9月16日，遭罗永浩公开吐槽“难吃”后冷处理四天，野人先生终于打破沉默，首次在官方渠道发文回应。

野人先生表示，感谢大家长期以来对“野人先生”的关心和支持。对于广大顾客的意见和建议都会用心聆听，努力做得更好，把更美味的东方Gelato 带给消费者。此外，野人先生还官宣了冰淇淋丰收节将启幕。

当天下午，界面新闻致电野人先生上海市浦东的一家门店，店员表示：“前几天已经看到罗永浩这个事情了，不过对他不熟，不太了解他。”

该人士还表示，目前野人先生的冰淇淋价格仍然是38元和28元两个档位，在美团、抖音上可能会有优惠。

界面新闻在其官方小程序了解到，野人先生招牌产品开心果Gelato售价38元，榛子巧克力、大米等口味售价28元。

根据公开信息梳理，事件的起因可追溯至9月12日，罗永浩在个人社交账号发布消费体验内容，称其在机场试吃“野人先生”冰淇淋后，感觉产品表现“很一般”，结合定价来看“甚至可以说难吃”，同时将该品牌与已进入破产拍卖流程的钟薛高进行对比，直言“感觉比钟薛高难吃多了，怀念钟薛高”。

事件发酵初期，大量网友涌入野人先生官方账号评论区，不少熟悉此前消费舆论事件的网友纷纷留言“不要回答，不要回答，不要回答”，建议品牌保持冷处理，避免陷入越回应热度越高、越解释越难自证的舆论陷阱。

此后，“野人先生 冷处理”冲上了热搜第一，迅速发展成为全网热门话题。舆情的发酵，意外为野人先生的短视频账号带来流量增长。第三方数据显示，9月13日野人先生视频账号单日涨粉近3万，近30天该账号累计涨粉超40万，总粉丝量已突破439万。

与此同时，野人先生也确实选择了冷处理。野人先生的微博、抖音等官方账号，都没有发布针对罗永浩吐槽的任何说明解释内容，品牌也没有在罗永浩那条帖子下留言回应。品牌账号照常发布原有产品、门店内容。

事实上，早在罗永浩本次吐槽之前，已经有消费者反映野人先生（原野人牧坊）定价偏高、口味褒贬不一。横向对比DQ等冰淇淋品牌，有网友提出，仅靠 “手工现做” 不足以支撑溢价，尤其部分门店晚间有买一送一活动，让消费者对标价的合理性产生疑问。

今年1月，野人先生创始人崔渐为在一次采访中曾表示，在野人入局之前，国内意式Gelato普遍80克一球卖三四十元。野人一份是130克，售价28元，按每克核算，其实大幅度把Gelato行业价格打下来了。

他提到，品牌选用高品质应季鲜果、自有牧场奶源，原料成本高，没有大额资本补贴，无法长期烧钱做低价，定价是综合原料、工艺、分量核算后的结果。另外，Gelato主打低脂、绵密，风味体验和传统工业雪糕有明显差异，口味本身存在极强个人偏好。

公开资料显示，野人先生的前身是2011年在北京五道口创立的冰淇淋品牌“野人牧坊”，2024年4月正式更名为“野人先生”，品牌隶属于北京野人先生餐饮管理有限责任公司，核心运营主体为爱尚鲜果（北京）商业连锁有限公司。

品牌创立初期主打意式手工冰淇淋赛道，采用“中央工厂预处理+门店终端制作”的运营模式，长期对外宣传“当天现做、拒绝隔夜”的产品理念，招牌口味包括开心果、五常大米、榛子巧克力等，其中五常大米口味是品牌结合本土食材打造的差异化产品。

2023年底品牌正式开放加盟后，野人先生的扩张速度明显加快。根据窄门餐眼公开数据，2024年野人先生新开门店244家，2025年新开门店916家，截至2026年6月，全国在营门店数量已经突破1400家，覆盖全国30个省份，门店主要选址集中在国内各城市的中高端商场中庭，人均消费约27元。

艾媒咨询数据显示，2024年中国冰淇淋市场规模达1835亿元，其中Gelato赛道增速尤为亮眼，以10%同比增速突破120亿元市场规模。该机构预计，2030年中国冰淇淋市场整体规模将突破2334亿元。