作者：李娜

2017年3月31日，拉芳家化在上海证券交易所上市，这是自“爱生活、爱拉芳”的电视广告之后，拉芳在行业掀起的最大新闻。拉芳也成为13年来，首个在A股上市的日化企业。它为中国日化企业的上市之路点亮了一盏灯，也为那些想要从“泥腿子”变成“正规军”的企业树立了新的标杆。

不少人惊叹，为什么是拉芳？2017年7月31日—8月3日，《化妆品财经在线》记者走进拉芳家化（下称拉芳），揭开其上市背后的故事。

>>> 19年前的一张机票

在化妆品报社，至今还保留着19年前的一张机票，那是化妆品报社社长兼总编辑杜宏俊第一次飞到汕头的“记忆”，也是拉芳家化和化妆品报社友谊的开端，更是化妆品报见证拉芳家化梦想开始的起点。

1998年2月9日，汕头峡山镇马路旁，在一栋正在筹备中的厂房里，拉芳家化董事长吴桂谦对杜宏俊说：“我要在这里生产香皂和化妆品。”　而之所以在正月十五这样的日子，也要把杜宏俊请到汕头，原因是吴桂谦要在《化妆品报》上打广告，迫不及待。

19年后，2017年7月31日，化妆品报社副社长杜伟率领化妆品报社采访团飞往汕头。然而，好事多磨，8月1日凌晨零点，在经历了两次推迟后，南方航空在电闪雷鸣中通知乘客，航班取消。这一夜，大雨如注。另一头，拉芳家化总裁办公室主任崔洪喜还在焦急而紧张地等待着。

8月1日下午，《化妆品财经在线》记者跟随化妆品报社采访团一行7人，驱车来到峡山。曾经的马路已经变成了拉芳路8号，彼时的小厂房也变成了拥有8个生产车间、几十条生产线、每天可生产4万多瓶洗护产品的现代化工业园。

而当吴桂谦带着他的女儿，与化妆品报社的85后采访团坐在拉芳家化12楼的餐厅，畅聊国内市场、探求行业趋势之时，又开始了下一个故事的轮回。谁也没有想到，在洗护、护肤和口腔之外，拉芳家化董事吴滨奇还在悄然部署着进口化妆品牌的代理阵营。这似乎也在印证着化妆品报社对于拉芳家化的期许：2017年3月31日的上市，不是终点，而是新的起点。

拉芳家化董事长吴桂谦和化妆品报社副社长杜伟

同样，在听完化妆品报的介绍后，吴桂谦激动地说：“我们原以为，媒体人就是坐在办公室编辑编辑，没有想到，你们为行业做了这么多事。”他表示，对化妆品报中国行和《化妆品财经在线》的十大商邦巡礼尤其感兴趣。

19年前的一张旧机票，见证了拉芳的发展壮大，也见证了行业的起起伏伏。

>>> 拉芳的“外来军团”

因为是汕头企业，拉芳的潮汕本地员工自然要多一些。但同时，拉芳又有非常多的外地员工。外来务工人员对于在拉芳开会这件事，都有着特别的体验——“拉芳的会议开着开着就开到潮汕话去了”。而在拉芳的“老人”都知道，吴桂谦本人的普通话也讲得“一点都不普通”。

有一次，某员工在会议“开到潮汕话”之后，带着点小情绪直接离开了会场，“不让听就不听嘛。”吴桂谦知道了这件事后，定了一个规矩，拉芳所有的会议必须用普通话，他自己也要在公开场合讲普通话。

这样的包容精神，为拉芳吸引并留住了优秀的外来人才。如今，拉芳已经拥有超过1000名员工，而拉芳的副总裁、研发部总监、总裁办公室主任、生产总监、首席质量官等高管都是清一色的外来高管，他们全部来自外省，很多管理层一干就是十几年。

此番，吴桂谦在跟化妆品报采访团交流时，全程使用普通话。

>>> 一次突如其来的飞行检查

在《化妆品财经在线》记者抵达汕头之前，拉芳家化刚刚经历了广东省食药监局的一次飞行检查。检查小组走访了企业的生产车间、原料库、成品库、实验室、留样室等场所及质量管理文件、记录等情况，抽查了拉芳营养柔顺洗发露、拉芳丝感顺滑洗发露、拉芳活性营养护发素、拉芳营养柔顺洗发露和拉芳多字草本健肤沐浴露等五款产品的注册备案情况及产品可追溯情况。结果显示，拉芳家化的各项指标全部合格。不仅如此，检查小组还对拉芳厂区的原料、产品、质量、规划等方面予以高度认可。

值得一提的是，从2014年6月到2017年6月，拉芳在国家监管部门市场抽检合格率、国家监管部门公司仓库抽检合格率、原辅材料入库后批合格率（原料）等多项指标连续四年100%合格。

还有一件特别有意思的小事。每有新品上市，拉芳都会去日本进行产品盲测。在某次的产品盲测中，各项指标显示，拉芳的质量比日本本土生产的洗发水要高出许多，日本人表示不相信。但每一个参观过拉芳十万级净化车间的人，都会相信。

现代制程质量管理之父休哈特曾说过：“产品的质量是生产出来的，而不是检验出来的。”这句话被挂在拉芳家化的官方网站上。拉芳家化首席质量官周生说，一瓶有残次的洗发水对于拉芳可能是万分之一，但对于消费者就是百分之百。在这样的品质管控下，拉芳在突击检查中交出满分答卷并不奇怪，“拉芳出品，优质保证”的承诺从来都不是一句口号。

>>> 不为人知的“小成就”

拉芳的办公大楼三楼，是拉芳的展示厅。记者注意到一个细节，在企业荣誉和成就这一版块中，拉芳用了“认同”二字做主题，且奖牌都做得特别小。崔洪喜介绍称：“吴总（吴桂谦）认为，荣誉是社会对企业的一种认可，他希望我们把荣誉和成就看得小一些。”记者看到，在这些特别“小”的牌匾中，包括国家知识产权优势企业、国家高新技术企业这样的殊荣。

对于自律的企业而言，那些别人引以为豪的，在这里是理所应当。

据研发部总监赵文忠介绍，早在2004年，拉芳就与道康宁等五家国际公司签订技术战略合作，从此奠定了拉芳向国际化研发与国际化品质迈出的第一步。2013年，拉芳家化与全球最大化工公司巴斯夫签订战略合作，成立“项目共同开发”小组，先后完成了APG温和洗护发的技术研究与应用、控油技术的研究与应用等项目。目前，他们正在着手头皮和头发健康以及防脱新技术的研发。此后，拉芳还分别与全球领先的香精公司奇华顿和德之馨开辟了香型创意性研究，大大提升了拉芳产品的品香体验。

研发部总监赵文忠

截至2017年7月，拉芳共申请技术发明专利过百项，应用率超过了80%。

如今的拉芳家化已经是拥有拉芳、雨洁、美多丝、缤纯、圣峰、多姿等多品牌、多品类的上市企业，在洗发水、护发素、沐浴露、香皂等品类产品市场占有率位居民族品牌前列。最新公布的2017一季报报告显示，其营业收入2.35亿元；归属于上市公司股东的净利润3406万元，比上年增长14.33%；经营活动产生的现金流量净额1918万元。

行销部总监陈宏

拉芳家化行销部总监陈宏援用一组尼尔森的数据，来说明拉芳品牌尤其是拉芳洗发水目前的市场表现。

截至2017年6月，在中国洗发水市场前六强中，仅有拉芳一个民族品牌。陈宏介绍，从2017年上半年，整个洗发水行业线下市场保持低迷，行业整体下滑0.41%，拉芳逆势增长，6月份更是突破两位数。

在现代渠道，尤其是大卖场和超市渠道，拉芳也保持着两位数增长。以拉芳旗下的高端精油洗护发品牌为例，其在步步高系统的年复合增长率达到了35%，在大润发系统的年增长率更是高达191%。陈宏认为，尽管外资品牌依旧强势，但销售额均出现下滑，民族企业正在迎来更多机会。