话说长假里有不少人都计划自驾游出行，唱着歌开着车别提多开心了。

可是，在路上要是发生点意外，耽误的不仅是时间，而且心情也会变得很糟糕。

昨天咱们解决了意外险的理赔问题，菜保今天接着来跟大家说说车险的理赔问题。

车险与意外险颇为不同，其理赔分为人身损伤与财物损伤（含车辆损伤）两个部分，车险快赔目前只适用于金额较小的车辆损伤。

如果涉及到人身伤亡、一些特殊财物损伤（如路边花圃树木、第三方财物等），理赔时间则会比较长。

菜保今天跟大家分享的，就是针对小额车险理赔的快赔事宜。

▌01 车辆异地理赔

现在大家自驾游异地是越来越多，车辆异地出险的情况也是很常见了。

保险公司在这方面的处理也适时跟上潮流，推出了相关服务，如异地理赔、全国通赔等。

车主要做的，就是先打电话报警，再打电话给保险公司报案。

报案时不要说什么“开车到外地撞了”这种模糊不清的话语，要说明事故地点，比如所在省份地区、所处路段。

这样的话，如果保险公司在该地区有分支机构的话，也方便理赔勘察人员顺利到达现场。

如勘察人员无法到场的，客服人员也会在电话中指导车主拍摄相关现场照片，拍摄技巧菜保在后面会说到。

总之，报案后请认真按照保险公司的指导配合处理，才能确保理赔顺利、快捷的完成。

▌02 车险小额快赔

车险小额理赔目前有两种最快的处理方式，一种是在线理赔，另一种是快赔点理赔。

上面提到的异地理赔，如满足相关条件，也能通过这两项完成理赔。

根据规定，未造成人员伤亡、机动车能够移动、双方均有交强险，且车辆损失小于5000元（含）的事故基本适用。

在线理赔操作非常简单，通过手机APP、微信公众号提交理赔申请，按提示上传相关材料即可。

快赔点理赔则是线下理赔，需要车主先自行拍摄事故现场照片，然后到达附近的快赔点处理即可。

即使身在高速也不用担心，很多保险公司在高速服务站都设置了快赔点，如位置较近或是交通方便的情况下，还会配备人员到达现场查勘定损。

▌03 事故现场拍摄技巧

快赔的技巧说了那么多，取证的技巧菜保当然也是要科普的。

根据交警部门的指导，车主在拍摄时应尽量体现事故现场的各个要素，包括事故全貌、道路走向、车辆行驶状态、车辆号、车辆碰撞点及损失等。

简单来说就是要把车道、标线、车牌等全拍进去。

车主需要在车辆碰撞点前方和后方各5至10米的位置，各拍摄两张反映事故现场全景的照片，再在距离车辆碰撞点2至3米的位置，拍摄碰撞处的细节照。

此外，还要注意车险所包含的保障中，不仅仅含有对车辆以及第三方人身、财物损伤的保障，还有一些附加的增值服务，比如免费拖车等，这些在保险合同、条款中都有详细载明。

注意事项就这么多，希望大家长假谨慎驾驶，安全出行。