界面新闻“755大真探”栏目11月13日报道，近期多位消费者在Vera Wang婚纱门店遭遇押金退款难题。
11月14日，Vera Wang婚纱中国内地代理商Topshelf Fashion Group向界面新闻回应称，该事件对应的是其合作的多品牌婚纱零售业务Nora's Bridals，代理商方面已直接对接受影响顾客，目前所有超出商定退款时限的押金均已退还，其余相关未到商定退款时限的押金，将与顾客协商按计划完成退款。
Topshelf Fashion Group同时表示，正在复盘并完善内部流程，确保顾客诉求能够得到及时、妥善的处理。（界面新闻记者 朱咏玲）
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