每经记者 牛小欧
8月2日,北京房山区经历了一场特大暴雨。“我1.78米,当时积水到我胸口。”一名参与抢险的安保人员说。大雨后,路面上停着的汽车被浸泡的不在少数,而部分地下车库的车辆更是“惨不忍睹”。
如此巨大的财产损失究竟该由谁来买单,找物业还是保险公司?相关的理赔过程又是什么?今天NBD汽车就带你走进雨后的房山,探访一下被水淹的车现在如何,车主又该怎么办。
雨后第二天即8月3日上午7点,平安保险公司的临时办公点就已到位,共派出24位专业人员、10多台拖车及其他专业设备,在房山区长阳半岛小区四号院门口搭起了临时办公帐篷,方便车主咨询和办理业务。除了平安保险公司,还有人保、太平洋等几家保险公司也搭起了临时办公点。
一直到8月6号,还有被水淹的车辆陆陆续续被拖出来。
据北京日报报道,8月2日晚间9点多钟开始,平安保险房山支公司理赔部经理安宇就不断接到车主的报案电话。据他介绍,截至8月4日早9点,平安产险北京承保本地水淹车报案404起,其中房山水淹车239起;截至昨日下午2点,人保财险北京公司收到房山地区水淹车报案414起。
被水淹了的车到底该如何理赔?其实只要车辆参保了车辆损失险,保险公司都会按照实际损毁程度进行定损理赔。
中国平安处理这次事件的内部人员告诉NBD汽车:“房山此次被水淹的车辆都以内饰清洗为主而长阳地区及卢沟桥地区,尤其是地下车库部分车辆水淹程度较严重涉及发动机及变速箱的,我们会对受损车辆发动机以外的合理维修范围内的费用做出足额赔偿。一般情况下,如果车辆的修理价格达到实际车辆价值的70%-80%就会被推定全损,推定全损的车辆都是按照实际价值赔付。是维修还是全损,不同车型、车款情况都会不同。像水泡到仪表盘,基本电子件就会损坏严重。维修的钱超过车实际价值,再修就没意义了。”
但汽车本身年年有折旧,商车费改后,车主是按照车辆当年的实际估价投保,市面上每款车折价率也不同。如一辆宝马X5购买时是70万元,使用两年后,车的价值会损失30%;一辆雅阁买时15万元,十年后仅剩约3万元价值,车主按3万元价格投保,也只会得到3万元的赔偿金额。
不少车主也这样的质疑:车是在地库被淹的,那么是否物业方面也应该承担一部分责任呢?
万科长阳半岛物业方面解释,短时雨量太大,市政道路积水大量涌入小区,物业试图通过防水闸和沙袋阻止积水倒灌车库,但没成功。
相关执法人员告诉NBD:“房山被淹的车都是由保险公司先行理赔,如果可以找到责任方,例如在地库被淹的车责任方是物业,再向责任方追偿。具体来说就是在
如确认开发商在车库设计建造中有问题,物业公司未尽到安全保障义务,业主可索赔
但物业公司方面,如果在保障上并未有过错,也有法院判决物业公司无责的先例。”
NBD汽车详细了解到,在车辆遭到水淹问题时,如确认开发商和物业有责任,那么保险公司可先行赔付业主的维修费用,替业主向开发商与物业公司主张“代位赔偿”。
实际上,物业公司也并非只能独自承担业主车辆受损的费用,其实按照相关规定,业主缴纳的物业费中,已包含一部分保险成本在内。如果遇到类似车被泡的情况,物业公司方面也可以向保险公司申请理赔,再转赔给车辆受损的业主。
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