CBO记者刘颖

化妆品报记者丁加林

美国辛辛那提报道

美国当地时间7月6日，化妆品报社“中国化妆品工商首脑会议暨化妆品报年会”专题纪录片拍摄组走进宝洁总部所在城市辛辛那提，得到了宝洁全球公关总裁Kelly Vanasse和总监 Jen Chamberlain的热情接待，切身感受了宝洁这家国际化公司的与众不同。

在辛辛那提这个仅30万常住人口的城市，宝洁总部员工就达到1万人，算下来，十分之一以上的家庭都与这家国际公司有关。在距离P&G大楼不远的喷泉广场

（fountain square）中心，是宝洁音乐节的舞台，每周三傍晚，男女老少都自发集合伴着LIVE音乐跳起热闹的广场舞，这也成为城市的一道特色风景。

作为一家走过180年悠久历史的企业，宝洁公司拥有着好得“令人发指”的福利。Kelly Vanasse告诉记者，由于公司员工常常面对全球各地的出差，在总部的员工康乐中心，会有专业医生为即将出差的员工进行身体状况的检查，尤其对将前往特殊区域的人员注射相应疫苗。

和很多百年企业一样，宝洁也非常重视对自己历史的记录。Lisa Mulinavi，在宝洁工作长达二十年，专门从事档案管理工作，她酷爱搜集和整理与这个国际公司相关的一切资料，而像她一样服务宝洁超过15年、20年的员工在总部非常之多。一场不断充满惊喜的神奇档案馆之旅，也解答了以下5个有趣的疑问。

△宝洁档案馆馆长Lisa Mulinavi（左二）、宝洁公司高级公关经理Jen Chamberlain（左三）与化妆品报社纪录片摄制组合影

>>> 1、为什么是P&G，而不是 G&P？

宝洁的诞生源于两个年轻人的美国淘金梦。宝洁公司的两位创始人英格兰移民威廉.波克特(Willian Procter )与爱尔兰移民詹姆斯.甘保(James Gamble)起初并不认识彼此，也并非同时到达美国，但最终他们都来到辛辛那提。

Lisa说，Procter 先生和妻子在来到美国途中，不幸妻子生了重病。当他们抵达美国时，能够就医的最近地点恰巧是辛辛那提，可惜后来妻子还是过世了。为了到美国西部寻求更好生活的Gamble 先生在旅途中患病，而能够就医的最近地点恰巧又是辛辛那提。后来，这两人与一对姐妹相遇、相恋并结婚。因为Procter 先生是一名蜡烛制造商，而Gamble 先生是一名肥皂制造商，他们的岳父建议他俩一起做生意。

当时的辛辛那提被称为“Porkopolis” ，这不是一个迷人的词。 那时周边的农民都会把牲畜赶到辛辛那提，进行肉类加工， 剩下的脂肪和油脂恰巧是生产蜡烛和肥皂所需的原料。因此这是个非常适合做蜡烛和肥皂生意的地方。

△宝洁公司早期LOGO

于是，两人决定每人出资3500美元 （约合现在的80000 美元），起草了《合作协议》，最终于1837年正式创建宝洁公司，以生产蜡烛和香皂为经营业务。最初，宝洁公司只有一小间办公室，而办公室的后门直通后院制作蜡烛和香皂的作坊。他们挨家挨户推销产品，其中的蜡烛业务一直发展到19世纪末电灯的发明。

△19世纪50年代的宝洁产蜡烛，这也是宝洁仅存的一批蜡烛，旁边的纸张上写的是蜡烛的配方。

为什么宝洁公司是Procter&Gamble 而不是Gamble&Procter呢？

原来，Procter 先生在遇到Gamble 先生以前，就已经建立了一家小型企业 ，他有一批已经写上了他名字的信笺和收据本。他们合作以后，不想浪费这些纸张，因此就在后面加上Gamble。这个伟大公司名称的来源是不是看起来有些“随意”得超乎你的想象呢？

△宝洁公司早期的合同单据

>>> 2、象牙皂为什么有凹口？

宝洁个人护理的开端始于一个历史最为悠久且目前仍在销售的品牌——“象牙皂Ivory Soap”。

在19世纪70年代，当时的美国人民喜欢用肥皂进行洗衣服，而香皂用于个人清洁。各家产品没有特别的名称，只是用颜色来命名，比如“棕色肥皂”和“黄色肥皂”。

1879年，“创二代”James Norris Gamble，也是宝洁公司第一位训练有素的化学家， 终于发明了一块非常优质的白色香皂配方。最初的产品的名字也非常普通，但区别在于这块香皂很温和可以用于个人清洁，同时由于去污力强也可以用于衣物清洁，是一个巨大的创新。

酒香也怕巷子深。另一位接班人Harley Procter则展示了卓越的营销才能，这位宝洁公司的第一位市场营销人员，认为需要向人们好好展示公司的这项发明，需要给产品漂亮的包装，并开始印刷广告。但他首先着手的事是起个美丽的名字，“白色香皂”这个名字太过普通，“象牙皂”最合适。Lisa特别告诉《化妆品财经在线》记者，当时的宝洁二代经营者们颇具匠心地将香皂两侧中间进行了凹口设计，为方便人们把香皂掰成两半，一半用于浴室，一半用于厨房，满足多种需求。

如今，作为一个小众品牌，象牙皂目前只在美国本土和中国小部分市场有销售，但它对于宝洁来说意义重大。正是通过象牙皂，宝洁才意识到市场营销、产品包装以及产品名称对品牌打造的重要性。

>>> 3、宝洁为啥偏爱生产多功能产品？

虽然宝洁之前也有生产可以用于洗脸洗头发的ivory 香皂，但真正进入美容行业是从生产海飞丝开始。

海飞丝的上市时间是1961年，和帮宝适同年推出。最初，海飞丝是膏状体，玻璃罐包装，同期还推出管状包装。这主要是因为，海飞丝的主要配方——Zinc Pyrithione (ZPT) 当时只能以膏状的形式存在， 还没有研究出来以液体形式存在的配方。一年后，公司终于发现能够使ZPT以液体形式存在的配方，同时产品包装也成为闻名美国的瓶子——Neck ＆ Shoulders Bottle。

在20世纪70年代, 宝洁已拥有了象牙皂、Drene、海飞丝、舒肤佳等成功品牌。期间，宝洁还在美国推出了飘柔，但一开始并不成功，直到20世纪80年代后期上市了洗护二合一创新产品，这个品牌才有起色。洗护二合一产品是宝洁历史上一项非常重要的创新，通过洗护合一这样一瓶产品，节约人们洗头发的时间。

记者发现，多功能也是宝洁初期很多产品的共性。例如，1946年上市的汰渍在上市之初就是可以同时用于衣物和碗碟清洁。定位于大众日用品生产商的宝洁，希望生产的产品尽量适合所有消费者的需求，这决定着产品的多功能性和普适性。在上个世纪，多效合一不仅体现了宝洁强大的研发实力，迎合了消费者偏爱实惠的消费意愿，而且有利于这个快消巨头加速生意的全球化覆盖。

面临快速发展的美容产业，宝洁在加快自主研发的同时，进行了一项重要的收购—— 1985年收购Richardson Vicks公司，后者拥有三个较大的美容品牌：潘婷、沙宣和玉兰油Olay。

>>> 4、OLAY有过很多名字？

Lisa还讲了玉兰油Olay名字的由来。来自南非的Olay由化学家葛拉汉伍尔夫 Graham Wulff 创建。当时在南非，没有很好的女性护肤霜，一般的产品都很厚重、油腻、不太容易吸收，并且包装不美观。他和妻子利用闲暇时间，研发出一种美容液，叫Oil of Olay.

由于商标方面的问题，宝洁在进行扩张的时候无法在所有国家使用Oil of Olay这个名字。因此，品牌在英国叫Oil of Ulay， 在亚洲的某些地区和澳大利亚叫Oil of Ulan，在德国叫Oil of Olaz。后来，宝洁希望统一名称为Oil of Olay，但又考虑到某些人对“油oil”有一些负面印象，因此在大约2000年，最终决定叫 Olay。

1999年，宝洁推出包含防紫外线功能（UV Protection）的 OlayComplete系列。之后，科学家开始研究解决更多更全面的肌肤问题，比如皱纹、斑点、肤质等问题，玉兰油首次推出了全效护肤霜。

>>> 5、30年前第一瓶进入中国的海飞丝长啥样？

在档案馆，有一个新成立的中国产品展区，显示了宝洁对于中国这个其全球第二大市场的高度重视。在此陈列最显眼的是1988年广州工厂生产的一瓶洗发水，它标志着宝洁扎根中国市场的开始。之后第二年，飘柔和玉兰油也跟随进入中国市场。

包装漂亮的SK-II神仙水在展区也非常显眼。自1991年从蜜丝佛陀（Max Factor）公司MaxFactor收购之后，SK-II品牌的产品从包装和核心技术都没有发生太大的变化，除了神仙水限量装。宝洁做的更多的是，在品牌故事方面赋予品牌更多的竞争力。SK-II品牌的由来也很有意思，早在上世纪50年代，蜜丝佛陀先生曾推出过一个“Secret Key”（“神秘之匙”）的系列护肤品，而后重新上市新品牌的时候，就将Secret Key 2 简称为SK-II。

2014年， 潘婷在北京798艺术区举行了“潘婷世界”盛大主题活动，展示了潘婷的历史， 很多知名的中国模特、产品代言人、明星参加了活动。Lisa到场出席，她特别注意到了洗发水瓶身上凸起的点点，原来这是中国研发人员的特别设计，以便人们在洗头的时候光靠摸外包装就知道是洗发水还是护发素，细节彰显匠心。除了潘婷这个包装细节，宝洁在中国市场的多个创新研发已开始领先于其全球市场。例如，宝洁中国在去年初上市了一款护肤品，而一年后这款产品才在美国上市。

“美容部门的员工在开发新品，思考做出哪些改变，同时又保留哪些东西时，他们会来和Lisa讨论，因为历史对宝洁来说非常重要。”Kelly Vanasse强调。

对于这个已将创新融入企业DNA中的巨头，在面对未来时，宝洁仍坚信需要与自己的过去保持一种联系。