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前不久，市场调研机构Strategy Analytics（简称SA）发布了2017年第二季度全球手机厂商的出货量及市场份额报告，其中小米出货量2320万台，市场份额达到6.4%，重回世界前五，雷军更是在当天连发三条微博分享这一战果。早在7月26日的小米新品发布会上，雷军就宣布第二季度小米手机出货量达到 2316 万台，环比增长70%，也创造了小米成立七年来季度手机出货量的新纪录，雷军在业务誓师大会上表示，“世界上没有任何一家手机公司在销量下滑后能够成功逆转的，除了小米。”

然而，就在1年前，小米公司还深陷困境，手机销量一落千丈，估值从600亿美元降到了450亿美元。据统计，2016年小米手机出货量同比2015年暴跌36%，从2015年的国内市场NO.1一口气跌出了前三。现在回味起来，短短一年时间内，小米从第一，到每况愈下被外界唱衰，再到今天强势反弹重回前五，真的是比过山车还刺激，这期间它到底经历了些什么呢？

自iPhone出现后，正式宣告了智能手机时代的到来。那个年代，包括苹果、三星和HTC在内的顶级厂商势头都非常猛，但动辄四五千的价格，还是让很多消费者望而却步，加之当时国内手机厂商都还处在过渡时期，智能手机所占比例还并不高。直到2010年，小米手机的出现，着实轰动了国内手机市场，也是一支对业界和消费者的强心剂，1999元的价格，顶级的处理器，4GB+1GB的内存组合，迅速在国内玩机圈中炸开了锅，让人们用更低的价钱也能买到旗舰配置的手机，要知道当时iPhone 4官方售价可是4999元，三星和HTC的旗舰机也都要三四千。

之后，在国内智能手机爆发的2011年到2015年间，小米凭借着超高的性价比、灵活机动的销售策略，以及花样百出的营销手段，快速抢占了大量国内智能手机的市场份额，2014、2015连续两年全国销量第一。同时，小米独特的互联网营销，以及高配低价的套路，引得众厂商纷纷效仿跟进，间接推动了国产智能手机的发展和品牌之间的激烈竞争。

然而，“人无千日好，花无百日红”，2016年对于手机市场来说是神奇而残酷的一年，曾经百花争鸣的手机厂商有一大批相继凋零。小米手机的成功导致更多的互联网手机品牌加入“风口”，“猪”太多就都飞不起来了。手机外观同质化，配置趋同和性能过剩，造成智能手机市场严重饱和，小米的性价比优势和新款处理器首发的优势也慢慢不在。同时，一旦用户对手机的配置需求得到满足，就开始追求其它，甚至挑刺儿找毛病。

再加上多个强劲的竞争对手相继崛起，用户可选择的品牌越来越多，表面上是饥饿营销，实则暗含供应链稀缺的问题，导致消费者对于小米这个品牌的好感度逐步下降，“耍猴”是当时网友对雷军最多的调侃。并且，互联网手机品牌经过几年的快速发展和增长，导致线上用户的红利越来越少，信息不对称的线下市场依旧红火，还没等各家反应过来，就被OV大厂犀利的攻势蚕食殆尽。在二三线及以下城市，小的卖场和临街店面就能买到手机，还送贴膜、手机壳、支架等一大推礼品，图方便和习惯线下消费的老百姓真没网上抢手机的习惯。

所以，这么一系列托马斯连环组合回旋踢下来，曾经销量排名第一的小米，便被挤出了前三。不过，在经历了2016年的低谷期后，2017年上半年，小米的销量又峰回路转。虽然并没有达到曾经的巅峰，但好歹也进入了前五，而且是全球出货量排名第五。

那么，在这一年内，小米是如何走出低谷期的呢？其实，从小米这一年的动作来看，总结起来无非三点：供应链、营销和新零售。

要想手机有销量，保证出货量是前提。2016年，小米内部进行了一次大调整，由雷军亲自负责小米手机的供应链，其中闻泰和华勤两个代工厂的加入，很好地解决了红米手机的供应链问题。我们都知道，红米手机属于千元机，本身没有太大的利润，全靠走量。红米手机的出货量得到保障之后，再加上小米在印度市场的爆发式增长，整体销量基本是稳增不减的。

还有一点就是在供应链上的话语权，小米6国内首发骁龙835处理器，也能体现出小米供应链话语权的回归，似乎让我们看到了那个习惯拿首发的小米又回来了。所以整体来看，小米手机的供应链问题应该得到了极大改善，能生产并销售2320万台就是最好的证明。

小米前期的营销手段主要靠粉丝经济的口碑式传播，作为互联网品牌的小米，其核心思维是用户思维，就是以用户为中心，利用互联网的时效传播性，使信息变得更加透明化。具体一点来说，手机屏幕的素质，处理器的核心数、制程，还有内存传输标准等等，这些参数放在之前，非专业人士基本上很少有人关心，只看你这手机反应快不快，能不能用。

而小米就是依靠庞大且高速传输的互联网打破了这种信息不对称，让更多人知道了手机里还有这么多门道。所以，前期凭借良好的口碑相传和“参与式”的用户体验，让小米基本上做到了“零成本”的市场营销。

可前面我们说过，“风口的猪太多，再飞就没那么容易了”，小米的互联网模式取得成功之后，众多国产手机品牌陆陆续续开始推出自家的互联网品牌，比如中兴旗下的努比亚、华为旗下的荣耀、酷派旗下的大神，再比如魅族、魅蓝、一加、锤子等等，都加入了这场大战。用户的选择更多了，小米的优势自然就更小了，同时线上用户的红利和数量也很快达到饱和，而线下用户都不怎么了解，尤其是女性用户，只是听说过小米这个品牌，但是小米“为发烧而生”的口号对于女性用户来说，一点吸引力都没有。

可以看到，2017年小米花费1.4亿冠名《奇葩说》，地铁、公交站的各种广告，小米6和小米5X的口号也变成了“变焦双摄、拍人更美”这种对女性友好的词组，还有邀请各路当红明星代言等等，种种动作都表明小米开始重视品牌广告和营销的投入。当然，效果也是立竿见影，在网站流量统计图中能够看出，从2017年年初开始，小米官网的流量就呈增长状态，618营销活动中，小米也顺势拿下了销量大满贯。

最后一点，就是小米已经从单纯的电商模式转向了新零售模式，还记得以前小米公司的“铁人三项”是软件、硬件和互联网，就是从系统软件到硬件再到最后完整的互联网生态系统。而现在，这个“铁人三项”变成了硬件、新零售和互联网。其中变化最大的就是软件变成了新零售，可见当初由软件起价的小米，随着规模增大，已经把软件归入到互联网中了，取而代之的是新零售模式，也就是线上、线下共存。电商发家的小米继续保持线上的热度，同时大力发展线下市场，截止到目前，全国范围内已经覆盖有149家小米之家门店，而这个数字在3月前还只有69家。对此，雷军也承诺在三年之内，开1000家线下店铺，今年要开200家，虽然跟OV大厂的20万家门店相比还存在着很大的差距，但这也能体现出小米对于市场趋势的快速应变和决心。

在小米打出“三连拳”还击之后，剧情终于出现了反转，但是要想“翻盘”，还真没那么容易，小米2017年Q2的销量达到全球第五，确实很具有刺激性，但是，要知道小米在之前可是连续两年国内市场第一，现在却是看着华为、OPPO跑在前面。

如今，小米虽然有线上和线下两条完全不同的渠道，但两者的规模大小不相上下，线下市场还没有发展起来之前，小米仅拥有线上的优势。面对线下市场份额远超线下的局面，地推是非常重要的一个环节。从数据来看，小米149家门店对比OV线下20万家门店的数量，孰大孰小一看便知。举个例子，OPPO门店每卖出一款旗舰机型大概有500块的利润，店员每卖出一台手机能拿到200块的提成。而小米本身的利润就很低，店员提成更是少的可怜，多的能有50块，少的就只有几块钱，对于上班谋生的销售员来说，你觉得会更愿意去OV，还是卖小米手机。总之，目前乃至未来一段时间内，无论线下门店数量，还是渠道能力上，小米都不占据任何优势。

然而，并不是小米不在乎利润，高端手机的利润相比千元机要高很多。而小米主力机型的价格就一直达不到高端的段位，纵观2016年前小米主力机，都卡在了1999元的档位，走量的红米系列保持着“爆烈”的性价比，虽然销量遥遥领先，无形之中却在消费者心里拉低了小米的品牌形象。当年成就小米手机的高性价比，如今却成了它突破的障碍。说到这里，可能有人就会问了，小米Note呢？还有小米MIX呢？都被你吃了？前面也已经说了，无论从销量还是定位来看，两者均不属于主力机型，他们绑在一块，估计也没小米4卖得多。

不可否认，我们从这两个系列身上，看到了小米在努力突破自己，奈何还有一些关键问题没有解决，比如小米Note被骁龙810给坑了，Note2屏幕问题，还有小米MIX受限于产能和技术。在这些问题没有解决之前，小米的高端产品还很难站稳脚跟抢占市场。说白了，还是供应链，全线低价高配的策略，看似卖得很火，但供应商们心里却在打鼓，到底卖给谁多一点好呢？毕竟OV更加财大气粗，这就会陷入一个恶性循环。

2017上半年，小米在印度手机市场的份额仅次于三星，其实今年这2320万台出货量中，有不少都是来自于印度，印度市场的火爆让雷军引以为傲。特别是红米Note 4X，是印度最受欢迎的小米手机，进军印度市场的小米同样以高性价比的红米手机扛起销量重任。可是，印度手机市场的复杂程度并不亚于国内。别看三星在中国市场一蹶不振，到了国外，依旧还是老大，在印度的高端市场，想要迈过三星这座大山，可谓困难重重。回看中低端市场，下面还有OV大厂截胡，这回可是真的老乡见老乡，两眼泪汪汪。小米在国内市场的遭遇，之后出现在印度市场，并不是没有可能。

不过，未来的事儿谁又说的准呢？从小米上半年的势头来看，重回巅峰比较难，国内市场保住前三才是一个比较现实的目标，至少现在已经走出了低谷。按照过往的规律，我相信小米这个不按套路出牌的家伙，还会扮演一个“搅局者”的角色，伺机寻找新的突破口，或许它已经做好了准备，让我们拭目以待吧。