近日，某公寓综合服务商宣布获得数千万战略投资，加速布局公寓SaaS+。那么什么是SaaS+模式？今天，我们就以美国的RealPage为例，看看公寓SaaS+是怎么赚钱的。

公寓SaaS+

SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。

公寓SaaS+就是租赁市场上以SaaS为软件应用模式的一种公寓生态。

RealPage简介

RealPage是一家领先的物业管理软件解决方案和软件增值服务供应商，1998年成立于美国。它的物业管理软件可以帮助多户、商业、独栋和度假租赁住房，以及其他类型地产的所有者和托管公司进行营销、定价、租客审查、出租、会计、购买和其他与财产有关的活动。它服务的客户超过万家，涵盖了美国国家多户住宅协会中以管理数量大小评定的全美前十大物业托管公司，覆盖房屋数量超过千万套。

盈利模式

RealPage绝大部分的收入来源于直接销售按需求定制的软件解决方案的许可费和注册费和一些专业服务收入，还有一部分收入来源于它的先前销售的软件解决方案的更新维护收入，该部分销售收入主要来源于之前的老客户。它对于软件的定价主要取决于客户需要通过公司的软件管理的单元的数量。比较特别的是基于保险的解决方案。产品的定价是在综合考虑了保费收入、代理佣金、发生损失的概率、保险人的费用和利润留存比例后的一个佣金率。公司的销售收入全部来自美国国内。

RealPage拥有开放的物业管理软件集成平台，通过该平台，物业管理解决方案的购买者对自己的日常事务和物业进行及时管理和跟踪。由于平台具有开放性，使用第三方物管软件的物业所有者和管理者也可以通过该平台获取软件增值服务。

产品服务

RealPage的服务产品主要有四大模块，分别为物业管理、租赁和市场营销、居民服务和资产优化，此外它还提供咨询和服务项目。前四大模块具体又包括：销售和市场营销、资产优化、风险规避、计费和公用事业管理和支出等功能。客户能够通过使用软件，能简单快捷的对资产管理各个阶段进行全面的掌控。

1、物业管理

物业管理系统通常被称为ERP系统。通过系统，客户可以管理和查询核心物业流程，包括租赁，会计，预算，采购，设备管理，文件管理和咨询服务，以及包括申请人，承租人的财产信息和在其他系统的实时访问记录。物业管理系统大部分接口都通过RealPage Exchange平台的总账会计系统，这也为客户使用第三方会计应用进入系统时提供方便。RealPage的物业管理系统类别包括五个主要的部分：OneSite（一站式服务），Propertyware，Kigo，支出管理系统以及RealPage云。

2、租赁和市场营销

租赁和营销解决方案，旨在优化营销费用和租赁的过程。这些解决方案处理的核心是租赁和营销流程，包括网站宣传，自动化的在线公寓租赁流程和申请人筛选。租赁和营销解决方案类别中包括七个主要的解决方案：在线租赁、联系中心、Lease Star平台、Lease Star营销管理、My New Place、高级营销管理和承租人筛选。

3、居民服务

居民服务解决方案提供了一个以优化当前租房者生活服务为目的的管理平台。这些解决方案的功能包括公用事业计费、承租人支付处理、服务请求和租赁续费、承租人的保险和咨询服务。因而居民服务解决方案类别包括六个主要解决方案：公用设施管理、支付、居民门户网站、联系中心维护、Indatus和租客保险。

4、资产优化

资产优化解决方案，旨在优化财务和运营业绩。这些解决方案包括实时收益管理，收入增长预测，关键变量的敏感性预测和经营指标的标杆。资产优化解决方案类别包括两个主要的解决方案：收益管理和商业智能。

收益管理：YieldStar是公司的收益管理平台。该平台通过使用模型去计算数据库中的每个租赁单元的最优租金、管理咨询服务费用。

商业智能：该平台让物业业主和托管经理的表现超越同行。商业智能包括便于使用的自定义内部报告，整合业务范围内的金融和市场数据，同时还包括一个大型的数据库，为收入和关键操作指标进行预测。

除了以上四大模块的服务内容外RealPage还提供咨询服务，帮助客户更好的利用公司的平台。咨询服务的内容包括项目和应用管理程序、业务流程评估、业务模型开发和数据转换。它的咨询团队和客户密切合作，以帮助客户平稳的进行过渡。

销售模式

RealPage通过直接销售的办法销售房屋租赁的软件和服务。它对于一个潜在客户的典型的销售周期，开始于网络营销，电子邮件、电话销售、展会和其他渠道，接着会对潜在客户需求进行评估、销售演示和产品展示。它的销售周期会因为客户的不同而大大不同，通常对于大客户来说为3-6个月，对于小客户来说有6个星期。

它的市场营销活动包括但不限于：

• 对于客户和潜在客户的现场销售活动。

• 参与赞助用户会议、展会和商业活动。

• 客户计划，包括客户用户会议和在线客户社区。

• 在线营销活动，包括网络广告、搜索引擎优化、电子邮件、网络活动、免费产品试验和演示、网络广播、案例研究和社交媒体的使用,包括博客、Facebook、LinkedIn和Twitter。

• 公共关系。

• 通过网站为潜在客户提供产品和公司的信息,以及为潜在的学习机会。

美国RealPage运营SaaS+模式已经近20年，而我国的SaaS+模式仍处于起步阶段，我国企业与RealPage的差别主要在于业务范围的大小，目前我国企业的核心业务主要包括管理系统、金融和供应链，相对于RealPage来说业务范围相对较小，未来还有很大的发展空间。