统金融客户，有3.7亿互联网金融客户，线上线下加起来大概5个亿。除了为客户提供金融产品、资产管理，平安还思考怎么为他们提供良好的健康管理和就医体验，这是我们打造健康生态圈的立足点。

从这个角度来讲，平安在做两件事情：

从线上来看，我们发展平安好医生线上平台和APP，它属于中国最大的互联网医疗入口，从线上为客户提供很好的就医入口和导流；

从线下切入，就是平安万家，为全国的诊所和医疗机构提供导入平安客户线下流量入口。

如果平安投资一家企业，我们希望利用线上线下两个渠道把平安客户和医疗需求契合的客户导入给他。

支付

医疗的核心支付环节分为三个：工费医疗、社保、商业保险。平安希望利用保险+互联网支付为医疗客户和医疗服务机构提供良好的支付体验。在社保、医保角度平安专门成立医保公司，专门负责接受全国政府、社保局的控费托管。平安现在已拿下全国两百个城市的社保、医保托管。也就是说，平安以后会代表这些机构去和医疗服务机构谈如何控费，如何对接。

商业保险这块以平安健康险为代表，目前平安健康险占中国健康险市场份额第一，发展速度非常快，我相信未来是快速增长的市场。

个人支付方面，平安发展了壹钱包，一个互联网电子支付工具。我们希望以支付为核心，打通C端的客户和上游的供应商。

从支付的角度，如果是我们投资了这样一些中医馆、中医企业和医疗服务企业，我们希望把平安承揽托馆的社保、健康险，以及互联网支付工具来进行对接。

供应商

包括全国所有公立医院、私立医院，中医馆，即医疗服务机构；所有的制药企业；医疗器械；第三方服务机构以及移动医疗互联网医疗四个板块。

我们从C端往B端延伸，上游的供应商端，我们采取联盟+投资的模式：

一方面希望采取平台，利用利益业务捆绑模式，形成良好就医的服务联盟，把客户进行分级、分类，进入导流；

另一方面，我们利用资本和投资的工具进行布局。我现在负责一个40亿的医疗基金，专门投资大的医疗板块。我们通过参股、控股或合作的方式打造上游的供应商网络，除了给企业提供资金，我们希望能够打通所投资的企业和他的上下游对接。

综合一句话，平安希望利用投资的工具、支付的工具，客户的导流把平安的资源开放出来，为中医的发展助力。

版权声明

整理自作者在“2017年第二届全国中医馆发展论坛暨中医药开放生态大会”中的演讲，版权归权利人所有。

编辑｜木槿 视觉｜三七