10月23日，抖音电商公布2026年九大商家扶持政策三季度落地进展：除了继续通过商品卡返佣、运费险补贴、扶持中小商家成长等举措，持续降低商家经营成本之外，三季度政策进一步聚焦开放AI技术能力、提升结算率、扶持好内容、以及优化治理与体验等环节，帮助商家提质增效。

AI技术升级 助力商家全流程提效

三季度，抖音电商在AI赋能商家方面集中落地多项能力，帮助商家把AI从“咨询答疑”变成真正的“经营生产力”，提升商家经营效率。平台上线了商家运营豆包渠道电商生意的主阵地——「豆包运营」专区，帮助商家把豆包渠道从“看不见、不会运营”变成“看得清、能经营”。商家在专区页面可以寻找热门商机、完善商品信息、配置豆包专属优惠，来拓展豆包渠道的新增量。

结算效率提升 优化商家与用户体验

三季度，平台升级了商品卡物流时效送达预估模型，并对预售敏感用户调整了商品推荐策略，提升模型对商品履约的预测精准度，也提升了预售订单结算率的预估准确度。此外，升级后的AI智能客服也在帮商家“多留单”，通过更多商家授权智能处理售后问题，提升了智能闭环解决问题的能力，帮助商家自主完结更多会话，上述举措带动了结算率的整体提升，帮助商家获得更多的实际收入。

精选计划扶持电商好内容

扶持电商优质内容，让好内容不投流也能获得好流量，也是九大商家扶持政策的重要举措之一。在9月20日的“2026抖音电商作者峰会”现场，平台推出“抖音电商精选计划”，面向优质内容与作者提供数百亿流量、百万优质商家合作资源及专属经营服务。入选“精选计划”的作者有机会获得专属流量和商家合作资源、一对一运营服务等。

分层精细扶持 护航各阶段商家成长

三季度，平台“领航计划”持续优化规则和协作流程，聚焦重点类目和头部品牌，在大幅增加激励总额的前提下，把激励更精准地倾斜到智能货品补贴及适配品牌上，助力商家长效经营。针对品牌和产业带头部新商家，通过基础成长任务，从自播、达人带货、商品卡成交、新品动销、短视频发布、广告投放等多个方向来帮助商家快速冷启动，提升经营，完成任务的商家最高可获得5000元千川券激励。

针对经营能力稍弱的中小商家，三季度平台持续以经营方向牵引、优质商品补贴和内容经营激励，助推超30万中小商家稳步增长。其中，超过1.2亿件报名大促的商品获得平台出资的消费券补贴。为了帮助中小商家持续提升自播能力，平台三季度还上线商家自播流量诊断产品，并推出短视频与直播间如何联动等相关实用课程，助力中小商家提升店铺开播与转化效率。

升级治理体验 营造可信经营环境

三季度，抖音电商安全与信任中心发布多项治理公告，升级治理保健食品虚假宣传、活体宠物违规售卖等不良行为，并针对图书类目、医疗类目、服饰鞋靴类目等行业开展专项治理，公布典型违规案例，引导商家合规经营。

此外，平台持续开展AI侵权带货治理专项，上线“肖像保护功能”，把侵权治理从“权利人发现侵权内容举报给平台处置”，转向“平台前置保护权利人的信息，前置拦截侵权行为”。截至2026年9月，该专项累计处置违规内容62万条，处置商家商品26万件，“肖象保护功能”累计保护头部达人280人，仿冒举报量下降77%。

为了激励商家提升商品和服务质量，抖音电商三季度还对商家体验分规范进行了更新升级，涉及物流指标、计算权重规则以及加分和扣分机制等多方面。例如在揽收环节，将原先的“揽收时效未达成订单数”和“揽收时长平均得分”指标统一调整为“平均揽收时长”，指标口径更加简洁直观，更有助于反映商家整体履约效率。

平台持续加强与商家的沟通，全方位提升商家体验。在二季度上线申诉预审功能的基础上，三季度持续优化商家高频违规点的申诉指引，帮助商家提高申诉通过率；同时，通过引入AI能力优化面向商家的违规单违规原因和申诉单驳回原因表述，帮助商家理解平台规则，提高申诉处理效率。

抖音电商相关负责人表示，未来平台将围绕不同成长阶段商家的真实需求，做好精细化帮扶。持续投入资源，通过技术创新与规则优化，为商家创造更公平、更稳定的经营环境。