不知道前阵子你有没有被朋友圈刷屏的Notori刷到了?
Notori是谁?喂,醒醒啊,人家是日本第一大家居品牌,长这个样子——
2017年7月,它悄悄地在上海徐家汇开了一间三层楼的旗舰店,那个位置,距离宜家在上海的第一家店,才两站地铁的距离。
Notori有三种店铺的形态,一种就好像是十元店那样的杂货铺;还有一种是大型综合卖场,提供大件家具和软装家饰品;还有一种是新的形态,叫做DecoHome,展出几个样板间供顾客体验。
(Notori的样板间)
踏进样板间的一刹那,你就沦陷了,想着,啊为什么我们家里不可以装成这个样子,所以这个也想要,那个也想买……这个家居产品买卖的一大招式,真是屡试不爽啊!
而开创这个模式的鼻祖,当然就要属大家都耳熟能详的宜家了!
不知道你第一次去宜家是什么感受,我第一回去宜家店的时候,觉得那不是一个商店,根本是一个梦境呐!第一次感受到,还有人可以把卖东西这件事情,设计得那么有趣味!即便什么都不买,进去逛半天也是一种享受呐!
(宜家的样板间)
后来去宜家的瑞典总部参观,更是明白为什么宜家可以做得那么出色:瑞典大半年都是冬天,大部分的时间里,瑞典人都爱待在家里,所以他们有大把时间、精力、钱花在装点家里这件事情上。世界上还有哪个地方的人,可以比北欧人更懂家么?!
那些样板间里、你对此赞叹不已的、被发明出来的方便生活的小玩意,都是人家常年在家里琢磨出来的伟大产物。
更重要的是,这一个个由专业设计师捣鼓出来的样板间,给了对装修一筹莫展的你很多灵感。敢问哪个没有装修过房子、或者想把家里修饰得更好的人,没有去过宜家?都多多少少会从那里获得一些启发吧。
当然,样板间这样的零售销售模式,直到这几年,才被归结为一个概念:场景化销售。
(宜家的样板间)
所谓场景化销售,就是把要出售的产品,放到一个它被使用的场景里去,然后你一进入那个场景,用了一下这个产品——哎哟,不错嘛,就顺手买回去了。
而场景化销售最适用的产品,肯定不是服装、IT产品、化妆品,一定是家居产品。家居产品的使用场景最固定——要么是家要么是办公室。这两个地方还是所有人最常待、待的时间最长的地方。
场景式消费对于眼下的零售行业太重要了!因为它可以将“体验式消费”和“卖东西”最完美地结合起来。我们常常说的体验式消费,往往只有体验而已——看电影、溜冰、做个陶工艺品,重要的是体验的过程;而卖东西,很简单,你来我店里,看上了什么,掏钱买回去。
而场景式消费,则是给你设置一个可以身临其境的环境——你可以在这里“体验”到底想要什么样的家的感觉,然后,你还能买下你喜欢的物件。
现在有一家中国公司,也打算用样板间这样的场景化销售方式来开卖家居产品。没错没错,你在标题里已经看到了,这家公司就是——网易严选!
不久之前,我们写过一篇文章《这家公司会成为中国的无印良品吗?》,讲的就是,在好品味的网易公司老板丁磊的带领下,网易渐渐成为引领中国新中产生活方式最成功的互联网公司:网易考拉、网易严选……都是倡导卖好东西的平台。
网易严选更是笼络了一大群忠实粉丝,据说这个平台卖的产品,都是经过严格的供应商甄选。丁老板的想法是:要用最实惠的价格,提供最高品质的产品。
而现在看起来,网易严选想要在家居产品这个品类上,打得更深更透一点。
今年8月8号,网易严选的酒店就在杭州开张了,远远赶在也想开酒店的MUJI、宜家之前。
(网易和亚朵酒店合作)
和生活方式酒店品牌亚朵合作的这家酒店里,如果你喜欢桌子上的台灯、花瓶,或者觉得被子、枕头睡起来很舒服,都可以同步在线下单,结束旅途回到家后就能收到在酒店体验过的、一模一样的商品,“所用即所购”——这绝对牢牢把握了你我生来爱冲动消费的机会。
(网易和亚朵合作的酒店内)
而现在,酒店这个普通人还不怎么高频接触的场景,已经不足够了,网易严选想要真正进入你的家。
10月初,网易严选将跟万科合作,在杭州打造一个线下体验空间和青年社区,网易管这个概念叫做“严选Home”。
再确切一点说,严选Home的第一步,与万科·智谷项目合作,打造一个类似于宜家那样的样板间,你可以在样板间内,找到网易严选提供的家居产品:枕头、床罩、台灯、靠垫、书包……而如果你喜欢任何一件商品,可以扫一扫商品上的二维码,立即下单。
(严选Home手绘概念图)
当然,如果你深深地被网易布置的这个实景空间所吸引,也可以大手一挥,“这些我全要了!“网易严选可以提供全套定制的软装包——比起宜家来,这是网易严选将样板间直接设在公寓内的优势:反正我家就在这栋公寓楼里,大小也跟这个样板间差不多,买来直接可以用,根本不用改尺寸。
是的,比宜家更贴近你的实际情况,设计的样板间也更加实用,这是网易严选的优势。
还有啊,在宜家你还必须记下货号,再跑去储货区对着货号找产品,还得扛着这些东西打车回家……而网易严选的优势这个时候就彰显了:看中什么,直接在网上下单,然后,你就可以安心在家里等收货了。
(早些时候网易严选推出的概念样板间)
还不止这样呢,别忘了咱们大网易是互联网公司出身,互联网这个能用来一展宏图的工具能给人更多想象。
我设想了一下:所有网易严选家居类产品的买家,可以形成一个拥有巨大人数的线上社区,有机会接入“甄选家”。“甄选家”是由专业用户和热心粉丝组成的团体,可以提前试用网易严选的新品,给回重要的反馈。
网易严选也会定期向用户征集什么样的家居产品是他们喜欢的;还会推出有针对性的专题,把网易严选的产品通过内容分发,推送给用户……这么一来一往的互动,会让网易严选的家居产品,推出得更有针对性,用户的黏性也会更高。
通过大量的用户画像、巨量的购买行为,网易严选还能掌握一个巨大的关于中国人家装的数据库。而数据的功能如今被一再强调:不仅能够更个性化地精准营销、更具针对性地开发产品,庞大的用户和交易信息还能展现行业的趋势、分化,让公司始终站在行业的前浪上……想想都是一张巨大的蓝图呢。
(早些时候网易严选推出的概念样板间)
除了提供物质,在“严选Home”这个项目上,网易还打算提供精神上的产品,打造社区文化。目前,严选正在洽谈一个长租公寓的高端项目,计划在这个公寓内落地“严选Home”的社区文化项目,将引入一部来自东瀛的、刻画青年生活状态的话剧,计划10月上演。
上次我们还说,网易严选会不会成为中国的无印良品。现在这么看,严选不仅可以超越无印良品,还可以超越宜家,成为中国新中产生活方式提供者的集大成者。
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