虽然2017年才刚刚过去一半，但如果要预测2017年全年数字医疗领域全球十大事件，WebMD这场28亿美元的“世纪婚礼”一定不会被遗漏。

WebMD曾经凭借其“生产头部内容，聚集医患两端人气，承接药械企业生意，觅机拓宽C端市场”的商业模式一骑绝尘，被视为数字医疗领域最骁勇的开拓者，也被众多中国数字医疗领域创业者所关注。

而今，WebMD以28亿美元的高身价易主KKR，这似乎在暗示中国的数字医疗开拓者们，那个紧盯着美国对标公司的“前半生”已经过去了，要想开启自己后半生，关键在于自省以及观察同行业小伙伴们的创新思路。

（一）中国市场增长迅速，美国市场趋向纵深

美国的在线问诊行业起步显著早于中国，2003年就有35万美国患者使用了远程医疗问诊。而在国内，在线寻医问药受资本市场关注最早始于2007年左右，而行业升温的关键时间节点则是2014年8月，在线轻问诊创业企业春雨医生获得中金公司、淡马锡、蓝驰创投等C轮投资5000万美元，引发投资热潮。

中国虽然仍处于医患互动和医疗改革相关环节的前端，尤其是医保、商保等支付要素尚未有定论，但其优势在于市场体量巨大并且增长迅速。据公开数据，中国移动医疗用户规模从2015年的接近1亿人增长到2016年的2.94亿人，并预期到2017年底，用户规模将增长到3.6亿人。从市场规模来看，2016年达103.5亿元，预计2017年将增至120亿元。

移动医疗的在线服务模式已逐渐深入人心，并且在医疗服务最前端的中国在线轻问诊细分市场也发生了深刻的变化。

（二）医生端画像——在线问诊都是谁在回复?

在线问诊的付费趋势与移动医疗公司的成本压力息息相关，其中最大的成本来自医生端，而医生也是移动医疗公司核心竞争力的重要来源。

七大互联网医疗平台的医生群体概况分析

各互联网医疗平台的医生来源各不相同，但有显著共性，比如在线问诊业务上，多数平台以主治医师与住院医师为中坚力量;从问诊互动的结果看，主治医生发挥了不可替代的作用。

但丁香医生和好大夫在这一点布局上却存在差异。好大夫在线平台以副主任医师和主任医师为主，占55%。丁香园的主治医师与副主任医师是在线问诊回答质量最高的医生人群，不仅经验比较丰富，而且他们处于医疗体系中非常特殊的时间阶段，工作量不饱和，有足够的碎片时间，而且服务能力和意识强。因此丁香医生也着重挑选了这一人群作为在线付费问诊的医生主体。

(三)医患运维：收入激励为王OR内容为王

仅仅能够吸引到优质医生用户进驻平台并不足以维持平台持久的生态健康，如何能确保医生与用户在平台上的持续互动关系，是平台保持生机和活力的关键。这便需要平台在收入与激励模式上多下功夫。

七大互联网医疗平台医生运营现状及分析

春雨医生、好大夫、杏仁医生、平安好医生、企鹅医生、腾爱医生都属于第一种路径——开放海量医生入驻，医生凭其问答量获得收入。各家平台均表示，无法简单计算医生在其平台上的平均收入，因为医生因职称、口碑等因素各异，且开通服务的类型和提供服务的频次不同，收入差距很大。

第二种路径的代表则是丁香医生。丁香医生的问诊产品起步很晚，2016年4月才开始筹划其前身的测试性产品“来问医生”，从上线伊始就决定只做付费的在线问诊产品。

(四)付费趋势已经形成!WHO，WHY，HOW?

显而易见，在线问诊平台想往付费模式转变的意愿强烈，那么付费在线问诊的患者端市场趋势是否已形成?

七大互联网医疗平台付费咨询情况调研

(五)线上渠道与线下联动是否并举?

“流量为王”这一互联网法则在轻问诊平台同样适用，但是与单纯追求线上流量的传统做法相比，现阶段的互联网医疗平台显然更注重与线下的联动。

从线上渠道合作的情况来看，被调研的七家互联网医疗平台中，成立较早的好大夫表示，目前没有接入第三方渠道，专注运营自己的平台。

丁香医生则希望能把其平台服务的能力融入其它社区型或工具类的产品，希望把其问诊服务能力分享出去。以医疗内容生产为特长的丁香医生，内容输出的方式也给其带来了丰富的渠道。

平安好医生选择只在自家平台上“玩”，其很多业务模块已嵌入平安集团其他子公司的产品中。

另外，七家被调研的互联网医疗平台在线上渠道合作上的策略各不相同，但对于线上与线下医疗机构的合作或自建，都表现出相当的重视。

2017年加盟春雨后，张琨明确了春雨医生新的发展战略：一方面巩固C端在线问诊业务，另一方面是帮助医院构建基于互联网的医疗服务能力，把医院、药企、保险等合作伙伴连接起来，这相当于在传统HIS供应商的基础上做增量市场，重运营、轻产品、强服务，更好的与C端用户连接在一起。

好大夫则表示，线上与线下的结合是必须的，称互联网医疗的定义不是把治疗搬到互联网上，而是通过互联网贯穿患者医疗需求的全过程，做医疗资源配置和流程的优化。

丁香医生、杏仁医生和企鹅医生则选择了“更重”的线下路径。丁香园已在杭州建立了两家实体诊所，并拿到了基本医疗保险资质。杏仁医生则依照自己“基于熟人医患模式”的线上、线下结合思路，在沈阳打造了首家杏仁医生多点执业门诊，并计划在2017年内完成其线下Wework模式的诊所在国内四个城市的落地。

企鹅医生也将加入自建诊所的队伍，目前在北京、成都和深圳三地均有诊所。

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