界面新闻记者 | 王妤涵

10月15日，第140届中国进出口商品交易会（广交会）在广州开幕。家电展区是现场人流最密集的区域之一，海外采购商穿梭于各展位之间，体验产品、询问参数，也坐下来洽谈采购条件。

界面新闻记者在现场看到，在创维展台，有海外客商用“Hello Coco”唤醒智能空调，也有人直接说“I am hot”“I am cold”，测试产品能否听懂自然表达。另一边，能够识别食材的冰箱、搭载AI节能算法的空调前，同样吸引了不少采购商驻足。

从本届展商带来的产品看，家电正向智能化、节能化和场景化延伸。但对远道而来的采购商而言，功能升级并不是唯一的考量，产品是否适应当地使用环境、能耗表现如何、价格有没有竞争力、供应商能否稳定交付，同样影响采购决策。

AI家电走向场景应用

广交会的特殊性在于，展台前的客商不仅是产品体验者，也是替不同市场作采购判断的人。他们对新技术有兴趣，但关注点并不完全相同。

界面新闻记者在现场采访了解到，本届家电展区的海外客商来自欧洲、东南亚、非洲、中美洲和中东等多个地区，采购需求也呈现出差异化特征。

“从我们接触的客户来看，部分客户更关注舒适度和健康体验，另一些则更在意设备能效与节能表现。”格力电器商务专员徐平坪在接受界面新闻记者专访时指出。

采购品类方面，外国客商关注的既有冰箱、洗衣机、空调、风扇、净水器等家用产品，也包括商用多联机、零碳源多联机和极端工况压缩机等产品。

从各企业的展品情况来看，AI成为本届展会家电企业展示产品升级的重要切入口。

“我们此次展出的产品中，AI相关产品约占50%至60%，覆盖空调、冰箱、洗衣机等品类。在高端产品线中，这一比例更高，客户可以自主选配AI功能。”徐平坪在采访中表示。

海信则尝试将智能功能延伸至烹饪和洗护场景。其在IFA上发布的AI伴侣套系，也在广交会现场展示了厨房与洗护设备之间的联动：AI烹饪伴侣打通冰箱、烤箱和洗碗机之间的信息，洗护伴侣则通过洗衣机与烘干机的数据联动，匹配相应的洗护程序。

“到我们展区来的海外客商基本上对AI产品都很感兴趣，也很愿意尝试、体验这些新功能。”海信展区的工作人员在接受界面新闻记者采访时表示。

美的则将AI应用于空调的环境感知和运行调节。美的国际品牌公关传播负责人胡添帅向界面新闻记者介绍，部分空调产品通过毫米波雷达感知人体位置，并结合室内外温湿度等环境参数调整送风和温控策略，以提升使用舒适度和能效表现。

胡添帅还介绍，美的相关AI算法在舒适度不打折的前提下，可实现30%至50%的节能效果。具体节能幅度仍需结合测试条件、对比基准和实际运行环境判断。

从语音交互、环境感知，到不同设备之间的数据联动，AI的应用不再局限于单一功能，而是逐渐延伸至烹饪、洗护和室内环境调节等具体场景。

不过，功能增加并不意味着体验必然改善，更不意味着采购需求会同步增长。展台上的体验和咨询能够反映采购商对新产品的兴趣，但兴趣并不等同于订单。产品是否适用、价格是否具有竞争力，以及供应商能否稳定交付，仍会影响采购决策。

家电出海转向市场适配

面对不同市场的采购需求，家电企业的出海策略也在发生变化。除了增加产品功能，围绕当地气候、居住环境和使用习惯进行针对性设计，正成为企业拓展海外市场的重要思路。

企业的经营策略体现了这一变化。胡添帅在接受界面新闻记者采访时介绍，美的对空调采取“2+X”策略：“2”是节能和耐用两项基础要求，“X”则是针对不同市场的差异化设计，在满足基本需求的基础上进一步适配当地使用场景。

她以欧洲市场为例介绍，今年上半年，欧洲极端高温带动了相关产品需求。与此同时，当地部分老建筑安装条件受限，加上租房群体较多，消费者往往不便对住宅进行固定改造。针对这些情况，美的研发团队根据不同国家的窗型设计适配支架，推出无需螺丝固定的免安装产品，以降低安装门槛。

除了安装方式，欧洲市场对制冷剂的监管变化，也在影响家电企业的产品选择。

界面新闻记者在广交会现场观察到，多家品牌在展示制冷家电时，突出标注了R32、R290、R454B等制冷剂型号；“节能”“环保”也成为企业讲解产品时反复提及的关键词。这背后既有消费者对使用成本的考量，也与海外市场日趋细化的环保法规和产品准入要求有关。

以欧洲为例，欧盟2024年出台新版含氟温室气体法规（F-gas Regulation），对含氟温室气体的使用及部分制冷、空调设备投放市场设置了分阶段限制。具体要求因设备类型、制冷量和制冷剂特性而异，并非所有产品都适用同一套标准。

不同制冷剂在环境影响和安全特性方面也存在差异。例如，R32仍属于含氟温室气体，R290的全球变暖潜能值较低，但具有较高可燃性。

从适配安装方式到调整制冷剂方案，家电企业面对的已不只是不同国家消费者的使用偏好，还有各个市场在法规、居住条件和消费能力上的差异。出海不再只是将同一套产品配置推向不同国家，而是需要先理解当地市场，再决定产品如何设计、功能如何配置。

所谓“卖场景”，也不只是增加设备之间的联动，而是从消费者的实际生活需求出发，提供更适合当地的产品与解决方案。