昨日凌晨，位于Apple Park的史蒂夫·乔布斯剧院（下文也称“乔布斯剧院”）迎来它的首秀，庆祝iPhone诞生10周年。这也是乔布斯剧院首次完整呈现在大众眼前。

而在这次发布会，苹果CEO库克并没有按照惯例从销量汇报开始讲起，也不是iPhoneX，而特意让这次庆祝iPhone10周年的大会从介绍“广场社区”(Plaza Community)作为了开始。

业内人士发现，从Apple Park（苹果飞船总部大楼）、乔布斯剧院，到让遍布全球的苹果零售店升级为“苹果广场”，苹果公司已经成为第一个在全球系统创造文化活动场地的IT公司。

为何当其他IT公司的目标还主要在技术竞争、产品竞争时，苹果公司却“大兴土木”，把全球性线下文化活动场地作为近年来的投资重点？具体而言，乔布斯剧院有哪些与众不同的创新之处？而“苹果广场”的具体商业模式和价值又是如何的？今日，凤凰文创带您解读。

 

乔布斯剧院从此成为苹果公司活动中心

在乔布斯剧院之前，苹果公司常常只能够在加州其他地方的礼堂举行。因此史蒂夫·乔布斯剧院是苹果专门为发布会等重要活动而建，同时也为纪念苹果已故创始人史蒂夫·乔布斯。苹果CEO蒂姆·库克在这次发布会的介绍中，也再次重申了乔布斯的贡献。

史蒂夫·乔布斯剧院拥有世界上最大的独立式碳纤维屋顶。从内部的状况来看，史蒂夫·乔布斯剧院秉承了一贯苹果公司的简约单风格。剧院入口是一个高20英尺、直径为165英尺的玻璃圆柱，支撑着一个金属碳纤维屋顶，全玻璃外墙，使得在大厅中的客人可获得360°的全景视野，一览苹果园区美景。苹果采用这种碳纤维悬浮屋顶，旨在呈现MacBook Air悬浮在空中的景象。

剧院的主体部分均位于地下，地下共有4层，通过入口的旋转楼梯进入，用于发布会等重大活动的主礼堂，能容纳1000人。在内部的硬件构造也较为奢华，此前有外媒曾报道，主礼堂采用的全部是真皮座椅，每个的花费高达1.4万美元，座椅下面还带有充电器，内部科技感十足。

值得一提的而是，在 Apple Park 里，定制的木制品比比皆是，连园区内的办公桌都是由苹果与荷兰老牌家居公司 Arco 共同设计，采用天然原木材料，研磨精度达到 0.1mm。可以说，苹果对公司园区的打造下够了血本。

苹果将在全球开设更多的“广场社区”

出人意料的是，在这次的发布会中，苹果CEO库克并没有按照惯例从销量汇报开始讲起，而是把这个重要时段让位于苹果的新型零售店——“广场社区”（Plaza Community）。

苹果公司的高级零售副总裁安吉拉·阿伦茨表示：“现在越来越多的高档街头零售门店变得更加精巧化。比如说亚马逊投资商店，谷歌也在商店投资，还有星巴克似乎已经想通了，如今成为了一个很棒的聚会场所。而现在将苹果零售店推向基于经验的场所的想法比以往任何时候都更有意义”。

在阿伦兹看来，每年 5 亿人光顾的苹果旗舰店足以成为一个 “Town square”(城市广场）。事实上，苹果旗舰店在过去一年的改造中已经拥有了类似的功能。苹果推出了 Today at Apple，一个遍布全球的旗舰店活动项目，它涵盖最简单的编程、绘画教程，和顶级艺术家的免费讲座，让苹果旗舰店变成越来越多公民文化活动的发生地。

从营销手段来看，苹果零售体验店一直在苹果营销战略中扮演重要角色，集结了优秀建筑师、设计师和零售专家共同打造的苹果体验店经常成为一座城市的地标，极简现代风格的空间设计不仅受“果粉”们膜拜，也常被科技同行效仿。

因此，对于“苹果广场”的打造，苹果也将会加大力度。安吉拉·阿伦茨表示：未来，苹果将在全球开设更多的“Plaza Community”，同时在现有的700多家零售店进行更多的投资，比如巴黎的店面位于香榭丽舍大街，明年夏天会变成一个非常大的、现代的小镇式的场所。比如苹果宣布最新的一个旗舰店在芝加哥，将于10月20日正式营业，将整个广场和周围的路、和整个城市融为一体，改善芝加哥的城市景观。

未来IT文化社区将不断涌现，成为社群聚合的主要渠道

所谓“社区化”，其核心是“关系”。相对于传统商业模式，社区化商业更基于各种人际关系来传播信息、引导购物，甚至是完成交易的一种新手段。这种“社区化”模式目前被更多地运用在商业经营中。

比如近几年社区化商业购物街的出现。面对国内外的传统商业大卖场与百货店业态日趋饱和、同业态扩张空间有限的情况下，社区化的商业购物可谓是一股清流。

从目前全球的科技巨头在线下布局的发展情况来看，苹果公司在社区文化方面可谓是迈出了领先一步。

去年，谷歌在加拿大开设了首家线下实体店“Google Shop”, 出售谷歌旗下的产品,包括Google Pixel手机、Daydream View头盔、Chromebook笔记本、Google Home智能音箱,以及一些其它谷歌设备。谷歌零售市场总监Janell Fischer表示：“线下实体店的有趣之处在于，一旦有新品出来，我们就会及时更新产品；我们也会远程更新所有的数字内容。我们希望从顾客那里得到反馈，以调整要向他们展示的内容。”

Google此前并非没有在线下开店的经历，在此之前，Google曾与Dixon合作开设了线下店面，但主要是专注于品牌展软件和服务为主。而这次的Google Shop更像是在效仿苹果的做法，将硬件、软件和服务本身紧密地联系在一起，然后展示给消费者。

三星注意到了线下实体商店的重要性，励志于打造出自己的“文化社区”。近几年，三星引入Field Marketing理念进行全面的升级门店，并在体验店的环节上都做出改进，包括视觉营销方面的高中低端分区SKU管理、样机陈列与Shop Display，软件方面的产品知识与顾客接待，以及店铺促销等方面。

同时，三星十分注重社区营销的方式，开展了线上线下参与型的“三星盖乐世星工场”，成为大批热爱科技和“星粉”们的线下聚集地，也吸引了上万名国内外消费者进店学习拍摄技巧并体验产品。三星体验店从硬件陈列到服务，为自身打造全方位“体验型的Play Store”，来保持顾客对三星的认知度和忠诚度。

此外，微信于去年12月也宣布推出“WeStore”,专门出售微信品牌周边产品。We Store位于腾讯微信总部，由周边商店、文化展厅和咖啡厅三部分组成，整体设计走的是简约文艺风格，各种微信符号元素随处可见。但目前We Store仅针对内部员工及访客开放。

可以说，在IT领域中，苹果公司是目前全球IT公司中，在建设线下的社区文化方面走得最远的一家公司。相信在不久的将来，未来的苹果各大零售社区或将迅速成长为所在社区的IT文化和技术爱好者的聚会中心。而围绕IT为轴心的商业社区也会越来越多，吸引着众多对科技的狂热爱好者们在此找到“志同道合”的朋友。

文：李海丹 编辑：李靖