防灾就是生产力，减损就是增效益。近年来，太平财险上海分公司坚持“以客户为中心”的服务理念，将风险管理关口前移，系统构建“日常排查+灾前响应+专项治理+重点守护”的风险减量体系，加快推动保险服务从“事后理赔”向“事前预防”转变，切实守护客户财产安全，助力城市韧性提升。

常态化“两季排查”，夯实防灾基础

结合季节风险特征，公司常态化落地夏季防汛、冬季防火专项排查，把风险防控嵌入日常经营服务。2025年累计完成夏季防汛现场排查285处，出具防损建议书112份；冬季防火现场排查90处，出具防损建议书38份。

2026年汛期，公司全力推进仓储、危险类商户、水损高风险企业100%全覆盖实地风勘，重点筛选了沿河厂区、地下仓库、历史受灾企业等437个标的。风勘队伍逐一上门实地勘验，同步留存现场影像资料，所有勘查信息线上录入风险减量系统，为每家企业建立专属风险档案，现场出具防灾防损专业建议书，指导企业及时整改各类防汛隐患。排查计划于6月底前全部完成。

防御系统+临灾响应，跑赢台风“每一战”

面对台风等可预见自然灾害，公司建立“科技预警+紧急排查+驻点守护”的应急机制。2025年，针对7次台风，对51处重点标的实施紧急灾前排查。特别是在“18号台风”应对中，承保与理赔条线协同作战，在客户附近区域驻点协助，现场指导防风加固、物资转移等工作，筑牢风险防控最后一公里。

在此基础上，公司进一步深化科技赋能。自2022年起，为广东某大型外贸仓储公司引入“台风灾害前瞻性防御系统”，将气象大数据与实地排查深度融合。每逢台风预警，系统自动启动专项预案，专业人员同步进场，指导客户开展屋顶加固、高空设施排查、防水挡板布设及应急设备预置等关键防护。

2025年，在“桦加沙”“博罗依”“麦德姆”三次强台风应对中，该系统累计执行前置防护指令350余项，有效避免屋顶掀翻、库区进水、货物浸泡等重大损失。

专项精准治理，破解高层建筑消防隐患

聚焦城市安全高风险领域，公司开展高层民用建筑火灾隐患专项排查，运用“清单管理+现场核查+客户沟通”的方式，对近千笔业务进行系统梳理，其中134笔业务落实实地排查，确保消防隐患早发现、早提示、早整改，助力城市消防安全治理提质增效。

聚焦重点客户，引入专家级风控服务

针对承保体量大、风险集中的重点客户，公司提供定制化风险减量服务，邀请行业资深专家及专业团队深入一线开展现场服务。2025年，为食品及民生保障行业、金融投资与科技基础设施行业、高端制造与光电科技行业的重点客户提供深度防灾防损专项服务，涵盖风险评估、设施检测、应急预案优化等环节，助力重点客户构建长效风控体系。

防灾减损，任重道远。太平财险上海分公司将持续深化科技赋能与专业驱动，不断完善“事前预防”服务体系，以更高质量的风险减量行动，守护客户财产安全，服务社会大局稳定，为打造韧性城市贡献太平力量。