8月19日，校管家 AIRA线上发布会正式举行。发布会上，校管家创始人伍星首次系统介绍了校管家面向AI时代打造的新一代产品：校管家 AIRA。

校管家 AIRA 定位为教育机构AI经营管理平台，它让AI不只停留在回答问题，而是能够理解目标、找到数据、调用工具、组织步骤，并在用户确认后协助把工作继续往下推进。

这场发布会展示了：当AI真正进入机构每天发生的业务，校长、教务、老师和顾问的工作方式会发生什么变化。

从智能到判断，再到行动

AIRA 由 AI、Reasoning 和 Action 三个关键词组成。AI 代表大模型带来的基础智能，Reasoning 代表结合行业知识、机构数据和管理规则进行判断推理，Action 代表调用业务工具、生成方案、创建任务，并在授权后完成真实业务操作。

校管家认为，教育机构真正需要的 AI，不只是更快生成一段话术，或给出一段经营建议，而是能够让分析、方案和任务继续往下走。比如，家校沟通不只停留在一段文案里，经营分析也不只停留在一段建议里，而是能够进一步形成可确认、可执行、可追踪的业务动作。

全新工作台

既能说目标，也能看细节

校管家首次展示了 AIRA 原生 AI 管理平台。

它不是传统系统里一层层菜单和导航，而是一个更简洁的工作台。用户既可以像过去一样手动查询学员、打开业务窗口，也可以通过 AIRA 助手，直接说出自己想完成什么。

教育机构的工作并不适合全部变成聊天：收费方案要看金额和优惠，排课结果要看老师、学生、教室和时间，经营分析要能下钻到校区、班级和学员，家校内容也要由老师确认后再发送，所以，AIRA 并不是让所有业务都挤进一个聊天框里。

AIRA工作台，右侧是自然语言交互窗口，用来表达目标；左侧是业务工作区，用来呈现过程、确认细节和承载结果。

比如，用户在左侧打开某个学员时，右侧 AIRA 助手知道用户正在看谁；用户在右侧提出查看某个班级详情时，左侧可以自动打开对应班级；当 AIRA 生成收费方案时，左侧会呈现具体收费信息，等待用户检查课程、优惠和金额，确认后再调用业务能力完成操作。

老师不必记住复杂路径，但关键业务细节仍然看得清、改得动、确认得了。

校长不再只是看报表

而是把经营问题交给AIRA

过去，校长要了解校区经营情况，往往要打开多张报表：招生一张，收费一张，续费一张，课消和教师人效还要再看其他报表。看完数据，还要校长来分析，哪里有问题、下一步谁来处理。

在 AIRA 里，管理者可以直接提出目标：“帮我分析一下这个月的经营情况，告诉我最需要关注的三个问题。”

AIRA 先确认用户能够查看的校区和数据范围，再读取招生、收费、续费、出勤课消等数据，并与历史数据进行对比。

当管理者继续追问续费下降原因时，AIRA 可以进一步分析，当管理者要求整理需要重点跟进的学员、并分配负责人时，AIRA 会继续确认“责任人”是指校区负责人还是班级班主任。确认后，AIRA 生成分配方案草稿，并等待用户点击确认后再执行。

员工不再寻找功能

而是直接交办任务

AIRA不只为老板或者学校管理者服务，也服务于大量员工侧日常的高频工作：比如招生跟进、收费、排课、点名、课消、补课以及家校沟通等等。

例如，教务工作事情非常碎：查缺课记录、核对老师时间、看教室资源、协调学生时间、调整班级进度、通知家长……任何一个环节出错，后面都可能返工。

而AIRA能够快速串联琐碎的细节。比如补课排课时，教务老师可以直接向 AIRA 交办任务：“把下周需要补课的学生整理出来，先给我一版补课方案。”

AIRA 会先整理需要补课的学生，再根据缺课课程、上课进度、教师日程和教室资源生成补课方案。如果老师或教室存在时间冲突，AIRA 会清晰标记冲突原因，并提供备选资源。

教务老师还可以继续用自然语言调整方案，比如把周三晚上的学生改到周六上午，或者把有老师、教室冲突的排课换成其他老师和教室。

对于跟班补课场景，AIRA 不只是找一节同课程、同进度的课，还会结合历史家校沟通信息进行推荐。比如，如果某个学生曾经对某位老师的课程有过投诉，AIRA 在推荐补课安排时就会避开相关选择。

让AI进入家校服务

但保留教育的温度

很多老师很想做好家校沟通，但每天面对的学生太多，要同时记住每个孩子最近的考勤、课堂表现、作业情况、错题情况、续费状态和历史沟通，并不容易。

AIRA可以帮上忙。老师可以让 AIRA 查询某个学生资料，并基于学生最近一个月的上课记录、作业情况、错题情况和历史评价，生成与家长沟通的建议。

这不只是生成一段通用表扬文案，而是会结合学生真实表现，提示哪些内容有记录支撑、哪些问题需要谨慎表达、下一阶段可以和家长共同采取什么行动。

在续费沟通中，AIRA 还可以结合学生实际学习情况、续费课程价格和优惠活动，生成更有针对性的续费话术；同时，也可以根据学生学习情况和课程信息，给出扩科沟通建议。

AIRA 希望减少老师整理信息和重复写作的时间，让老师把更多精力留给真正的观察、鼓励和陪伴。

AIRA背后的四层架构

AIRA 之所以能进入机构业务，因为它不是一个孤立的 AI 助手，而是建立在校管家多年真实业务系统之上。

这套架构包括四层：

第一层，是学员、课程、班级、招生、收费、合同、排课、点名、课消、家校等真实业务数据和规则。

第二层，是把过去需要人点击完成的业务能力，逐步封装成 Agent() 可以安全调用的标准工具，比如查询学员剩余课时、生成收费草稿、创建跟进任务等。

第三层，是面向招生、教务、家校、续费、托管辅导、经营分析等不同场景的专业 Agent，负责理解用户意图、规划任务，并按需调用工具。

第四层，是把这些能力交付给用户，并在未来连接更多外部入口。

贯穿其中的，是安全和权限体系。AI 能看到什么数据、可以执行什么操作、哪些动作需要确认、哪些需要审批，都必须符合校管家原有的企业级权限管理要求。

这也是为什么 AIRA 不是一个“会聊天的外部工具”，而是要成为能够进入机构真实业务的 AI 经营管理平台。

面向真实场景持续共创

发布会上，校管家也强调，AIRA 发布只是开始。

要把校管家多年沉淀下来的大量功能逐步 AI 化，并装入 AIRA 工作台，同时让 AIRA 真正懂客户业务、懂行业规则，建立安全可靠的执行闭环，需要一个持续建设的过程。

校管家表示，一套懂教育机构的 Agent，不可能只靠研发团队闭门想象出来，它必须进入真实业务场景，理解不同机构的规则，并接受一线用户的检验。

目前，校管家 AIRA 正在持续共创建设中。校管家将邀请一批愿意探索 AI 经营方式的客户，参与产品体验、提出真实需求和建议，并成为首批共创用户。

校管家方面说明，AIRA 基于校管家的业务逻辑和数据共通能力，因此现阶段仅面向使用校管家系统的老客户开放共创申请。