界面新闻记者 |
界面新闻编辑 | 庄键
“请问最近的地铁站怎么走？”
“您好，离这里最近的是地铁8号线中华艺术宫站，沿着博成路往东走到上南路，步行三分钟就能到进站口。”
这是发生在游客与交管机器人之间的对话。7月17日，名为擎天智行QT-100的交管机器人开启了首次实战演练。它的工作地点，位于世界人工智能大会（WAIC）举办地世博展览馆外的一处十字路口。
在WAIC四天的展期内，这台具备执勤、劝导、服务、巡逻等多种功能的机器人早晚高峰各执勤一次，是炎热天气中交警的“替身”。
具身智能解锁这一全新工种，得益于擎天智行和上海市公安局交管总队的合作。擎天智行CEO王国彬告诉界面新闻，目前机器人正在场景验证过程中，借此采集数据、迭代算法，并计划在进博会等大型活动中继续部署应用。
不远处的世博天地购物中心内，轮式人形机器人“朱丽叶”正在一间玻璃舱内货架间穿梭，精准抓取商品递出舱门，全程无人干预，吸引不少顾客在机器人零售仓“尝鲜”购物。
这两台机器人的出现，似乎在提醒人们，在上海的街头巷尾，将会有更多具身智能走上工作岗位。
每年的WAIC，具身智能都是焦点之一。今年展会特设了“具身智能馆”，参展具身智能企业数量也从去年的80多家上升至200多家，共有208款具身智能终端、超300台真机展出。
如果说去年WAIC上的具身智能还在忙着跳舞、翻跟头，那么今年，它们能干的活更多了，工作场景也更丰富了。
一走进世博展览馆就能感受到这一变化，具身智能展区“模登时代·伙伴之城”被安排在了一楼最显眼的位置。展区内的机器人们，正在进行汽车配件检测、组装，沙拉制作、茶艺冲泡，打乒乓、拍照等技能展示。
展区负责人向界面新闻介绍，这些机器人大部分依靠自身的视觉感知和决策系统，实时应对环境变化，而不是依靠人工操控。
这些变化背后，是具身智能加速落地的行业趋势。智元联合创始人彭志辉在今年WAIC期间称，“大家的关注点已经不再是机器人能不能跑、能不能跳舞、能不能表演，而是更务实地聚焦于它能否真正进入工厂和商业服务场景。”
今年4月，4台智元精灵G2被部署至南昌的工厂产线，验证连续作业能力。6月，机器人由4台变为8台，工作内容融入了更多环节，覆盖整条平板量产质检工段，与产线工人同步协同作业。在连续六天的公开直播中，这些机器人每天工作11个小时，任务成功率超过99.99%。
“这不是‘表演’，而是切实解决用工难题。工厂产线作业极其枯燥，年轻人不愿从事这类工作。”汪凤全认为，如果机器人能稳定作业，其经济性毋庸置疑，未来在工厂的落地应用会不断扩大。
智元机器人的落地场景已不止于工厂。该公司精灵业务产品营销与解决方案总监汪凤全向界面新闻介绍，在物流场景中，机器人可以灵活、稳定地抓取、搬运标准料箱，还能24小时不间断完成搬运、码垛等工作；而在广州地铁的应用场景中，机器人可自主完成安检引导、咨询服务等常态化工作。
另一家上海具身智能公司也将目标置于广阔的服务业场景。去年10月，擎朗智能的人形具身服务机器人XMAN-R1正式入驻上海虹桥香格里拉盛贸酒店。XMAN-R1可以完成迎宾、客房清洁、送餐送物、行李配送等多种任务。
今年，擎朗智能又与上海多家主流连锁酒店达成了多品类合作，将有更多机器人落地，帮助酒店提升服务品质与效率。
在WAIC现场，擎朗智能就展示了与丽柏酒店合作的洗衣房场景。在洗衣房里，两台人形机器人在统一调度平台下自主协同完成洗衣、叠衣全流程。该项目正处于概念验证阶段，预计未来半年到一年内就能在真实场景落地。
在教育场景，傲意科技在WAIC正式发布了“具身智能教育产品矩阵”，覆盖硬件拆装、算法开发、数据采集到场景实训四大核心环节，为职业院校与应用型本科打造，针对的是高校教学重理论、缺实操、仿真真机脱节、缺少大模型实训平台等痛点。
傲意科技董事副总裁张琦向界面新闻介绍，市面上的多数教学机器人类似于密封严实的“黑盒子”，只能跑现成的算法。学生看不见内部的机械与传感逻辑。而傲意的这套产品主打“硬件白盒化”，从一颗颗螺丝的拆装到线路的排布全都对外开放，让学生吃透机器人的底层构造。
张琦透露，这套产品现已走进长三角多家职业本科院校，该业务线预计今年将实现数千万元的营收规模。
在零售场景，蚂蚁集团旗下具身智能公司蚂蚁灵波展示了与国大药房合作打造的智慧药房，店内机器人可以根据随机订单自主分工，连续完成接单、取货和交付。
现场负责人向界面新闻透露，上述方案已在国大药房的上海门店投入实际运营。门店无需为机器人专门进行空间改造，机器人可直接进入既有经营环境。特别是在夜间值班等场景，能有效协助药剂师分拣药品，分担高频重复劳动，提升夜间药房的服务效率。
具身智能应用场景在上海的“百花齐放”，离不开上海对于场景开放与供应链提速的顶层设计。
《上海市具身智能产业发展实施方案》2025年7月印发，提出落地百大创新应用场景目标，以物流装配、工业制造、商业零售、医疗康养、家政服务等领域为牵引，开展场景征集与任务揭榜，探索具身智能应用新业态。对产业创新融合示范应用项目，按照核定项目总投资，给予最高20%且不超过1000万元支持。
实现具身智能大规模商业落地的擎朗智能就受益于此，已有购买该公司产品的客户获得了上述政府补贴。
擎朗智能COO万彬称，该政策明确指引了场景应用方向，给出了真金白银的支持，增加了客户采购和应用的信心。“这对我们帮助很大。” 他告诉界面新闻。
场景落地从来不是凭空发生的。一台机器人从原型概念到最终量产，需要的是一条完整的产业链，而上海张江正是这条产业链的核心枢纽。
2025年初，全国首个异构人形机器人训练场在张江模力社区启用，面积超5000平方米，可同时容纳上百台机器人进行训练。超1000万条高质量具身数据集在这里形成，加速了技术从实验室走向实际应用。
同年12月，张江南具身智能供应链平台开始筹建，按电机、一体化关节、传感器、灵巧手等门类建立供应商库，以实现精准匹配。
张江具身智能机器人有限公司CTO何洪军曾跟界面新闻算过一笔账：“根据估算，一个具身智能项目，通过张江南具身智能供应链平台，能实现‘一天匹配、三天打样、一周试产’，从概念到样机只需要10-15天，而传统需要1-2个月。”
总部位于张江的矩阵超智是上述产业生态的受益者之一。这家公司在WAIC期间重点展示了MATRIX-3旗舰级人形机器人。矩阵超智Tech Partner许耀庭向界面新闻透露，该机器人具备高度灵巧的操作能力，可以更便捷地融入人类生活场景，提供各类服务。
矩阵超智正与多家头部茶饮、咖啡品牌进行深度合作，推进机器人进入门店场景，承担前台导览引导、咖啡机或茶饮机操作、点单服务及简单制作等职能。预计明年年初完成概念验证，并在明年第三季度左右正式进入量产阶段。
这家成立两年的年轻企业，得到了张江在供应链与产业资源对接、算力与数据基础设施、人才留用与引进等多个维度对企业进行了支持。
许耀庭称，张江经常组织场景需求方与企业进行深度对接，共同探讨机器人在真实环境中的服务形态与部署方式。这种“需求牵引+技术响应”的模式，显著缩短了从实验室到落地的周期。
同时，张江所在的上海浦东新区也出台激励政策，对采用AI产品并实现自动化提效的场景使用方给予补贴，这反向驱动了更多用户方愿意开放场景，与企业共同打磨产品。
今年的WAIC期间期间，浦东新区宣布，上海市人形机器人中试公共服务平台在张江机器人谷正式启用。该平台具备年产2000台整机、2000套核心精密组件的能力，打通了从研发试制到精密装配、全项测试、仓储交付的完整中试环节。由此，上海具身智能产业链又补上了一块关键拼图。
评论