界面新闻记者 | 宋佳楠

近日，大量鲸鱼APP用户集中反映，自10月28日起，平台提现进入无限审核状态，客服通道失联，多年积攒的资金被困平台账户。据封面新闻报道，目前厦门警方已立案，部分嫌疑人已到案，涉案资金已冻结。

一名江苏投资者在社交平台发帖称，自己三年间陆续在鲸鱼平台投入100万元，这笔钱原本用于买房装修。10月28日提交提现申请后，资金一直卡在审核环节。这名投资者称，自己抱着“平台利率高于贷款，借机还清负债”的侥幸心理持续投入，此前一直向家人隐瞒资金投向，如今资金无法取出，已经不知道该如何面对家人。这条帖子下方，汇集了数百条来自其他投资者的留言，不少人有着相似的资金困境。

黑猫投诉平台上，有用户投诉在鲸鱼平台提现211870.19元，平台承诺的到账时间到期后资金迟迟没有入账，客服电话持续占线，在线客服无法发送文字消息。

11月11日，界面新闻登录鲸鱼APP发现，该应用虽可正常注册、打开，收益数字也可显示，但点击“提现”会提示“系统升级维护中”。记者拨打客服电话，有语音提示“您的号码已暂停服务”，在线客服则无法进行交互。

在鲸鱼APP首页产品列表，仅显示一款已售罄的金融产品。该产品预期年化利率7.5%，周期为24个月。点击鲸鱼优选右侧的“更多”则出现了空白页面。

这款对外称作“鲸鱼”、早年以“鲸鱼宝”之名出圈的APP，对外宣称是安全稳健的互联网金融信息服务平台，采用世界500强企业中超过93%的企业使用的VeriSign-SSL服务器证书认证体系，以及极高强度的加密和鉴别算法。

该平台运营主体为厦门吉才神网络借贷信息中介服务有限公司。天眼查信息显示，公司注册成立于2014年6月18日，法定代表人为任韡旻，注册资本1亿元人民币，实缴资本约0.64亿元。经营范围为从事网络借贷信息中介业务，2025年年报参保人数仅14人。

股权结构上，武汉康顺集团有限公司持股51%，为控股股东；厦门鲸合力企业管理合伙企业（有限合伙）持股49%。武汉康顺集团由肖国斌持股99.6154%，肖国斌也是厦门吉才神的实际控制人，最终受益股份50.8039%。厦门鲸合力企业管理合伙企业的受益人包含钟镇雄、陈宗伟等人。

武汉康顺集团成立于1996年，是一家以从事批发业为主的公司。去年12月，该公司曾被武汉市江岸区市场监督管理局列入经营异常名录，原因是“通过登记的住所或者经营场所无法联系”。武汉康顺集团的董事长肖国斌曾收到多条限制消费令，存在被执行记录。

另据红星新闻报道，有物业人员表示，厦门吉才神公司门上曾张贴过一则10月29日出具的《关于公司全面恢复业务出款及启动内部整顿的正式公告》。公告中表示，“公司内部发生严重违规擅权事件，个别员工无视公司铁律，擅自决策，甚至纵容内部人员实施侵占、盗窃行为，导致公司遭受超19.3亿元人民币的巨额资金流失。此系人为失职与管理失察引发的严重人祸。公司已发布专项通知，将对相关责任人启动民事、刑事及司法追责全套程序，终身追责。”

公告还提及了下一步的工作安排，自10月30日起全面恢复正常业务出款流程，还称“无论面临何种危机，公司都将坚守底线，对客户负责到底。”但此后该公告不见踪影。

界面新闻查询鲸鱼官网注意到，从2016年到2019年，公司曾每年公布财务报告或专项审计报告，但在2019年之后不再更新任何报告内容。其在2019年重点环节专项审计报告提及，公司委托宜宾市商业银行股份有限公司诚信路支行开展了资金存管业务。但据红星新闻消息，目前宜宾市商业银行与鲸鱼开展的资金存管业务合作已终止。

官网还显示，截至2020年6月30日，平台累计交易总额165.718亿元；累计出借笔数3012813笔，累计借贷笔数205680笔；用户累计收益总额2.596亿元。在出借端，累计出借人数286607人，人均累计出借金额57820.65元。借款端，累计借款人数57527人，人均累计借款金额288070元。

按照鲸鱼自述的银行资金存管业务逻辑，平台负责发布借款项目信息、审核借款人资质；出借人在平台充值出借，资金进入存管银行内的出借人子账户；借款人在平台发起借款申请。平台与存管银行双向数据同步，标的满标后，银行从出借人子账户放款至借款人子账户，资金给到借款人。借款人按期还本付息，资金回流至银行子账户，最终出借人收到本息。这套模式也是平台此前对外宣传的资金安全核心依据。

有支付领域业内人士分析，该平台的业务模式本质和已经全面清退的P2P网贷高度相似，由平台撮合出借人与借款人，资金流转经过平台体系，而国内早已全面叫停此类网贷业务。该主体又不在地方金融监管名单内，相关业务的合规性本身存在巨大疑问。

该事件也再次提醒普通投资者，在面对远高于市场正常水平的理财收益时，始终需要谨慎甄别，资金安全永远不能交给平台的自证宣传。