近日，来自世界各地的150余家机器人企业携上千种产品齐聚北京2017世界机器人大会。这场以“创新创业创造，迎接智能社会”为主题国际化、高规格的机器人领域年度盛会，正在向世人展示中国在机器人领域掀起的新浪潮。

商用服务机器人或率先爆发

根据IDC最新数据显示，全球商用服务机器人市场正以20%-30%速度增长，预计到2017年市场规模将达到461.8亿美元，中国市场则将在未来几年贡献主要增量，其中应用场景需求明确的商用服务机器人将在中国迎来大爆发。

从技术层面来看，随着机器视觉、图像识别、语音语义识别、运动控制技术发展的日渐成熟，以及 AI 人工智能的大量应用，为人工智能机器人商用带来了更多的想象空间。在弱人工智能下，在已知的可应用领域，商用服务机器人的前景可期。

另外，从政策层面来看，自“中国制造 2025”明确将机器人作为重点发展领域后，国务院陆续出台《机器人产业发展规划（2016—2020）》、《新一代人工智能发展规划》等政策，不仅为行业做引导和推动，更重要的是给予了国内机器人企业极大的创新突破动力和开放的空间。

在这样的背景下，我们有理由相信那些在技术储备和市场份额具有先发优势的机器人企业将能够站在风口，迅速脱颖而出。

Cruzr机器人争做时代弄潮儿

如今，国内商用服务机器人迎来百花齐放的时代。仅本次世界机器人大会上，就有上百款商用服务机器人展出。优必选作为国内机器人领域的领军企业，如期发布了新一代智能云平台商用服务机器人Cruzr，并正式宣布量产。与以往面向教育娱乐的C端产品不同，此次优必选发布的Cruzr机器人主要面向B端应用场景，可依据定制化开发，在机场、车站、商场、展会、营业厅、酒店等多个公共服务场景下进行应用。

实际应用体验是对产品特点的最好诠释。在大会现场，Cruzr机器人就承担起了迎宾接待和讲解员工作。比如当客户来到展位，它就会主动迎宾：“欢迎光临优必选，扫瞄屏幕上的二维码就可以进行抽奖。”如果你对它说“Cruzr，请带我去参观Jimu机器人。”收到指令后，Cruzr机器人就会将你带到相应的展区位置，同时为你讲解产品。

展会只是Cruzr十八般武艺展示的场景之一。而实际上，优必选借助Cruzr机器人，已经在下切的多个细分领域上，开始了全面的战略布局。今年4月，优必选与广州白云机场达成合作，使用Cruzr在机场为旅客提供乘机咨询、自助值机引导、视频客服、互动娱乐等双语服务；在上海车展BYD展厅，Cruzr为现场游客提供了车型介绍、现场咨询、视频推送、公众号吸粉等服务；在博鳌论坛，Cruzr提供人脸识别入场、来宾入场指引，还可以担任指定酒店的大堂经理，帮助用户办理入住。此外，Cruzr机器人还在宝洁碧浪新品品鉴会、建设银行、出入境大厅等多个商业和公共服务场景下大显身手。

服务的能力是机器人在技术上的外在表现。在技术上取得突破，机器人产品才会有长足的发展。优必选Cruzr机器人采用类人形、全自由度的双臂及全向轮，全身17个自由度，能在和人互动时，能和人握手、拥抱、一起舞蹈等。同时，Cruzr手臂上的电子皮肤感知触碰到障碍物会立刻停下，不会撞到人。Cruzr机器人可与人多模态人机交互，能通过文字、语音、视觉、动作、环境因素等多种交流互动体验。而作为机器人核心技术，优必选独创的U-SLAM立体导航避障系统，集合激光雷达定位和图像定位两大技术的优势，能够通过实时定位与地图构建实现多方位立体导航避障，达到全路况自适应和任意位置的精准抵达。

除了发力商用服务市场，在传统的教育娱乐领域，优必选旗下的Jimu机器人和Alpha 2机器人依然在本届展会赚足眼球。Jimu 是主打 STEM 教育理念的智能编程机器人，已经成为苹果在 STEM 教育方面的合作伙伴，并且进驻了全球近 500 家苹果门店销售。Alpha 2机器人相对于一代产品，升级了连接和控制智能家居设备的神技能，为家庭娱乐的定位基础上平添更多的实用性。

技术驱动市场，市场反哺技术

对于当前国内机器人企业的发展模式，正如优必选副总裁张成文所说：“一方面要在技术储备上走得足够远，并同时奉行COO养CTO战略，两条腿走路。”这似乎是当下机器人企业最实用的战略。对于张成文所提到的“COO养CTO”，简单来讲，即COO负责运营，CTO负责未来前瞻性的技术布局。COO将商业化产品快速投放于市场，挣钱养活未来的技术储备，以此形成良性循环。

众所周知，服务机器人行业是个典型的技术密集型行业，没有前车之路可以借鉴，只能依靠自身努力探索。优必选从人形机器人的核心源动力伺服舵机研发起步，用5年时间攻克技术难关，做到在性能参数、稳定性、性价比方面全球领先，并在业内保持除芯片外全部拥有自主知识产权的技术优势。而这些技术优势，正在源源不断转化为市场竞争优势，为优必选打造更为坚固的商业护城河。

结语

未来，机器人势必将走入每一个家庭，走向更多的公共服务场所，融入到人们的日常生活当中，让生活方式变得更为智能可依赖。优必选借助Cruzr机器人的发布，顺利完成从C端到商用服务领域的全面布局，凭借自身在技术和应用领域上不断突破，将进一步推动国内商用服务机器人的迅速普及，引领新的发展浪潮。