对于那些真正将无人车投入配送的企业而言，无人车不是科研项目，而是实实在在的生产工具。让车“跑起来”只是第一步，一个更务实的追问随之浮现：车辆常态化运行之后，安全运维该由谁保障？作为深圳打造“全国智能驾驶第一城”的核心落地项目，龙岗试点以国内首创的“五方共营”框架作出了系统性回应。其中，地上铁与深圳东部公交联合打造的无人车“救援工具车”方案，补全了无人配送从“能跑”到“稳跑”的关键拼图。

深圳探路：“五方共营”开启无人配送系统级试验

在深圳市联席工作小组、龙岗区委区政府及区汽车办的统筹推动下，深圳首个“五方共营”无人配送试点落地龙岗夜间物流。这一协同创新运行服务体系，由技术方新石器、资产方地上铁、商流方货拉拉、运维方东部公交、监管方深城交五大主体共同构建，各司其职、环环相扣，旨在全面提升城市服务能级。

从率先推出全市统一自动驾驶试点方案，到国内首创“4123”发展体系，再到如今的“五方共营”试点落地，深圳始终以制度创新为产业开路。此次“五方共营”新模式突破在于，不再让企业各自摸索、碎片化对接，而是主动搭建了一个各方都能“对号入座”的协作平台。龙岗试点的目标，也不是展示单台车辆的技术参数，而是跑通全链路协作机制，验证这套模式能否持续运转。

而安全体系保障，正是全链路中不可或缺的一环。

网格员救援工具车：助力无人车安全运营

在安全体系中，线下救援能力是运营场景里关键的“生命线”。本次试点中，地上铁联合东部公交共同打造了专属无人车网格员“救援工具车”方案。

这一方案的成形，得益于双方能力的深度互补。东部公交在公交场站、停保场、充电设施等城市交通基础设施上积累深厚；地上铁则在车辆资产管理、维保网络、数字化运营方面具备系统性能力。双方从资源空间到响应机制形成有效衔接，共同为无人车救援保障构建了“场站+车辆+人员”的协同底座，让无人车遇到突发状况时，能够得到快速响应。

据悉，双方将根据实际运营场景持续打磨救援工具车的功能配置，在货箱内逐步增加随车救援、简易维修、临时补电等应急工具，逐步形成无人车救援体系辅助工具标准。致力于让一线网格员“一车在手、处置无忧”，进一步缩短运维响应时间、提升作业效率与体验。

无人配送新棋局：地上铁的探索与布局

安全保障能力的背后，是地上铁对无人配送全链路运营的持续深耕与系统布局。在“五方共营”框架中，地上铁作为资产方承担着对接网约平台、承接用户需求、统筹车辆采购与技术运维服务支持的核心职能，是打通需求端与供给端的核心纽带。

这一角色的底气，来自地上铁服务网络覆盖全国333座城市、超3200个服务网点，在管车辆超过22.4万台的深厚运营经验积累。并且基于这一运营底座，地上铁还正积极探索“有人车+无人车”端到端的混合联运模式，在多具身智能体调度的支撑下，将无人车与有人车辆纳入统一调度平台，为每一单运输匹配当前最合适的执行主体，以此优化运力利用率与成本结构。

此次参与龙岗试点项目，也是其将经验向城市级场景复用的关键一步。

无人车救援工具车的推出，意义不止于解决一个具体的技术问题，更在于它折射出深圳对无人配送落地可能性的深层思考——从“车能不能跑”向“跑稳之后怎么管”的关键延伸。深圳真正想验证的，是无人物流全链路生态的可行性，让技术落地为可盈利、可推广的物流生产力，最终形成可复制的商业闭环。救援工具车看似是一个细小的切口，恰恰映射出这座城市对产业落地完整度的追求：不跳过任何一个环节，不放任任何一块短板。